基于“信息不對(duì)稱”理論的茶葉電商市場(chǎng)分析

董彥龍，王東輝

（義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 義烏 322000）

一、茶葉市場(chǎng)的需求特征分析

茶，作為世界三大無(wú)酒精飲料之一，與可可、咖啡齊名，在我國(guó)漫長(zhǎng)的茶飲發(fā)展歷史中，包容蘊(yùn)含了深厚的文化底蘊(yùn)，體現(xiàn)著區(qū)域文化特色與消費(fèi)偏好。管曦（2011）采用北卡羅來(lái)納大學(xué)和中國(guó)疾病中心聯(lián)合進(jìn)行的國(guó)際合作項(xiàng)目“中國(guó)健康和營(yíng)養(yǎng)調(diào)查”的數(shù)據(jù)，對(duì)我國(guó)茶葉消費(fèi)者數(shù)量進(jìn)行估算。研究項(xiàng)目從9個(gè)省份4400個(gè)家庭隨機(jī)抽樣調(diào)研，數(shù)據(jù)顯示全國(guó)消費(fèi)者中有飲茶行為的比重為34%（城市為44%，農(nóng)村為29%）。如果按照2017年的人口基數(shù)13.9億計(jì)算，在飲茶消費(fèi)者比例不變的情況下，全國(guó)茶葉消費(fèi)者超過(guò)4.7億。中國(guó)是世界茶葉生產(chǎn)、消費(fèi)和貿(mào)易大國(guó)之一。《2017年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)茶葉年產(chǎn)量255萬(wàn)噸，同比增產(chǎn)6.0%。茶作為一種日常消費(fèi)品，已經(jīng)融入到了老百姓的生活中，正所謂“油鹽醬醋茶”。其在中國(guó)具有廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)與未來(lái)發(fā)展預(yù)期，近些年的茶葉市場(chǎng)容量如圖1所示。

圖1 2011-2017年國(guó)內(nèi)茶葉市場(chǎng)銷售總額與電商銷售額

（一）嗜好品的產(chǎn)品特征與區(qū)域分布

茶與煙、酒是日常消費(fèi)的三大嗜好品。嗜好品一般含有特殊成分，能夠以特殊的色、香、味、形或功能滿足消費(fèi)者某種生理或者心理需求。茶葉的消費(fèi)決策源自于消費(fèi)者的認(rèn)可程度與效用水平，氣候環(huán)境、宗教信仰、飲食結(jié)構(gòu)和生活習(xí)慣都是茶葉消費(fèi)需求的影響因素。世界人均茶葉的年消費(fèi)量從20世紀(jì)初的0.19千克，上升到了1950年的0.21千克，再到1999年為0.475千克。我國(guó)的茶葉消費(fèi)受到收入因素的直接影響，也受生活習(xí)慣、文化內(nèi)涵、社會(huì)交往等非經(jīng)濟(jì)因素的影響，呈現(xiàn)出多元化的消費(fèi)趨勢(shì)，茶類結(jié)構(gòu)以綠茶為主。“北上廣”等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市、部分茶葉產(chǎn)區(qū)的農(nóng)村，經(jīng)常性飲茶消費(fèi)需求明顯高于全國(guó)平均水平，2015年西藏、廣東、北京人均茶葉年消費(fèi)量超過(guò)2千克，大多數(shù)省份在1.2-1.5千克之間。

（二）需求對(duì)收入與價(jià)格缺乏彈性

嗜好品的特征決定了茶葉的需求彈性較小，需求總體較為穩(wěn)定。蘇祝成等（2011）通過(guò)數(shù)據(jù)分析，認(rèn)為20世紀(jì)60年代人均茶葉需求的收入彈性為5.073，80年代為0.813。在收入水平較低時(shí)，茶葉需求的收入彈性較大，富有彈性；當(dāng)收入水平提高之后，需求的收入彈性快速變小，缺乏彈性。當(dāng)前，茶葉市場(chǎng)的總體需求價(jià)格彈性很小，缺乏彈性，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平為-0.07，發(fā)展中國(guó)家為-0.14，顯著低于咖啡（前者-0.24，后者-0.31）。就茶葉的消費(fèi)量而言，其在可支配收入中所占的比重微乎其微，這是需求收入彈性與需求價(jià)格彈性較小的一個(gè)重要影響因素，特別是在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，收入持續(xù)增長(zhǎng)的大背景下，需求彈性必將保持在較低水平。

