領導者的7步人生

沃倫·本尼斯 劉錚箏

我愛讀莎士比亞，每次重讀都會有不同的收獲。莎翁在劇作《皆大歡喜》中將人生分為7大階段。領導者的一生也可以分為7個階段，而且和莎翁的描述異曲同工，它們是：嬰兒、學童、戀人、士兵、將軍、政治家和賢者7個階段。了解每一發展階段，并考慮其中容易出現的典型問題和危機，不失為學習領導力的一種方法。

嗷嗷待哺的嬰兒

對剛成為領導者的年輕男女而言，面前的世界一片神秘，甚至令人恐懼。雖然不至于退縮哭泣，但很多新任領導都希望公司中能有個類似“保姆”的角色幫自己排憂解難，減少過渡期的陣痛。比較幸運的高管會得到“導師”的幫助。“導師”這一概念源于希臘神話中的人物門特。當俄底修斯準備出征時，女神雅典娜創造了門特，幫助這位英雄照料愛子忒勒瑪科斯。門特兼有男女兩性特征，暗示著領導力豐富和復雜的內涵，以及比師徒更深厚的關系。但現實中沒有女神，導師也不會主動現身。盡管很多人認為，導師會尋找年輕有為之輩，鼓舞和支持他們，但事實恰恰相反，最好的導師一定要自己找。未來領導者的標準之一，就是具有識別、追隨和贏得導師的能力。好導師能夠改變人的一生。

滿面紅光的學童

初探領導力，仿佛走上一條充滿艱辛的學習之旅，又像初為人父人母時的經歷，一切都來得猝不及防，你需要對他人的幸福負責。更糟的是，你必須學會在公開場合應對一切。你的一言一行會受到密切關注，除了極少數人享受這種被聚光燈包圍的感覺外，大多數人會感到緊張不安。不論你喜歡與否，作為一名新的領導者，你時刻都備受矚目。因此，作為新任領導，在剛加入組織時保持低調總不會出錯。

哀歌的戀人

莎翁將人生的第三階段比作“嗚嗚哀鳴的熔爐”，這一比喻也適用于被組織中一連串問題折磨的領導者。對沿著職場階梯一路升上來的領導而言，難題之一就是如何處理昔日平級同事變成今天下屬的情況。

莎士比亞在《亨利四世》第二幕中對類似情況的描述十分精彩，講的正是哈爾王儲登基成為亨利五世后和酒友福斯塔夫之間的關系。老騎士福斯塔夫比哈爾年長很多，是指引他的不二良師。福斯塔夫為哈爾與世隔絕的王室生活打開了一扇窗，讓他從狹隘的王室教育之外了解到臣民們的所感、所想和所需。但當哈爾成為國王，需要履行王室責任時，卻與福斯塔夫劃清了界限。盡管他曾和這位老友通宵達旦痛飲美酒，卻沒有邀請老友參加他的加冕儀式，而是直截了當地說：“老人家，朕不認識汝。”

長胡子的士兵

時間一長，領導的工作會越來越得心應手。適應自己的角色讓領導越來越有自信心和決斷力，但也可能會傷及他和下屬的聯系。其后果可能是：領導忽視了他的言辭舉止所造成的真正影響。越是成功的領導，越懂得謹言慎行。因為有時領導隨口說出的話，就會馬上被下屬執行。

事業穩定的領導者面臨的第二大挑戰，就是如何培養優秀員工。有的明星下屬表現極其出色，風頭甚至蓋過了老板——這正是對領導者人格的試金石。真正的領導者應具有寬廣的胸襟。當然，在看到別人取得了自己難以企及的戰績時，任何人心里都難免不舒服。但真正的領導求賢若渴，不會拒絕比自己優秀的人才。原因之一就是，有才干的下屬也會讓他們自己獲益。

身經百戰的將軍

新任領導在工作剛開始的數月內應避免進行重大改革，但到了這一階段，挑戰會有所不同。不了解所處工作環境或沒得到下屬支持的領導者遭遇了失敗，這樣的例子在企業界不勝枚舉，德克·賈格爾就是其中之一。他在寶潔只待了不到一年半，批評他的人指責他對公司進行的改革太多太快。賈格爾沒能使員工和其他利益攸關者認同他改造寶潔的遠景，其繼任者雷富禮卻成功了。最初雷富禮看似放棄了賈格爾意欲進行的“大刀闊斧式改革”，他雖以漸進的方式改革，但其本質和賈格爾的設想一樣激進。雷富禮的改革也包括到公司外部尋找新創意，這與寶潔公司傳統的“內部發明”哲學背道而馳。他是如何做到這一點的？在接受《商業周刊》采訪時雷富禮說：“我不攻擊別人，我避免說寶潔員工很糟糕……我保留了公司的核心文化，同時把人們引領到我想去的地方。我讓他們一起參與到改革中，但并沒有告訴他們這是改革。”

戴眼鏡的政治家

與莎翁筆下第六人生階段相對應的是領導者的權力開始式微的時期。但與莎翁的描寫不同，這一階段的領導并非“穿拖鞋的瘦削傻老頭”，他們為了組織的利益苦心經營，把自己的智慧傳授給接班人。隨著年齡和閱歷的增長，他們見多識廣、洞察力敏銳，領導生涯早期的棱角已被打磨圓潤，因此他們在過渡期重要崗位上還能發揮余熱。

返璞歸真的賢者

成為導師是領導者在職業生涯晚期能享受到的最大樂趣之一，堪比含飴弄孫。也正是在這個時候，他們有了培養年輕一代接班人的緊迫感。

擔任導師不僅能讓你自己獲益，還能為你的子孫后代留下一份寶貴的職場經驗。這種互惠關系影響之深遠，甚至能超越雙方的親情。導師的指點并不限于交換信息。在和野生狒狒群居生活的實驗中，神經系統科學家羅伯特·薩波爾斯基發現老狒狒和年輕狒狒會結成同盟。這是一種頻為成功的生存戰略，和沒有結盟的同齡狒狒相比，與年輕雄狒狒建立起密切關系的年老雄狒狒壽命更長、身體更健康。不管是狒狒還是人，建立了導師關系的個體都會交換寶貴且微妙的信息。在年長者探索多變的世界、利用自己的寶貴時間做出各種嘗試時，年幼者可以從其成敗中吸取教訓，少走彎路。

（摘自《發現》）