品質之心，務實之行
——生活用紙委員會秘書處考察南通通機

2019-09-23 01:21:16張華彬

生活用紙 2019年9期

張華彬/文

南通通機股份有限公司，從一家生產簡單設備的小廠做起，經過22年的精耕細作，成為了香皂及牙膏行業的頂尖設備制造商。跨界進入生活用紙和衛生用品行業，他同樣取得了不俗的成績：在短短7年時間里，通機的包裝設備成為金佰利全球最高速嬰兒紙尿褲生產線的配套設備，通機是該設備的唯一中國自動化包裝設備供應商；通機也是寶潔的紙尿褲設備合作伙伴，其制造的機器人裝箱機被要求嚴格的日本寶潔工廠選用；他還服務于金紅葉、康程、爹地寶貝、露樂、昱升等行業領先生產商，為他們提供優質的裝箱、碼垛等包裝設備。強大的研發能力和過硬的制造能力讓通機在生活用紙和衛生用品行業積累下了良好的口碑。

2019年7月23日，中國造紙協會生活用紙專業委員會張玉蘭秘書長、曹寶萍副秘書長等走進南通通機股份有限公司，在單幼華董事長、黃志峰總經理的介紹下，了解通機的發展之路。

生活用紙專業委員會秘書處走訪南通通機

服務行業頂尖企業積累豐富經驗

通機成立于1997年，以設備制造起家，并因牙膏及香皂設備聲名遠播，公司目前的主營業務分為日化機械、包裝機械、輪胎機械、機器人及其應用四大類，全球客戶700余家，遍布于60多個國家和地區，其中包括14家世界五百強企業，如寶潔、金佰利、可口可樂等。這些世界頂尖級生產商對于生產管理、設備制造都有著嚴苛的要求。

2012年，金佰利希望通機為其南京工廠供應紙尿褲高速裝箱及碼垛設備，但金佰利紙尿褲生產設備擁有遠高于當時國內市場一般設備的生產速度，對后道包裝設備的包裝速度要求較高。通機迎難而上，最終推出了中國第一條速度達到1,200片/min的紙尿褲包裝生產線，與紙尿褲生產設備完美配套。在與金佰利合作的6年間，通機共為其提供了多條紙尿褲包裝生產線的制造及改造服務，提供了裝箱、碼垛、金檢、重檢的整線設備，可實現24小時開機生產，設備穩定性達到98%，可實現開箱、裝箱、碼垛整個過程全自動生產，擁有吸盤式、夾爪式多種機器人裝箱方式及平放、立放、側放等多種裝箱形式。金佰利對供應商以高于業界平均水平的高標準要求進行管理，讓初入衛生用品市場的通機積累了紙尿褲包裝的豐富經驗。

2017年，通機正式面向生活用紙和衛生用品市場供應包裝設備，以其卓越的研發能力和設備品質嶄露頭角。

參觀南通通機工廠

按企業需求提供定制化設備

受益于服務世界頂尖級生產商，通機擁有了過硬的技術及豐富的經驗，但通機卻并不迷信這些500強企業的成功案例。“他們的經驗只能借鑒，不能完全照搬，因為國內生產商都有各自的特點。”黃總介紹道。因此，通機提出了定制化的包裝方案，根據每家生產商的特點、難點、痛點，提供不同的包裝設備。

國內生產企業在開箱、裝箱、碼垛環節都有著與國外生產商不同的需求特點。在開箱環節，出于成本考慮國內生產商往往采用質地偏軟的包裝箱，國外生產商適用的拉開式開箱容易造成偏軟紙箱的損壞。此外，國內生產企業通常采用較大尺寸的包裝箱，且放入的產品數量不固定。針對這些特點，通機重新開發了新的開箱機，采用整面吸式，保證開箱率的同時也降低了紙箱的破損率，開箱機還可兼顧大規格和小規格紙箱的開箱，兼容性更佳。

在裝箱環節，與國外生產商產品裝箱形式較為固定不同，國內衛生用品裝箱形式多樣化，同一家生產企業擁有多種裝箱形式，這一特點在以OEM業務為主的生產商中更為普遍。多樣化的裝箱形式給全自動化裝箱帶來了難度，但近年來企業對于包裝生產線自動化程度要求越來越高，對此，通機將裝箱環節從包裝線中單獨分開，先實現開箱、封箱及碼垛環節的全自動化，裝箱環節仍采用人工形式，待企業將裝箱規格統一，真正具備實現裝箱自動化的條件時，只需在預留工位加入裝箱設備即可，這也是對國內生產企業介于人工向自動化轉型時期的一種務實的妥協。

在碼垛環節，金佰利等大型生產商由于產能巨大，要求碼垛箱數更多，而國內生產企業往往沒有如此大的碼垛數量需求，通機推出了更加經濟實惠的簡易型碼垛機器人，采用創新型設計，占地面積小，成本低，但仍可實現全自動化碼垛，碼垛數量也更符合企業的實際需求。

除了具有成熟技術的開箱、裝箱、碼垛等設備外，為了滿足國內衛生用品生產商的需求，通機經過多年研發，還推出了理片裝袋機，可提供從理片、裝袋到裝箱、碼垛全自動化包裝解決方案。