（三）需求特性決定了路徑依賴明顯

通過(guò)茶葉需求特征的分析，收入與價(jià)格因素對(duì)于茶葉需求的影響較小，這在一定程度上決定了茶葉消費(fèi)的路徑依賴程度較高。需求價(jià)格彈性和需求收入彈性小，即表明了價(jià)格因素對(duì)于茶葉產(chǎn)品需求的影響較小，茶葉消費(fèi)更容易受到非價(jià)格因素的影響。一般而言，非價(jià)格因素相對(duì)穩(wěn)定，特別是茶葉具有嗜好品的特征，且受區(qū)域文化因素影響，因此消費(fèi)路徑依賴程度較高。新興市場(chǎng)業(yè)態(tài)，例如電子商務(wù)對(duì)于需求的拉動(dòng)作用不顯著。換言之，傳統(tǒng)市場(chǎng)消費(fèi)群體改變消費(fèi)路徑進(jìn)入電商市場(chǎng)的動(dòng)力不足。

二、信息不對(duì)稱、逆向選擇與“檸檬市場(chǎng)”

（一）研究文獻(xiàn)

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬治·阿克洛夫（Jeorge Akerlof）在1970年發(fā)表的《檸檬市場(chǎng)》解釋了信息不對(duì)稱導(dǎo)致市場(chǎng)失靈的運(yùn)作機(jī)理。他以二手車市場(chǎng)為例進(jìn)行研究，認(rèn)為二手車質(zhì)量的不確定性使得賣方與買方處于信息不對(duì)稱的地位，買方為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，按照二手車整體的平均質(zhì)量出價(jià)，賣方為了獲利更傾向于銷售質(zhì)量低的二手車，最終導(dǎo)致質(zhì)量低于平均質(zhì)量的二手車主導(dǎo)市場(chǎng)。這是信息不對(duì)稱而引起的“逆向選擇”，其結(jié)果是市場(chǎng)中二手車價(jià)格與質(zhì)量的普遍下降，久而久之，低價(jià)二手車將驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)高價(jià)二手車，從而形成一個(gè)“檸檬市場(chǎng)”。當(dāng)然美國(guó)的二手車市場(chǎng)并沒(méi)有在之后的40多年內(nèi)萎縮與消失。阿克洛夫以信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法為市場(chǎng)研究提供了一個(gè)新的思路，之后諸多經(jīng)濟(jì)學(xué)家沿著他的學(xué)術(shù)思路繼續(xù)研究，貢獻(xiàn)了“檸檬市場(chǎng)”理論新的研究動(dòng)態(tài)。

Wilson（1979）改進(jìn)了“檸檬市場(chǎng)”的模型，通過(guò)加入消費(fèi)者偏好的前提假設(shè)，得出可能出現(xiàn)多重瓦爾拉斯均衡和帕累托排序的結(jié)論。他分析認(rèn)為，高價(jià)格的瓦爾拉斯均衡有助于提高交易雙方的福利水平。Heal（1976）用博弈論思維分析了“檸檬市場(chǎng)”，他認(rèn)為“次品驅(qū)逐良品”只可能出現(xiàn)在銷售商追求短期利益的情況下，從長(zhǎng)期利益考慮交易者之間將出現(xiàn)合作的納什均衡。Kim（1985）考慮了市場(chǎng)參與者自由角色轉(zhuǎn)換的可能性對(duì)信息不對(duì)稱的影響。Akerlof（1976）回應(yīng)了Heal的質(zhì)疑，指出經(jīng)濟(jì)主體有強(qiáng)烈動(dòng)力通過(guò)交易中的擔(dān)保、品牌等方式解決信息不對(duì)稱與逆向選擇，即“抵消制度”的作用，強(qiáng)調(diào)非市場(chǎng)制度在信息不對(duì)稱中的作用。Chio（1997）等學(xué)者分析了網(wǎng)絡(luò)交易中的“檸檬”問(wèn)題，指出“檸檬”問(wèn)題的解決主要依賴經(jīng)濟(jì)性而非技術(shù)性方法。

