一切需從“認(rèn)識(shí)顧客”開始

《認(rèn)識(shí)顧客》

作者：戴維·L.馬瑟斯博、德?tīng)枴.霍金斯

譯者：陳榮、許銷冰

出版社：機(jī)械工業(yè)出版社

定價(jià)：199.00元

ISBN：978-7-111-63013-5

家樂(lè)福被蘇寧收購(gòu)了，拼多多和瑞幸咖啡上市了，這些我們熟悉和不熟悉的名字告訴我們，世界在發(fā)生巨變。“酒香不怕巷子深”的產(chǎn)品，如何更好地適應(yīng)顧客需求？電商“雙十一”和“6·18”的強(qiáng)勢(shì)促銷，吸引了數(shù)以億計(jì)的顧客參與狂歡，顧客又是怎么了？

營(yíng)銷和顧客行為是高度動(dòng)態(tài)的，但市場(chǎng)和顧客行為有一些基本的“核心驅(qū)動(dòng)因素”。如果能夠理解這些要素，將有助于管理者和營(yíng)銷人員理解顧客。《認(rèn)識(shí)顧客》以顧客行為為研究目標(biāo)，以戰(zhàn)略為焦點(diǎn)，通過(guò)對(duì)顧客行為原則的解讀，引入案例分析和各種技術(shù)與工具，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響顧客行為的各種因素，從而制定影響顧客行為的營(yíng)銷策略，更好地認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)顧客。

誰(shuí)會(huì)是下一個(gè)倒下的大象，誰(shuí)又會(huì)是下一個(gè)商界的寵兒？適應(yīng)新形勢(shì)，做時(shí)代的企業(yè)，要求我們每個(gè)人具備認(rèn)識(shí)顧客的思維能力。本書尤其適合營(yíng)銷人員、企業(yè)家、管理人員、商業(yè)人士和創(chuàng)業(yè)者閱讀。

《工匠精神：開啟中國(guó)精造時(shí)代》推動(dòng)“中國(guó)制造”向“中國(guó)精造”邁進(jìn)。定價(jià)：39.00元ISBN：978-7-11-153436-5

《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》從小服裝店到跨國(guó)集團(tuán)的成長(zhǎng)筆記定價(jià)： 59.00元ISBN： 978-7-111-57821-5

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