“第一,保持定力,辯證理解行業的變與不變。第二,正確處理承保與投資的關系,防止走極端。第三,謹防創新陷阱。第四,建立和維護保險業的良好聲譽和形象。”北京大學經濟學院前院長、國際保險學會唯一中國籍董事孫祁祥提出了保險業高質量發展的四大關鍵點。
她表示,縱向比較和橫向比較都顯示出中國的保險業是高速發展的,不過,長期以來保險行業存在定位不清、保障功能弱化、發展方式粗放、亂象頻發的現象,保險業存在高質量發展的必要性和重要性。
孫祁祥認為,保險業高質量發展的關鍵,至少有四方面。
第一,保持定力,辯證理解行業的變與不變。比如互聯網出現后,對于保險等行業的影響討論非常多,甚至有顛覆之說。她認為,新技術對保險業影響非常大,需要引起重視,但是保險業很多基本東西沒有變。如,風險保障、損失分擔是保險業的基石,可保風險、大數定理和最大誠信是保險業三大原則。行業要清楚地認識“萬變不離其宗”的道理,就能夠在保持定力的前提下“以不變應萬變”。
第二,正確處理承保與投資的關系,防止走極端。她表示,保險一定要有很好的投資,沒有好的投資肯定沒有好的保險,沒有好的承保。而需要注意的是,不能用投資思維經營保險,否則將在誤導消費者、偏離核心功能的前提下,削弱和自毀保險立足和發展基礎。
第三,謹防創新陷阱。創新是未來保險的驅動力,但創新一定有標準,有約束條件和邊界,必須要有利潤、法律、道德邊界。沒有邊界地搞一些創新,會損害保險業聲譽。
第四,建立和維護保險的良好聲譽和形象。要建立良好的形象,保險業有很多需要事情要做,最重要的是提供讓老百姓有安全感、可靠感的產品服務。
為此,孫祁祥認為,保險業要實現三個轉變:從保費至上轉變為保障至上,從速度至上轉變為效益至上,從渠道至上轉變為理賠至上。“保險(聲譽)一定是賠出來的,你讓老百姓天天交保費,賠的時候你以各種方式拖延,去拒絕,老百姓不會跟你玩。”
對于保險業高質量發展的方向,孫祁祥提到,在投資體系建設、大數據平臺體系建設、科技創新體系建設、巨災風險防范體系建設和社會保障安全網體系建設等方面,保險都能夠發揮獨特的基礎和重要作用。