（二）基于市場(chǎng)形態(tài)對(duì)比的茶葉電商“檸檬”問(wèn)題分析

在線上、線下并行的市場(chǎng)體系中，信息不對(duì)稱程度的差異對(duì)市場(chǎng)參與者與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響顯而易見(jiàn)。對(duì)比與分析不同市場(chǎng)業(yè)態(tài)的差異，有助于研究信息不對(duì)稱的影響機(jī)理。本文依照信息不對(duì)稱性與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)特征，將茶葉市場(chǎng)分為線下市場(chǎng)與電商市場(chǎng)，電商市場(chǎng)又細(xì)分為B-to-C和C-to-C市場(chǎng)，如附表1所示。

1.市場(chǎng)的“客流”“物流”與“信息流”

電子商務(wù)的前提是商品信息的電子化，實(shí)質(zhì)是“客流”“物流”與“信息流”的重組。在傳統(tǒng)市場(chǎng)中，“客流”先行，帶動(dòng)了商流的產(chǎn)生，然后通過(guò)物流實(shí)現(xiàn)商品的交易，而在這個(gè)過(guò)程中附帶產(chǎn)生了“信息流”。在電子商務(wù)市場(chǎng)中，“信息流”以電子化的方式先行傳導(dǎo)，買賣雙方通過(guò)電商平臺(tái)傳導(dǎo)信息，達(dá)成交易后，賣方通過(guò)“物流”將產(chǎn)品送達(dá)到買方。“信息流”的前置是電子商務(wù)市場(chǎng)的典型特征，其優(yōu)勢(shì)在于打破時(shí)空限制，提高效率，節(jié)省成本。對(duì)買方而言，“信息流”突破時(shí)空限制，極大地豐富了產(chǎn)品種類，為消費(fèi)者提供了更多的選擇，多樣化選擇是提高消費(fèi)者效用的有效途徑；對(duì)賣方而言，“信息流”所產(chǎn)生的“大數(shù)據(jù)”，可以更有效、精準(zhǔn)地分析市場(chǎng)需求與客戶行為，從而提高決策的有效性，降低成本與風(fēng)險(xiǎn)。

2.信息傳導(dǎo)機(jī)制加劇不對(duì)稱性

在傳統(tǒng)市場(chǎng)中，商品信息的傳導(dǎo)是通過(guò)“客流”產(chǎn)生的。消費(fèi)者通過(guò)“眼看”“手摸”“品嘗”等方式，以視覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)來(lái)獲取商品信息，對(duì)于一些專業(yè)的采購(gòu)商，甚至使用度量衡工具與專業(yè)檢測(cè)來(lái)獲取商品信息。因此，在傳統(tǒng)市場(chǎng)中，“客流”是信息流的載體，“客流”的多少?zèng)Q定了一個(gè)市場(chǎng)的興旺與否。在電子商務(wù)市場(chǎng)中，商品信息的傳導(dǎo)是通過(guò)“圖片”“視頻”“文本”的形式進(jìn)行的，這與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比，表現(xiàn)出了本質(zhì)性的區(qū)別。在茶葉電商市場(chǎng)中，賣方與買方的信息必然存在不對(duì)稱，而這種信息的不對(duì)稱現(xiàn)象又不同于“二手車市場(chǎng)”。一方面是賣方對(duì)商品信息的掌握本身就要多于買方，另一方面是商品信息的電子商務(wù)化過(guò)程中，存在的“失真”現(xiàn)象，即圖片、視頻與文本無(wú)法全面?zhèn)鲗?dǎo)茶葉的商品特性。據(jù)此，下線實(shí)體店鋪市場(chǎng)中，買賣雙方在信息掌握不對(duì)稱的程度要顯著小于線上的電商市場(chǎng)。

