下屬有短處，領導者不妨這樣做

顧玉林 艾冰

識人之短，容人之短：陳武帝預言大臣命運

體制內、職場中的每個人，都有自己的短處。有的人際關系不錯，卻是個“老好人”;有的業務能力強，說話卻總帶刺，口沒遮攔……在某種程度上，在某方面做到極致的人，往往在另一方面有所欠缺。如驍勇善戰，就有可能不拘小節;文質彬彬，就有可能缺乏開拓精神。作為領導者必須正確地認識下屬的短處，在特定時候包容其缺點。

通過長期的相處和觀察，全面傾聽他人評價、對當事人為人處世、性格特征等進行評判，就能提高領導者識人之短的能力。劉備告誡諸葛亮，馬謖此人“言過其實”不能重用就是一例。

南北朝時的陳武帝也能識人之短。一次，他宴請朝中大臣戰將，兩位戰將周文育和侯安都炫耀自己的戰績。陳武帝聽罷說道：“你二人的確功勞很大，是國家棟梁，然而都存在著各自的短處。周文育，忠厚豪爽而對人沒有防范之心;侯安都，放蕩不羈而目空一切。這是你們難保全自身的致命短處?！倍说拿\，不幸被陳武帝言中：公元559年，在征伐余公飏的戰役中，部下熊曇朗打了敗仗，害怕受到軍法處置，于是趁周文育不防之時將其刺殺;4年后，侯安都反叛朝廷，陳文帝等人定下計謀，將其引至皇宮內的嘉德殿當場處死。

管理中，在某些場合也要容人之短。以嚴苛著稱的雍正皇帝也有能容人的時候。雍正朝大臣孫嘉淦性情古怪，行事固執，人皆見其短，以為不可錄用。雍正卻不以為意。有一次，孫嘉淦在奏折中筆鋒十分犀利地抨擊皇帝，指出其無故迫害自己胞弟、無度封官、大肆興兵的過錯，并闡明了“請陛下親骨肉，罷捐稅，息興兵”的緊迫性和必要性。大臣們都非常緊張，雍正皇帝也龍顏震怒，但最終在別人勸說下忍住了，沒有治罪于他。

但是，領導者也要把握好對下屬容短的分寸，要權衡單位整體利益與容忍下屬的利弊，處理好發掘下屬潛能與容短的關系。需要指出的是，領導者對下屬的容，不是一味縱容下屬的過錯，而是在合理的邊界范圍內所做出的決策與取舍。

當下屬工作中出現偶然失誤，并非常自責與后悔，進行了力所能及的補救，同時沒有給單位帶來嚴重后果時，領導者不妨容人之短，以觀后效。工作完成后，再客觀指明下屬錯在哪里，如何彌補。值得一提的是，對于平時愛崗敬業、銳意進取和敢于革新的下屬，在工作中出現失誤和存在瑕疵的頻率高一些，更加渴望得到領導者的理解。

事實上，領導者對下屬容短時，沒必要過度渲染自己做了啥。一切如故，讓其自悟，反而能推動工作更好開展。

其次，當交辦給下屬一件關乎單位整體利益的重大任務時，領導者不應反復強調任務的重要性或抓住下屬以往的工作失誤不放，而應當讓下屬放開手腳，卸下心理包袱，為其優質高效地完成任務創造有利的心理條件。

值得一提的是，當下屬（尤其是新入職下屬）由于不熟悉工作流程與環境等出現了過錯，遭受到同事的白眼甚至是挖苦時，領導者不應袖手旁觀，更不該以此來“殺雞儆猴”（抓反面典型），而應客觀分析過失原因與劃清責任界限，同時主動承擔領導責任。這也是一種擔當，將起到很好的示范效應。

用人之短：不懂人情世故者成了一代御史

作為領導者也要認識到，在特定時候，下屬的“短處”，尤其是性格缺陷亦可以巧妙挖掘，積極引導，幫助團隊在競爭中取得勝利。

《三國演義》中的諸葛亮深明此理。劉備陣營之中張飛以勇猛聞名，但其也很暴躁，桀驁不馴。蜀軍大舉攻伐益州時，路遇驍勇馬超的阻擊，軍威受挫，不少迎敵將領都敗下陣來。張飛怒目圓睜，氣得直喘粗氣，請命迎戰馬超。諸葛亮卻朝劉備大聲說：“今馬超侵我關隘，恐已無人能敵，唯云長可與敵也！”張飛中了激將法，聽罷吼道：“軍師何以小瞧于翼德乎？長坂坡我曾獨退曹軍百萬之眾，何懼馬超一匹夫？如若不勝馬超，甘受軍法處置?！焙髞恚瑥堬w迎戰馬超，經過鏖戰收服馬超于關隘。諸葛亮的高明之處就在于精準地抓住了張飛的性格之短，又將短處置于有利環境與條件中，實現了化短為長。用好了借短馭人的方略。

