廈航受邀出席APEX40周年年會(huì)并作主題演講唯一演講的中國(guó)航司代表，唯一來(lái)自中國(guó)的理事會(huì)成員

撰文_夏俊峰 圖片提供_APEX

當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月9日，世界航空旅客體驗(yàn)協(xié)會(huì)（APEX）40 周年年會(huì)在洛杉磯會(huì)展中心召開(kāi)。廈航作為全球首家支持聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的航空公司受邀參加了本次年會(huì)。廈航黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)趙東全程用英文講述了廈航踐行可持續(xù)發(fā)展的小故事，生動(dòng)闡明了中國(guó)企業(yè)在致力于支持聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)中的作為，贏得了與會(huì)嘉賓的熱烈反響。這也是此次會(huì)議當(dāng)中唯一發(fā)言的中國(guó)航司代表。會(huì)上，APEX 首席執(zhí)行官Joe Leader 為廈航頒發(fā)了全場(chǎng)唯一特別獎(jiǎng)——聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者大獎(jiǎng)。

會(huì)前，趙東與達(dá)美航空首席執(zhí)行官Ed Bastian 先生、捷藍(lán)航空總裁Joanna Geraghty 女士、維珍大西洋航空首席執(zhí)行官Shai Weiss 等來(lái)自全球各地區(qū)的航空公司領(lǐng)導(dǎo)人舉行了本屆APEX 理事會(huì)會(huì)議。趙東是本屆8 位理事會(huì)成員中唯一來(lái)自中國(guó)的成員，也是APEX 有史以來(lái)首位來(lái)自中國(guó)的理事會(huì)成員。

宣布新使命，謀劃新篇章

大會(huì)正式開(kāi)始時(shí)，趙東與其他理事會(huì)成員共同邁入會(huì)場(chǎng)，座無(wú)虛席的千人會(huì)場(chǎng)響起熱烈的掌聲。演講中，趙東首次向全球公布了廈航新的使命——“幫助更多的人行走天下”，承諾將全力以最安全可靠、最輕松便捷、最溫馨舒適的真情服務(wù)陪伴旅客，幫助實(shí)現(xiàn)他們對(duì)美好生活的向往。他強(qiáng)調(diào)：“這是我們肩負(fù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的堅(jiān)定承諾。”

自與聯(lián)合國(guó)簽署支持可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)合作協(xié)議后，廈航積極宣傳可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，動(dòng)用全球唯一經(jīng)聯(lián)合國(guó)官方確認(rèn)的可持續(xù)發(fā)展特殊涂裝飛機(jī)“聯(lián)合夢(mèng)想號(hào)”舉辦系列主題航班活動(dòng)，歷次主題航班活動(dòng)累計(jì)傳播曝光達(dá)7.5 億人次。今年5月13日，廈航還用這架飛機(jī)在全球矚目的北京新機(jī)場(chǎng)——大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)完成試飛，進(jìn)一步擴(kuò)大了可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的全球影響力。

推廣傳播理念，僅僅是個(gè)開(kāi)始。在自身發(fā)展的同時(shí)，廈航積極履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)節(jié)能減排，早在2017年時(shí)，趙東就布置制定廈航的《可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》并對(duì)規(guī)劃認(rèn)真進(jìn)行了審閱，今年又指導(dǎo)專(zhuān)項(xiàng)小組進(jìn)行了二次修訂和擴(kuò)充，從“持續(xù)安全、低碳運(yùn)行、綠色服務(wù)、共享效益”全面推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程。在全力推動(dòng)低碳運(yùn)行方面，僅每年制定的節(jié)能減排措施就多達(dá)70 項(xiàng)。

