信任問題或成數字經濟攔路虎

隨著企業對互聯網商業模式越發依賴，不恰當甚至違規的數據收集、開發和使用正在動搖人們對數字經濟的信任，也增加了網絡攻擊的風險。企業首席執行官和其他高管必須正視這一阻礙，回應員工和用戶關切的問題、善用數據、完善網絡安全、推進協同治理，進而促進企業和全球經濟的正向增長。

善用員工數據利于企業增長

埃森哲《解碼組織DNA》報告調研了全球13個國家的1400名高管和1萬名員工，涵蓋13個不同行業。結果表明，如果企業能妥善處理員工數據戰略對員工信任的影響，全球大型企業未來將可實現高達3.1萬億美元的收入增長。與其他公司相比，采用負責任數據戰略的企業，其收入增長最多將高出12.5%。

調研還發現，相比其他國家，中國員工對企業采集個人數據持更開放的態度。幾乎所有（99%）受訪中國員工都同意企業采集他們及其工作的相關數據，前提是這能改善他們的工作績效、環境或帶來其他個人利益。此外，78%的中國員工愿意用他們的工作相關數據換取更定制化的薪酬、獎勵和福利。

不過，“開放”并不代表著“放心”。超半數（55%）的受訪中國員工認為，企業使用新的員工數據可能有損信任；73%的中國員工表示，近期數據濫用的新聞讓他們擔心自身數據也存在風險。

他們的擔心并非多余。調查顯示，雖然有58%的受訪高管表示其所在企業正使用新技術采集員工及其工作相關數據，以獲取洞察，提升工作質量、協作方式以及員工安全和健康，但僅有24%的中國高管確信他們正負責任地使用這些數據。……