3.消費(fèi)群體錯(cuò)位與品牌電商化并存

隨著新興市場(chǎng)業(yè)態(tài)的發(fā)展，電子商務(wù)業(yè)已成為茶葉銷售的一個(gè)重要渠道。參照前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)，從2011年至2017年，茶葉在電商渠道的銷售額占市場(chǎng)總銷售額的比重從2.27%上升到了10.23%，如圖1所示。2017年茶葉的電商銷量超過(guò)了200億元，且保持較快的增長(zhǎng)速度。阿里研究院發(fā)布的《2015茶葉電商微報(bào)告》顯示，阿里零售平臺(tái)從2013年到2015年，兩年時(shí)間內(nèi)茶葉銷售額實(shí)現(xiàn)翻番，達(dá)到88億元。平臺(tái)消費(fèi)群體趨于年輕化，2017年“雙十一”茶葉全品類參與人群主要集中在18-35歲，占比將近60%，這與線下市場(chǎng)的年齡結(jié)構(gòu)形成了鮮明的對(duì)比。供給端，傳統(tǒng)茶企逐步電商化，茶葉電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，“電商品牌化”和“品牌電商化”作為茶葉電商的兩個(gè)主要方向，近幾年的趨勢(shì)更傾向于后者，品牌化推動(dòng)了市場(chǎng)的變革，優(yōu)勝劣汰趨勢(shì)明顯。阿里研究院的數(shù)據(jù)顯示，天貓茶葉純電商類商家占比由2012年的80%縮減為2015年的50%。

4.低客單價(jià)表現(xiàn)出“檸檬市場(chǎng)”特征

據(jù)中投顧問(wèn)發(fā)布的《2017-2021年中國(guó)茶葉市場(chǎng)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)的茶葉電商平均客單價(jià)在60-80元之間。京東發(fā)布的2017年茶葉電商業(yè)態(tài)分析報(bào)告顯示，京東電商平臺(tái)平均客單價(jià)148元，平均件單價(jià)77元。與之相對(duì)應(yīng)的是，線下門(mén)店的單次茶葉消費(fèi)價(jià)格為300-500元之間。競(jìng)爭(zhēng)加劇，價(jià)格偏低，利潤(rùn)空間受到壓縮，再加之平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本的增長(zhǎng)，電商平臺(tái)的茶葉產(chǎn)品定位低端，而優(yōu)質(zhì)的茶葉產(chǎn)品由于價(jià)格高，很難在電商平臺(tái)上暢銷。持續(xù)的低價(jià)，直接影響到了電商市場(chǎng)的供給端，電商商戶數(shù)量持續(xù)減少。例如，阿里平臺(tái)的茶類店鋪數(shù)量從2015年的22.3萬(wàn)家降至2016年的11.03萬(wàn)家，再到2017年的8.26萬(wàn)家。低端產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，高端產(chǎn)品被擠出市場(chǎng)，這樣的現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)學(xué)里被稱為“逆向選擇”，且具有了“檸檬市場(chǎng)”的特征表現(xiàn)。

三、茶葉電商市場(chǎng)“檸檬問(wèn)題”的成因

基于以上分析，現(xiàn)階段的茶葉電商市場(chǎng)存在著“檸檬市場(chǎng)”的表象，與線下市場(chǎng)對(duì)比客單價(jià)低、定位低端的產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)，數(shù)據(jù)表現(xiàn)為電商市場(chǎng)的平均客單價(jià)明顯低于線下實(shí)體店。信息不對(duì)稱是該市場(chǎng)現(xiàn)象的重要影響因素，但與典型的“檸檬市場(chǎng)”（例如二手車市場(chǎng)）對(duì)比，又存在不同之處。具體可以從兩個(gè)方面分析。