日前,趙東還在要求采購(gòu)部、配餐部、空乘部等部門(mén)做好可持續(xù)發(fā)展工作，對(duì)采購(gòu)部新近提出的竹漿紙杯、稻殼餐碗、PLA 餐具等環(huán)保用品方案反復(fù)進(jìn)行了比對(duì)和衡量。他要求采購(gòu)部積極探索，大膽創(chuàng)新，拿出更多的再生環(huán)保材質(zhì)客艙用品,逐步替換現(xiàn)有的客艙用品。

講好小故事，做足代言人

本次會(huì)議上，趙東分享了廈航在可持續(xù)發(fā)展方面的幾個(gè)小故事，圖文并茂，繪聲繪色，用鮮活的故事再現(xiàn)了一個(gè)中國(guó)企業(yè)是如何在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中致力于可持續(xù)發(fā)展，支持聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的。

在講到給貧困地區(qū)學(xué)校小朋友捐書(shū)的故事時(shí)，趙東列舉了幾位乘客給小朋友的寄語(yǔ)，其中有位外國(guó)小朋友先是用中文寫(xiě)道“你好小朋友，我是外國(guó)人。我的中文不好，對(duì)不起”，然后是英文“Study hard so you can change the world when you get bigger”，配著現(xiàn)場(chǎng)小朋友的照片，讓人動(dòng)容。

為落實(shí)好國(guó)家扶貧政策，實(shí)踐聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展“消除貧困”這一目標(biāo)，趙東多次要求相關(guān)部門(mén)做好扶貧定制茶園茶葉和其他農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)品的合作工作。他指出：“廈航將用以購(gòu)代捐和以買(mǎi)帶贈(zèng)的方式來(lái)幫助他們盡早脫貧，更可持續(xù)地脫貧。”在APEX年會(huì)主題講話中，趙東還生動(dòng)、詳細(xì)地描述了福建省壽寧縣下黨鄉(xiāng)廈航扶貧定制茶園的自然環(huán)境和氣候條件，為貧困地區(qū)茶農(nóng)當(dāng)起了“代言人”，在這種大型國(guó)際會(huì)議上不遺余力地向來(lái)自全球的APEX 成員和伙伴進(jìn)行了推廣。

不僅如此，趙東還多次提到“聯(lián)合夢(mèng)想號(hào)”飛機(jī)，用圖用真相向全球同行介紹它的來(lái)歷和身世。他還介紹了廈航餐食的安全可追溯體系、地面自助服務(wù)體系、空中綠色閱讀產(chǎn)品，是廈航不折不扣的服務(wù)產(chǎn)品“代言人”，更是把“白鷺志愿者聯(lián)盟”這一公益品牌作為收尾，進(jìn)行了隆重推介。

趙東把一個(gè)個(gè)小故事串成了一篇在國(guó)際舞臺(tái)上的重要發(fā)言，一次次代言，把廈航要做的事向來(lái)自全球的聽(tīng)眾娓娓道來(lái)，讓廈航在世界航空業(yè)舞臺(tái)上再次發(fā)出了聲音，再次贏得了尊敬。

據(jù)悉，APEX 是唯一一個(gè)由世界領(lǐng)先的航空公司、行業(yè)供應(yīng)商、主要媒體團(tuán)體和相關(guān)航空行業(yè)領(lǐng)袖組成的國(guó)際非營(yíng)利會(huì)員貿(mào)易組織，至今成立40 周年。該組織致力于提升全球80%以上乘客的乘機(jī)體驗(yàn)，同時(shí)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。APEX 面向全球共有超過(guò)400 家注冊(cè)會(huì)員，本次會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)有來(lái)自全球120 家以上航空公司和350 家以上的大型供應(yīng)商，如空客、Spafax、松下等行業(yè)龍頭公司，總?cè)藬?shù)超過(guò)3000 人，發(fā)表講話的多來(lái)自知名航空公司，如達(dá)美、維珍、捷藍(lán)、阿提哈德航空等，也有來(lái)自三大航空聯(lián)盟的星空聯(lián)盟首席執(zhí)行官和聯(lián)合國(guó)代表發(fā)言。