微信平臺在大學公寓管理中的應用

葛海燕 車艷秋

摘 要：新媒體時代，大學生對住宿服務的要求不斷提升，學生宿舍管理服務工作的難度系數也會日益增大。將微信平臺和學生宿舍服務管理體系相結合，不僅可以提升高校宿舍服務質量，而且可以為學生提供優質的宿舍服務，是適應信息化校園建設的主要趨勢，必定可以成為學校信息化建設發展的全新方向。

關鍵詞：微信平臺;大學公寓管理;宿舍管理

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.04.151

微信是2011年騰訊公司推出的一種即時通訊工具，支持圖片、消息以及語音等與多人群聊。相對于微博而言，微信具有較強的分享性及互動性，反饋迅速，所以高校大學生更加喜歡使用微信，也成為微信群體中不可或缺的組成部分。而高校微信平臺的大力推廣也正順應了該趨勢。本文通過介紹在大學生公寓管理中應用微信平臺的重要意義，提出在大學生公寓管理中應用微信平臺的有效措施。

1 在大學生公寓管理中應用微信平臺的重要意義

（1）擴大學生服務的覆蓋范圍。學生公寓中心微信平臺當前的關注人數已經遠遠超出12000人，覆蓋學生的每個宿舍，人數超出全校學生人數的50%。[1]利用微信平臺，能夠將學生公寓中心最新的工作動態以及通知公告，在第一時間推送到學生手中，改變以往黑板告示、張貼紙質通知的落后方法。

（2）提升學生宿舍服務水平。利用學生公寓中心微信平臺，可以滿足學生從剛進大學到畢業整個大學校園期間的住宿服務需要，沖破空間和時間的制約，為學生提供較為便捷的線上住宿管理服務，而且可以為學生宿舍管理部門提供有效的工作平臺，真正實現學生住宿服務無紙化以及信息化的管理效率，大幅度提升了學生公寓中心的服務水平。

（3）提高學生宿舍服務信息化管理效率。利用學生公寓中心微信平臺。[2]學生宿舍服務的業務都可以通過線上系統高效完成，從根本上實現了學生宿舍服務工作的無紙化、信息化以及專業化管理、各項業務的數據信息都在數據庫中儲存，為公寓中心日常工作的工作水平提高、動態分析等提供強大的數據支持，提升了學生公寓中心的信息化管理效率。

2 在大學生公寓管理中應用微信平臺的有效措施

隨著時代的不斷進步，社會的迅速發展，學校的發展建設也要與時俱進。宿舍管理隨著現代化方向的發展，不再只是依賴簡單的人力進行管理，這樣既可以獲得良好的效果，又可以具備一定的便利性，也是朝著不斷進步的方向發展。

（1）實現共享信息。隨著網絡技術的迅速發展，許多學校均是無線網覆蓋整個學校。各種管理方法也不斷創新，對宿舍管理也不斷創新。比如：控制電量水量系統的系統，變得越來越智能，也提升了可靠性和安全性。而控制系統的各項情況，都可以從微信平臺上進行了解。比如：因為大學生數量多、宿舍樓數量也多，對宿舍管理都是一棟樓進行，各個宿舍管理樓在信息溝通上很有可能會存在一些時間方面的差異。[3]若在微信平臺上公布這些信息，所有宿舍管理員都可以在第一時間了解到。不只是控制管理系統，還可以及時共享各棟宿舍樓出現的一些情況。如果有宿舍樓出現學生受騙的情況，其他宿舍樓管理員了解到就能夠做一些防護策略。能夠防止因信息沒有及時傳送，而出現工作管理方面的問題。在各界學生進行宿舍調換時，也不需要手寫記錄，在計算機中直接輸入，且傳達到微信平臺上。學生只要關注微信平臺，就可以了解到自己調換宿舍的信息，這樣既可以防止一些人為因素的失誤，又可以節約時間內

（2）實施有針對性管理。由于時代的迅速發展和人們生活方式的不斷變化，所以宿舍管理不能始終停留在以前的狀態。比如：對垃圾進行分類，許多學生已經擁有較強的環保意識，在扔垃圾時會自覺分類堆放垃圾，有些學校會適當的收取物業管理費用，在溫度較低的地方收取一定的暖氣費用。在繳納這些費用的時候，往往會給宿舍管理員帶來較大的麻煩。因為人數多，收到的錢款數大。若學生無法在規定的時間內立即交清，宿舍管理人員就會將這些錢款保存下來，有聲還會出現丟失錢款的意外情況。對于宿舍管理人員而言，很難承擔這沉重的經濟壓力。若通過微信平臺來收取情況，就需要進行有關的記錄登記，微信平臺上就可以將這些學生的姓名記錄下來，不會出現由于管理人員記錄錯誤，導致一些和學生之間的沖突。而宿舍管理員在保存錢款時也較為方便。也有很多高校在大一新生剛入學的時候，就構建了宿舍管理平臺，學生能夠在入住前選擇自己所學的宿舍，通過微信選擇適合的房間。此外，能夠在微信平臺舉辦一個活動，所有同學都能將宿舍照片拍下，并且及時發布到微信平臺上，使大學可以選擇衛生最干凈的宿舍，這樣就會充分調動學生的積極性，主動打掃宿舍，從而營造一個衛生整潔的宿舍環境。

（3）建立和健全管理模式。緊隨時代潮流發展趨勢的新生代是學生，在管理中，宿舍也不能一成不變，需要認真應對。不僅對學生加強防火知識教育，還要保證學生有良好的住宿條件。這就要求宿舍管理人員應該轉變以往的管理模式，在傳統的管理模式中摒棄對發展不利的部分，借鑒其他學校先進的管理模式。各個宿舍管理員在工作前，都會參與有關的培訓。但是因為缺少專業人員的培訓，通常都是工作時間長、豐富工作經驗的宿舍管理員傳授自身的經驗。只是依賴這些經驗是不足的，還需要采取新的管理手段，沖破傳統。比如：大一學生進入學校的時候，全部都會辦理相關的入住手續。在傳統的管理模式下，都會采取手寫的方式進行記錄，甚至有時候還需要學生會成員提供幫助，這樣才可以按時完成。但是若所有同學都將自身的個人信息通過微信平臺進行記錄，就能夠大大的節約記錄時間，節約人力。并且在宿舍管理員培訓中，應該招聘年輕的人，他們可以更快的接受新事物，了解學生的需求。

3 結語

總而言之，微信平臺給大學宿舍管理帶了各種機遇和挑戰。這個平臺在大學生宿舍管理中應用應該以大局為出發點，全面考量，需要逐漸的討論，系統的實施，在提升宿舍服務管理中有顯著的效果，值得學生關注，并不是沒有存在必要性的平臺。

參考文獻：

[1]趙雅蘭.利用微信平臺強化高校大學生日常行為管理的路徑[J].文學教育（下），2018（10）：152-153.

[2]郁元正，孟進，王瑞權.微信平臺下大學生頂崗實習管理實踐與探討[J].合作經濟與科技，2017（11）：166-168.

[3]候德蘋.大學生宿舍管理中微信公眾平臺的應用研究[J].課程教育研究，2017（21）：227-228.

作者簡介：葛海燕（1981-），女，內蒙古包頭人，碩士研究生，講師，研究方向：動物醫學。