統計技術在縣級供電企業管理中的應用

顧海軍

（國網湖南省電力有限公司湘西供電分公司，湖南 湘西 416000）

對于企業的現代經濟管理而言，統計技術是影響企業管理水平高低的關鍵。作為供電行業的基層組成部分，縣級供電企業應當重視統計技術的應用，幫助企業在經營決策服務過程中，做出符合市場發展和公司運營現狀的決策，解決企業內部管理環節上存在的諸多問題。因此，研究分析統計技術在縣級供電企業管理中的應用具有重要的現實意義。

一、統計技術的概述

所謂統計技術，就是利用統計的方法對與企業管理相關的數據、資料等進行調查、分析以及設計，幫助企業的相關管理人員更好地進行管理決策，提升企業經營管理效率的一種現代化的管理技術。其主要特點體現在以下幾個方面。

（1）使用范圍廣。利用統計技術可以對縣級供電企業管理相關的各種信息數據進行便捷的收集，包括用電客戶的信息、用電數據以及用電習慣；潛在競爭者的相關信息、數據等。統計技術的范圍不僅包含了基礎的經營數據，而且涵蓋了各個領域，包括信息流、物資流、資金流等多方面的數據信息。

（2）信息化。利用計算機技術和互聯網技術，實現統計技術的信息化管理，不僅可以極大地提高統計信息的工作效率，而且還能實現動態核算、集中管理等功能，幫助縣級供電企業更好地掌握企業內部的實際情況和市場動態。

（3）全面性。統計技術不僅可以完成對信息的采集、加工和分析，而且還能幫助縣級供電企業在日常的經營管理中，實現對各項具體事務的事前預測和事中控制管理，幫助企業領導層更好地完成管理決策，提高企業的管理效率和管理質量。

二、縣級供電企業管理中統計技術的應用

（一）經營管理中的應用

縣級供電企業在日常的經營管理過程中，需要對整個經營過程進行目標的設定、工作的規劃、組織和實施，并通過中間的控制管理，達到逾期的經營目的。在此過程中，一方面利用統計技術，可以為縣級供電公司經營計劃的制定，提供企業實時生產經營的各種數據，提高經營計劃管理的質量。另一方面還能通過對投入資源管理的統計分析，實現能源、生產能力以及設備的合理優化配置，降低企業不必要的成本支出，提高縣級供電企業的經營效益。

此外，在縣級供電企業的經營管理過程中，還可以通過對比企業的投入和產出，對企業的生產效率進行客觀的評價，并從中找出影響企業經營發展的具體原因，為下一步管理措施的制定提供科學的依據。

（二）質量管理中的應用

（1）利用回歸分析、方差分析、試驗設計等多種統計方法，可以幫助縣級電力供電企業找到影響其質量管理的關鍵因素，進而采取有效的措施提高企業的整體供電服務質量。

（2）對整個服務過程進行全面的統計分析，利用質量控制圖等統計方法，對縣級供電企業的質量控制提供依據。此外，還可以通過可靠性分析、抽樣檢驗等方法，對現階段的質量管理進行評估，以確保滿足相關標準規定要求。[1]

（三）固定資產投資管理應用

對于縣級供電企業而言，固定資產投資是企業重要的財產之一，而縣級供電企業的固定資產投資管理水平的高低，也決定整個領導層管理水平的高低。

（1）完成了投資統計和投資計劃的集成：對于縣級供電企業而言，利用統計技術可以實現固定資產投資項目從規劃、計劃再到統計的全流程閉環管理。

（2）縣級供電企業的管理部分，應當及時對投資統計數據進行跟蹤分析，對固定資產設備的到貨情況進行對比分析，找出其中的差異，落實具體原因，為年度的計劃調整提供理論參考。

