家庭醫生服務包

徐開明

在醫療衛生體制改革持續深入推進的當下，大力發展優質貼心的社區衛生健康服務早已成為共識。作為社區公共衛生服務機構，如何創新服務方式，在滿足人民群日益提高的衛生健康需求的同時，推進社區衛生服務事業可持續發展？四川成都天府新區正興社區衛生服務中心（以下簡稱正興衛生中心）結合實際推出五類“家庭醫生服務包”，在為轄區居民提供包含免費基本公共衛生服務內容的服務包之外，還針對特定人群給予特色鮮明的健康指導及管理，受到社區居民的歡迎。

正興衛生中心位于天府新區核心功能區，于2008年建成投用，2018年3月轉型為社區衛生服務中心。中心占地26畝、業務用房建筑面積6000㎡，有DR、彩超、便攜式彩超、骨密度檢測儀、耳聲發射篩查儀、自助體檢一體機、盆底康復設備等先進醫療設備。中心設置有全科門診、兒科、預防保健科、中醫科（康復科、中西醫結合科、骨科）功能檢查科等科室，編制床位80張，與華西醫院建立雙向轉診關系、與天府新區人民醫院建立醫聯體關系。近年來，正興衛生中心秉承“正仁和 興勤術”的理念，以創建“美麗公園醫院”和“國際CHC”為目標，以全科醫師為骨干，以人的健康為中心、家庭為單位、社區為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為服務重點，為社區居民提供預防、保健、健康教育、計生指導、康復、醫療服務，爭當社區居民健康守護神。

正興衛生中心以轄區居民需求為導向，對基本醫療和公共衛生服務的工作進行梳理，設計出五類“家庭醫生服務包”。按照“知情同意，自愿簽約”的原則，分別與有需求的居民簽訂家庭醫生服務協議。除基本公共衛生服務內容外，還針對不同人群的需求，制定出個性化服務包，如孕產婦、0-6歲兒童服務包等，充分滿足居民不同層次的健康服務需求。同時，正興衛生中心還組建了由全科醫師、公衛醫師、社區護士、中醫醫師和愛心聯絡員（社區衛生干事）組成的全科服務團隊，確定家庭醫生服務的工作模式和崗位責任，為轄區居民提供精細化健康服務。通過不斷的創新服務模式，提升服務質量，正興衛生中心與社區居民建立起了真情厚誼，有效促進了和諧社區建設，不斷提升居民的幸福指數。

正興社區衛生服務中心將積極探索，進一步深化服務內涵、優化服務流程、提高管理能力、擴大服務范圍，為社區居民帶來更多更好的衛生健康服務，力爭早日實現家庭醫生服務模式在轄區的全覆蓋，努力實現“小病在社區、大病到醫院、康復回社區、健康進家庭”的基層醫療保健工作目標。