梁正 劉志梅

人物簡介
郭灶泰先生,金城餐廳“東主”,第二屆水警海港區耆樂警訊名譽會長會第二副主席、第十二屆水警海港區少年警訊名譽會長會第一副主席,同時參與葵青少年警訊活動。每年向紅十字會、環保團體、救助流浪動物團體等捐助善款,助力社會公益事業。
在香港仔南面廣闊無垠的海洋裏,孕育著數量龐大、品種繁多的魚、蝦、蟹等生物,人們把它們打撈起來,供應市場和食肆,成為市民大眾享用的新鮮海味。而作為原材料的產地及集散中心,香港仔當地餐飲業興盛,是遊客品嚐海鮮美食的旅遊熱點。
金城餐廳的經營者郭灶泰先生,在保證食肆優質出品的基礎上,不斷加以改良和創新,推出多種特點鮮明、味道獨特的美食,如龍(?)片炒河、鮑汁北菇蝦球炆伊、摩羅雞扒飯等,吸引一批批慕名而來的食客,讓餐廳的人氣變旺,知名度變高,逐漸打造成一個當地知名的餐飲品牌。
把常見菜做得不普通
很多年前,香港仔附近的海面上還“擠滿”漁船,郭灶泰先生已在當地經營汽油。彼時,市場供需關係穩定,汽油銷路較好,他的生意也算順利。後來,隨著城市化進程的加快,香港仔很多漁民改變了祖輩們生活在船上的習慣,搬到陸上定居。海面上的漁船因此日漸減少,郭灶泰先生看著汽油的銷量變得越來越少,對自己的事業前景感到擔憂並開始考慮轉型。
“以前有一段時間,我幾乎每天都到這家餐廳吃飯,對它積累了很深的感情,跟店主和員工都熟絡。後來,有消息傳出,說這家食肆的老闆準備移民國外,打算轉讓店面。我對此感到不捨和可惜,於是自己稍作考慮後,就接下來做了。”機緣巧合之下,郭灶泰先生開始轉型到餐飲行業,成為“金城”新的東主,既是出於對個人發展的考慮,也是對昔日情懷的延續。
不過,行業換了,要面對的挑戰卻沒有減少。一個正在經營的食肆,每天都有許多繁雜的問題要考慮:支出和盈利是否成正比?每位客人對食品的評價是好是壞?人手不夠的情況下又該如何面對?對此,郭灶泰先生邊學邊做,逐漸掌握了經營的“秘訣”,變成了越來越成熟的餐飲從業者,能夠迅速地處理好食肆經營時發生的眾多問題,餐廳的狀況漸入佳境,同時,他開始考慮要把這份事業做出自己的特色。
“吃一份炒牛河,通過味道我們就可以知道它出自哪個食肆或由哪個廚師烹製,這就是做成了品牌。金城餐廳的發展,亦應朝著品牌化的方向進行。”郭灶泰先生的方法是把常見的菜肴做出特色,讓店的出品顯得與眾不同,如此便能提高“金城”的知名度,“每家都有的菜品,如果能把那些常見的菜品做得獨一無二,相信能獲得客人們的認可。”
想到做到,顯現成效。郭灶泰先生和員工們進行討論、研究,陸續開發新的產品。他擅於發掘香港仔海產品豐富的優勢,靈活搭配不同的食材,烹飪出各種鮮味十足的佳肴。一份簡單的炒牛河,他加入了不一樣的配料,味道的層次也變得豐富許多。
郭灶泰先生對菜品的成功改良,讓越來越多的客人成為金城餐廳的忠實“粉絲”,他們有的甚至從澳門遠道而來,就為一飽口福,而乘著渡輪跨海而來。“金城”的特色被大眾所認識,品牌打響了,郭灶泰先生的生意更加紅火了。
別具匠心,於早晚之間亦有創新
直到今天,郭灶泰先生都在努力保持創新與進步:“香港近十年來雖然開了很多餐飲店,但原料、人工、鋪租等成本的上漲,使得投資餐飲也成了一項風險較大的投資。所以要想立足市場,就不能墨守成規。”因此,金城餐廳不僅在菜式研發方面保持創新,連餐牌也定期修改。細心的客人也許會發現:這家食肆午餐時段的出品與晚餐時段的出品也會不同。
郭灶泰先生根據材料的配備,預算好當日餐廳出品的數量,並用五顏六色的水筆寫在店裏的鏡面黑板上。他希望在保證菜式質量的情況下,能給食客們更多驚喜。金城餐廳點點滴滴的改變,濃縮著他二十多年的心意,透過一個個新穎的名字,向食客們傳達出他的用心。
“做餐飲,要用謹慎的態度對待。很多情況下,經營者降價一兩塊,可能不會引起消費者的注意,但要是漲價一兩塊,就可能會引起負面評價,導致客人流失。”郭灶泰先生多年以來,每日都保持兢兢業業的態度打理生意。從早上七點開門,到晚上十點半收工,他與員工都盡心做好每一件事。他們的付出,持續地推動著金城餐廳的進步,經年累月的積累,推動金城成為了當地的餐飲品牌之一,並且朝著美好的未來,繼續發展下去。
樂在公益服務
對事業的認真和盡責,郭灶泰先生也延伸到了社會工作中。他參加眾多社會團體,擁有數個公務頭銜,如第二屆水警海港區耆樂警訊名譽會長會第二副主席、第十二屆水警海港區少年警訊名譽會長會第一副主席等,熱情地支持及參與各種公益活動。通過種種善行,他淋漓盡緻地展現著自己的大愛精神。
“我投身社會工作已有二十多年,主要服務青少年,常常參與香港、澳門、內地等相關方面的活動。”在澳門舉行的“千人操”, 是郭灶泰先生最熱衷的活動之一,他與眾多同仁相互合作,進行組織、籌備,向社會各界展現青少年群體積極向上的面貌。
郭灶泰先生介紹,水警海港區耆樂警訊名譽會長會、水警海港區少年警訊名譽會長會等社團隸屬香港警務處,是“少年警訊”一類工作的主要支持及參與群體。多年以來,為促進社會穩定,加強民警合作撲滅罪行,為青少年樹立正確的人生觀及價值觀,郭灶泰先生活躍的身影出現在許多活動中。他也樂於組織拜訪團,帶著年輕人到內地、海外,與友好團體進行聯誼,增加見聞、開闊眼界。
最近,郭灶泰先生帶領年輕人走訪了泰國清邁的華人社會,他們了解同胞們在異國他鄉的生活狀況,感受到他們奮鬥的不易,這給他們留下了一次難忘的回憶。郭灶泰先生希望以後同類的活動可以增加,讓不同年齡層的市民有難得的經歷,給他們的成長帶來幫助。
服務的感悟,事業的進步,都讓郭灶泰先生感到欣慰和滿足。在他的眼中,“金城”如同自己服務的年輕人一樣,充滿著希望,正在茁壯成長。而在這個過程中,創新與改變將持續進行。他要用驚喜鼓勵事業和年輕人的不斷進步,藉此變得多元,從而成就彼此,共創輝煌。