（3）實現投資統計、財務、運檢以及營銷等多部門之間的協調溝通，有助于幫助縣級供電企業及時掌握固定資產投資計劃的進度情況，進而提高投資統計數據的有效性。

（四）在專項調查中的應用

很多縣級供電企業所管轄的范圍都比較大，當需要對管轄范圍內的人員、設備等情況進行調查時，可以利用統計技術，來實現對相關信息的統計分析，進而提高專項調查工作的效率和質量。如在開展對縣級供電公司管轄范圍各個電壓等級設備調查時，需要完成對輸配電網的線路（包括長度、運維單位、型號等）、變電設備（用地、運維單位、數量以及容量情況等）、無功補償設備（包括電容器、靜止無功補償器等）等信息的調查。如果依靠傳統的人力進行統計調查，勢必花費大量的時間、精力和成本投入，而利用統計技術和信息技術相結合的方式，則可以快速對目標區域的上述信息完成調查工作，并能形成相對應的調查報告，為縣級供電企業進行下一步的電網規劃，提供完整、詳細的基礎資料。

三、實例分析統計技術在縣級供電企業管理中的應用

某縣級供電局，為了滿足企業的現代化管理需求，積極引入現代化的計算機科學技術，建設了以縣級供電局為中心，覆蓋轄區各鄉鎮、供電所的綜合管理系統，利用統計技術，為本縣供電局提供現代化的營銷、生產、辦公以及企業的信息管理，旨在提高客服的服務滿意度，提高企業經濟效益。[2]

（一）基于統計技術的縣級綜合管理信息系統搭建

結合本縣級供電局的實際情況，通過增加小型數據庫來解決龐大的電力相關信息數據存儲問題，形成如圖1所示的系統框架結構。本綜合管理信息系統主要由電力營銷管理信息系統、供電企業管理信息系統、辦公自動化系統以及電力搶修系統組成，通過對日常的經營管理數據進行統計、分析和處理，有效地提高了縣級供電局的管理水平和管理效率。

（二）電力營銷管理信息系統

本系統覆蓋了本縣級供電局的所有業務過程，實現了對所有業務流程、環節、處理過程以及工程施工的同意數據管理，通過為相關工作者提供數據的查詢、統計和報表打印功能，可以幫助縣級供電局的領導層和各級部門一目了然地掌握電力營銷數據，為局領導提供了輔助性的決策，有助于提高用電部門的工作效率和整體服務質量。[3]

如電力營銷管理信息系統的業擴管理模塊，可以對本縣級供電局按照報裝接電的實際情況，和不同行業、用電類型、負荷性質等進行數據統計，能夠幫助相關工作者按月、按季度、按年度對供電用戶的數量、裝接容量等數據進行統計分析。電力營銷管理信息系統的營業同意模塊，實現了對不同時間段、不同營業項目、不同電壓等級等報裝情況、營業收費情況以及報裝容量等信息的分類統計分析。

（三）供電企業管理信息系統

供電企業管理信息系統幫助本供電局實現了對設備、安監、計劃、統計、生產、物資、工程以及人事勞資等諸多方面的信息化管理，幫助企業管理層提高了對各項業務的管理水平和管理效率。

以供電企業管理信息系統的設備管理子系統為例，實現了對本縣級供電局電力生產過程中的發、送、變、配等設備的管理，實現了對設備故障檢修處理、技術監督等管理工作，有助于幫助相關工作者提高設備管理水平。整個子系統通過對所有設備進行統計，以設備臺賬為核心，拓展預制相關的管理模塊，如圖2所示。

圖2 設備管理子系統各功能模塊聯系示意圖

（四）辦公自動化系統

所謂辦公自動化系統，就是利用現代計算機技術和統計技術，實現快速的、全方位的信息采集、處理和分析，為企業的辦公管理和決策提供依據，改變了傳統復雜低效的手工辦公方式，提高縣級供電企業辦公效率的系統。本縣級供電局的辦公自動化系統完成了檔案管理、收發文管理以及會議管理等日常辦公事務。[4]

四、結束語

綜上所述，隨著社會經濟的發展，人們對電力資源的需求量越來越高，也對供電企業提出了更高的要求。作為基層的供電企業，縣級供電企業在日常管理過程中，應當積極引入統計技術，充分發揮其在企業預測、控制和決策等方面的作用，提升縣級供電企業的整體管理水平，提高縣級供電企業的服務質量，降低企業成本支出，實現社會效益和經濟效益的雙豐收。