（一）交易主體因素

在茶葉電商市場(chǎng)中，買方與賣方作為交易主體，對(duì)商品信息的掌握程度存在不可避免的不對(duì)稱。賣方處于商品信息獲取的優(yōu)勢(shì)方，賣方全面地掌握著茶葉的原料采集、制作工藝、成本核算等重要信息。這些信息具有商業(yè)機(jī)密的性質(zhì)，關(guān)系到賣方成本——收益核算，因此一般不會(huì)全面地傳導(dǎo)給買方，正所謂“巧買的不如拙賣的”。消費(fèi)者對(duì)于茶葉的信息識(shí)別指標(biāo)與側(cè)重點(diǎn)可能存在很大差異，主觀性較強(qiáng)，有些個(gè)體對(duì)于茶葉的認(rèn)知甚至超過(guò)了商品本身，賦予了茶葉一定的文化因素，因此消費(fèi)偏好差異較大。這就使得交易主體在商品信息的獲取中，處于不對(duì)稱的位置，而這種不對(duì)稱是客觀存在、不可避免的。

（二）信息屬性因素

商品信息的電子化過(guò)程中，存在一定的“失真度”，失真度的高低取決于商品信息的屬性。尺寸、重量、材質(zhì)、顏色、工藝等商品信息，可以較為精確地用文字與圖片進(jìn)行表述，即商品信息的電子化過(guò)程中，失真度較低，電子信息可以最大程度地反映商品本身的屬性信息。但是對(duì)于茶葉產(chǎn)品而言，視覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)甚至“主觀感覺(jué)”，是很難用電子化的媒介進(jìn)行描述與傳導(dǎo)的，這就決定了茶葉產(chǎn)品的信息在電子化的過(guò)程中失真度較高，文字、圖片等電子化媒介很難傳導(dǎo)茶葉商品的某些屬性。再加之茶葉的嗅覺(jué)、味覺(jué)等核心信息很難標(biāo)準(zhǔn)化，茶葉的口感受到很多因素的影響，這一信息屬性將之與標(biāo)準(zhǔn)化食品（例如某品牌的餅干）等商品區(qū)別開(kāi)來(lái)。這是茶葉產(chǎn)品信息不對(duì)稱的另一個(gè)影響因素，而這個(gè)因素不是因?yàn)榻灰字黧w、市場(chǎng)行為本身引起的，而是差異商品的信息屬性造成的，其具有商品類目的個(gè)性特征，而非市場(chǎng)交易的共性特征。

（三）消費(fèi)者選擇與市場(chǎng)細(xì)分

在線上、線下并行的市場(chǎng)業(yè)態(tài)中，消費(fèi)者偏好與路徑選擇會(huì)影響市場(chǎng)業(yè)態(tài)的信息不對(duì)稱程度。不同的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品核心信息的側(cè)重點(diǎn)各異，在信息不對(duì)稱程度存在差異的情況下，消費(fèi)者會(huì)依照各自的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)路徑選擇市場(chǎng)業(yè)態(tài)，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)業(yè)態(tài)產(chǎn)生影響。對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者可能會(huì)選擇電商平臺(tái)，而注重體驗(yàn)的消費(fèi)者可能會(huì)選擇傳統(tǒng)店鋪。電商平臺(tái)利用價(jià)格拉動(dòng)的方式對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)者作用不顯著。消費(fèi)者選擇與市場(chǎng)業(yè)態(tài)相互影響，這種影響表現(xiàn)為市場(chǎng)細(xì)分的出現(xiàn)，線上市場(chǎng)與線下市場(chǎng)的客戶群體、信息傳導(dǎo)、均衡價(jià)格、供需比例將存在差異，差異的形成是供給與需求相互作用的結(jié)果。對(duì)于信息不對(duì)稱程度較高的市場(chǎng)而言，市場(chǎng)細(xì)分一方面迎合了需求，但另一方面引導(dǎo)了消費(fèi)群體的分化，加劇了信息不對(duì)稱與“檸檬”問(wèn)題。

（四）小結(jié)