求真務實提升設備品質

通機從一家無名設備小廠，成長為如今年營業收入突破億元，業務涵蓋多個行業的知名設備制造商，22年的深耕細作，讓他積累了更多理性務實的經營底蘊。對于已進入市場競爭白熱化的生活用紙和衛生用品市場，單董認為一味通過低價競爭攻城略地并非長遠之策，加入價格戰也有悖通機多年來的經營理念，通機看好生活用紙和衛生用品行業的未來，但不會為了短暫的市場份額以低價入市。

成立多年來，通機一直嚴格把關設備品質，涵蓋原材料準備、零件制造、裝配和調試整個設備制造環節。公司擁有包括龍門加工中心、立式加工中心和數控車床等高精密加工設備的各類機加工設備120臺，以及包括進口金屬分析儀、硬度儀、振動儀、噪聲儀等齊全的檢測設備。公司還選用西門子、ABB、施耐德等全球知名品牌配件作為設備配套，保證設備品質。單董介紹，為了滿足日益增長的客戶需求，公司的2期工程即將于今年動工，建成后將新增4個生產車間，進一步提升通機的制造加工能力。

經過多年的不斷努力，通機已經發展成加工、檢測手段完善、產品系列齊全、研發隊伍專業、服務團隊優秀的現代企業，并建立了完善的質量管理體系，通過了ISO9001：2015質量體系認證，知識產權國標認證，產品通過歐盟CE認證、美國UL認證。公司先后獲得中國輕工聯合會科技進步獎三等獎1項，中國包裝聯合會科學技術獎一等獎1項，獲得省高新技術產品7項，江蘇省專精特新產品認定1項，南通市科技進步獎一等獎、二等獎各一項，獲得江蘇制造突出貢獻獎。

對于通機設備未來的發展方向，單董表示，踏踏實實做好基礎工業，提升設備品質最為重要。近年來行業內提及較多的智能化、信息化等熱門詞匯都應建立在扎實的基礎工業之上。單董指出，中國企業還需要在基礎零部件上加大研發和制造能力，因為目前設備上很多電器元件、軸承甚至螺絲釘都依賴于國外企業的技術，一旦出現貿易戰等不確定因素，國內設備制造企業的處境將舉步維艱。因此，盡管通機也會思考并配合生產企業打造智能化、信息化工廠，但更多精力仍然著力于設備性能和品質提升。

為客戶提供迅速響應的售后服務

對于生產商而言，評價設備的好壞一方面是從性能出發，另一方面則要看售后服務水平，能否及時解決設備在生產過程中的各種問題，減少生產企業因停機帶來的損失。在售后服務方面，通機同樣有著嚴格的管理制度。

● 整線實車測試。通機生產的所有設備制造完畢后都將在公司內進行整線實車測試，模擬實際生產情況，確保設備運行正常。

● 全方位培訓。設備發貨時公司派人到買方工廠進行免費指導安裝調試，并對買方相關人員進行全方位的免費培訓，保證買方相關人員掌握操作、維護及維修方法。

● 快捷響應。設備在運行過程中如有問題需要派人前去處理，江、浙、滬地區可確保在接到買方通知后24小時內到達買方現場進行處理，其他地區確保在48小時內到達買方現場處理。

● 備件快速發貨。設備配備充足的隨機備件，滿足客戶正常使用。公司擁有常用備件庫存，大部分備件可在24小時內快速發貨。

● 設備更新及時。根據客戶需求進行設備更新，并將最新的技術推薦給客戶。

正是由于具有完備的售后服務體系，通機在國內市場建立了良好口碑的同時，也贏得了對售后服務要求更高的海外客戶青睞，設備遠銷60多個國家和地區，出口業務占公司業務總量的半邊天。公司2018年獲得江蘇省服務型制造示范企業稱號。

讓員工管理更有溫度

通機極強的研發、創新、制造能力離不開每一位通機人的努力，在人才培育與管理方面，通機通過加強黨建工作、優化人事管理制度、加強員工幫扶等措施，把企業的大目標與個人的小目標緊緊的連接在一起，實現企業與員工的共存、共創、共贏、共享。

與一些企業黨建工作流于形式不同，通機的黨建工作和企業生產經營、員工思想動態緊密結合在一起。通過每月一學習、每季一主題、每年一評議、每年一評優強化員工黨性認識，每年組織一次技能培訓、一次技能評價、一場技能比武提高員工技能，每年召開一次“我與通機共成長”主題座談會、組織一次師徒結對活動、進行一次考核考評加強黨建培訓，舉辦每月一天讀書日、每兩月一期《通機人》廠報、每年一次文體系列活動、每年一次創先爭優評比讓員工更有歸屬感。通過豐富多彩的活動形式，提升員工黨性與工作能力的同時，也增強了企業的活力。

在員工管理方面，通機更加關注員工的真實需求，要求帶著誠意、融著情感、懷著理解對待每一位員工，除了提供合理的薪酬外，還盡心、盡職、盡力幫助員工解決實際問題。公司在2015年設立“微力基金”，以助學、助醫、助困、助弱為目的幫扶公司員工及部分社會人員。截至2019年4月底，“微力基金”共募集善款409434.86元、28萬日元，共實施幫助30人次，共計5.2萬元，讓員工感受到了來自通機的關愛，也更愿意用十足的干勁去回饋企業。