沖破組織結構的樊籬

許曉薇

在現代企業管理學中，組織是研究的起點，利潤是研究的目的，而對于管理方式的研究則側重于專業分工和結構效率。隨著市場的變化，企業組織內部和外部的交互性越來越強，組織的邊界也越來越模糊，傳統的崗位管理模式，已經不能完全滿足不斷變化的管理需求。沖破組織的界限，“角色管理”讓管理回歸到原點——以人為本，更為靈活、科學地適應了新環境中的管理需求，成為現代企業管理中的一大利器。

追溯管理學流派的發展，創立了人際關系學派的梅奧，其著名的霍桑實驗的立足點是如何提高組織的效率，他主要是從人的社會性和心理感受入手來解決效率問題，而管理大師泰羅是從企業的管理技術和科學分析入手來解決效率問題的。

但影響最為深遠的“人本管理之父”巴納德是從人本身來研究組織與管理問題，他讓管理回歸了對“人性”本身的研究，這也正是為何科學管理已步入成熟期，巴納德開創的人本管理仍然充滿生機的原因，這種立足于管理本質的研究直接影響德魯克、明茨伯格等人對于管理的很多觀點。

明茨伯格作為經理角色學派的開創者，為“角色管理”理論提出了很多適應新時代企業發展的研究成果。他認為，對于管理者而言，從經理的角色出發，才能夠找出管理學的基本原理并將其應用于經理的具體實踐中去。那種從管理職能出發，認為管理是計劃、組織、指揮、協調、控制的說法，未免太學究氣了。所以，明茨伯格主張不應從管理的各種職能來分析管理，而應把管理者看成各種角色的結合體。

只有這樣，才能降低管理成本，更好地提高組織效率，為企業創造利潤。