
2006年,針對國內汽車市場服務品牌缺乏,服務品質參差不齊的現狀,奇瑞以超前的服務意識,推出汽車服務品牌
“快·樂體驗”。十三年來,奇瑞服務始終以客戶需求為導向,秉持匠心精神,完善服務渠道、技能和承諾,不斷提升整體服務水平,為全球奇瑞用戶提供“更便捷、更專業、更周到”的服務。
為了更好的給客戶提供售后服務,奇瑞汽車進一步完善渠道。一級網絡以提升質量為主導;二級網絡保證縱向滲透的“超級深海計劃”,鼓勵優秀一級網絡以多種形式渠道下沉,縮短服務半徑,優化客戶體驗。目前,奇瑞汽車經銷商網絡穩步發展,在全國擁有500多家一級經銷商,1300多家二網的龐大營銷體系,更有近千家奇瑞服務站遍布全國各地,有效保障了客戶享受更加近距離的便捷服務。同時,奇瑞還提供400電話及全國服務網點服務熱線,隨時隨地接受客戶的咨詢與救援,讓高品質的客戶服務觸手可及。