雍正皇帝后來任用古怪偏執的孫嘉淦為御史也是一例。他說，我用的就是孫嘉淦的短處——固執、不懂人情世故。孫嘉淦之短果然發揮作用，他成了敢言直諫、匡正時弊的一代名臣。

值得注意的是，領導者在用人過程中，還應做到長短結合、優勢互補。如有這樣一個部門，上級領導考慮到其工作的特殊性，審慎進行了班子籌建，將另外兩個部門的一把手調配到這個新組建的部門，分任黨委、行政主官，原以為兩人會“強強聯合”，可兩人都是決策型“鐵腕領導”，思想和認識很難統一，誰也不服誰，誰也看不起誰，后來連正常工作也難以開展。

這啟示選人者在搭配班子時必須考慮人的短處。如在組建單位領導班子時，一把手有戰略眼光和魄力，再搭配個做事認真的務實型副職主管業務，而下屬的思想工作及人力資源等工作由另一感情豐富細膩的副職來完成，這樣的班子搭配就是用人之長。倘若還有職數，不妨在此基礎上，再增加一個辦事風風火火的副職與前三者配合，負責督辦專項事務，這就揚長避短、突出優勢，其運行效能也會明顯提高。

糾人之短：“那一晚，當頭棒喝點醒了我”

領導者不只要想辦法幫下屬揚長避短，還應更有擔當，從更高層面出發，對下屬的短處進行科學有效的“診斷”與細分，如哪些是性格缺陷，哪些是受人蠱惑，哪些是因經驗不足造成的，進而分類搭建轉化平臺，幫下屬改掉那些多年困擾他們的短處，糾正他們的缺點，讓他們在人生和事業之路上越走越好。

首先，對下屬的短處，領導者應該誠懇地指出，有效地批評。對下屬的缺點或短處，一些領導者動輒破口大罵，其實很難讓人接受。糾人之短的原則是，尊重個人，糾正行為，抓大放小，使其意識到嚴重性，堅決改正。

一名縣領導曾回憶，其是村干部出身，較為強勢，當年剛進縣委辦班子，急于想出成績，有急躁的毛病，到基層調研，常以縣上領導自居，劈頭蓋臉批評人。這時，他所服務的縣領導利用周末值班，與其推心置腹地談了一晚，既批評了他的缺點，也肯定了他頭腦靈活、敢抓敢管。那一晚的批評，對他可用醍醐灌頂來形容，對他踏踏實實走好仕途幫助很大。從此，他將自己歷練得更加柔和，還報名參加了“夜大”學習。工作中既舍得下腳底功夫，又自學起了文字寫作?！叭绻皇撬旑^棒喝，我不可能有今天?！?/p>

其次，要本著對下屬負責、對事業負責的精神，在直接批評之外，發揮先進的帶動引領作用，以團隊的力量，使當事人受到感召，改掉自身的問題。要通過上掛、下派等手段，將其放到廣闊天地中歷練，使其補齊短板，增長才干。

2018年12月，《人民日報》介紹了山東煙臺市委統戰部機關干部唐鵬斐，在海陽市盤石店鎮掛職擔任黨委副書記的事跡。在唐鵬斐看來，掛職是由辦公桌前“聽轉播”到工作一線“看直播”的轉變，彌補了他對基層工作了解不深、做群眾工作經驗不足的“短板”。

“積極爭取企業支持，先后幫小榆村及另外兩個貧困村免費安裝太陽能路燈、普通路燈;借力域內旅游資源，幫助部分村莊發展民宿、短途游、農家樂、采摘園等……”在組織和領導的培養鍛煉下，唐鵬斐們做出了成績，也提升了處理突發事件、應對復雜局面的能力，更加讀懂了群眾、了解了實際。