崛起的“新老年”企盼消費市場升級

2017年底，我國有60歲及以上人口2.4億，預計2020年將達到2.48億，2025年將達到3億。面對深度老齡化的步步緊逼，深挖老年人娛樂消費藍海，為老年人提供文化服務，促進經濟發展，顯得尤為迫切。時代飛速發展，具有較高消費能力的“新老年”群體已經崛起。

《2017中國老年消費習慣白皮書》中提出“新老年崛起”的概念，即身處61歲至76歲這一年齡段、有固定收入來源的群體。他們健康尚可，擁有更多財富、更多時間、更開放的心態……“退而不休”成常態，追求“晚年幸?！笔悄繕耍谏钌现v求高品質、與年輕人同步。

66歲的北京市民張春林喜歡拿著相機，記錄生活中的有趣瞬間。他每年都和朋友們組織自駕游，邊旅游邊拍照，每趟都要花費數萬元。貴陽的趙女士已在老年大學就讀一年，每學期每門課程花費200元至300元。趙女士不僅不心疼錢，還很慶幸有這個機會，因為老年大學門檻低、收費不高，報名十分火爆。63歲的朱二紅是北京萬源南里社區舞蹈隊隊長，經常需要購買服裝，“自己一年在服裝上的花費大概有3000元”。

然而，我國的消費市場對有錢有時間的老年人不怎么“體貼”。雖然老年人用品市場規模十分龐大，但很多老年人并沒有真正享受到滿足其需求的娛樂和生活服務，市場對老年人還不夠“友善”。

“新老年”是完全同質化的一群人嗎？答案當然是否定的。

“銀發經濟”說得多，但做成熟的少，多數服務都無法做到精準劃分市場。一個疾病纏身的老人和一個背著單反相機瀟灑走四方的老人，娛樂需求大相徑庭。老年人健康程度不同，文化和地區存在差異，不能籠統概括。細分人群、精準定位，是激發老年人娛樂消費的第一步。

廣場舞文化勢不可擋，大媽們已經不滿足于飯后隨便蹦兩下，在舞步、服飾、設備、場地上都有了更高需求。我們總認為老年人“不舍得花錢”，其實很多老年人并不過分執著于“節儉”，而是更加關注消費性價比。而很多商家總是想著怎么通過“甜言蜜語”忽悠，把老年人的錢騙出來，而非通過提升服務讓老年人心甘情愿地消費。

“現在80多歲的老人，日常消費可費勁了?！?6歲的梁麗華說，她母親已經82歲，日常生活用品全是由她來購買?！艾F在老年人的衣服商場里幾乎沒有，我只能去服裝批發市場。”“家用電器的很多功能老人都不會用，反而越是易操作的電器，老人使用起來越舒適、越安全?！?/p>

專家表示，在文化娛樂服務的供給方面，老年人更容易成為被市場忽略的群體。由于城市的各種娛樂場所主要面向年輕人，老年人只能通過社區老年活動中心、公園、廣場等免費場所滿足娛樂需要。

有痛點就有市場。在消費升級的大背景下，我們需要盡快做好市場調研，抓住服務痛點，做好頂層設計，開拓市場，給老年人提供更多更好的服務。? ?（摘自《半月談內部版》2019年第4期）