茶葉電商市場(chǎng)的交易主體之間存在著“信息不對(duì)稱”現(xiàn)象，其成因既有電商市場(chǎng)運(yùn)行的一般性因素，又有商品類目的個(gè)性化因素。信息不對(duì)稱的客觀存在，勢(shì)必在一定程度上影響市場(chǎng)的交易效率，也是造成網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客單價(jià)明顯低于線下實(shí)體店的一個(gè)重要因素。而這一特征將電商市場(chǎng)與線下市場(chǎng)區(qū)分開(kāi)來(lái)，形成新的市場(chǎng)細(xì)分。市場(chǎng)細(xì)分通過(guò)需求彈性分化了消費(fèi)者群體，而消費(fèi)群體偏好又反作用于市場(chǎng)，加劇了電商市場(chǎng)信息不對(duì)稱性。茶葉電商市場(chǎng)表現(xiàn)出了階段性的“檸檬市場(chǎng)”特征，用戶結(jié)構(gòu)錯(cuò)位、信息傳導(dǎo)機(jī)制缺陷等因素在一定程度上造成了“逆向選擇”。電商的普遍發(fā)展帶動(dòng)了品牌電商化，再加之電商平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)作用越發(fā)顯著，“檸檬”問(wèn)題在市場(chǎng)發(fā)展中不斷改善，表現(xiàn)出新的動(dòng)態(tài)性特征。

四、理論對(duì)策與建議

Ba和Pavlou（2002）的分析認(rèn)為，賣方通過(guò)聲譽(yù)等級(jí)評(píng)定獲得買方的信任，買方的信任影響消費(fèi)決策，從而提高賣方的溢價(jià)水平，實(shí)證研究找到了賣方聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效率直接關(guān)聯(lián)的證據(jù)。Houser和Wooders（2006）研究了在線信譽(yù)系統(tǒng)，認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)“檸檬”環(huán)境下，賣方聲譽(yù)會(huì)影響銷售價(jià)格。賣家聲譽(yù)在抵消“檸檬市場(chǎng)”信息不對(duì)稱的過(guò)程中作用顯著，其實(shí)質(zhì)為交易各方建立“信任”關(guān)系，推動(dòng)交易的進(jìn)行，避免和減少“失信”風(fēng)險(xiǎn)對(duì)交易的影響。

2017年淘寶平臺(tái)“雙十一”的茶葉銷售數(shù)據(jù)實(shí)證了聲譽(yù)對(duì)銷售的影響。淘寶新店鋪，聲譽(yù)等級(jí)在1星到5星（淘寶網(wǎng)平臺(tái)根據(jù)賣方獲得的“好評(píng)”交易筆數(shù)制定的等級(jí)）的店鋪數(shù)量占整個(gè)類目店鋪總數(shù)的50.48%，然而支付筆數(shù)占比不到0.5%。與之對(duì)應(yīng)的是天貓店鋪（平臺(tái)官方認(rèn)證的企業(yè)賣家B-to-C店鋪）數(shù)量占比僅為3.52%，但支付占比卻達(dá)到了77.79%。賣家等級(jí)在1鉆到5鉆的店鋪中，隨著等級(jí)的增長(zhǎng)，被支付占比、支付在類目?jī)?nèi)占比都呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)，如附表2所示。

天貓店鋪（B-to-C）的成交顯著高于淘寶店鋪（C-to-C），兩種類型的店鋪賣家的核心區(qū)別在于平臺(tái)認(rèn)證的企業(yè)資質(zhì)。這正實(shí)證了Akerlof（1970）在其論文中提出的“抵消制度”的作用。從支付筆數(shù)、賣家數(shù)的角度，可以看出在聲譽(yù)等級(jí)越低的市場(chǎng)中，供給過(guò)剩的現(xiàn)象越明顯，賣方的競(jìng)爭(zhēng)越激烈。供給過(guò)剩是價(jià)格降低的一個(gè)因素，而價(jià)格降低削弱了市場(chǎng)參與各方改善信息不對(duì)稱的動(dòng)力，從而降低了市場(chǎng)效率，加劇“檸檬”問(wèn)題。

附表1 基于信息不對(duì)稱的線下市場(chǎng)與電商市場(chǎng)對(duì)比

附表2 賣方店鋪等級(jí)與銷量、供給對(duì)比