政務(wù)服務(wù)24小時自助辦6月底前武漢市區(qū)街道三級覆蓋

近日，記者從武漢市政府獲悉，武漢市深化政務(wù)服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦和一次辦”實施方案。武漢市提出，加快24小時政務(wù)服務(wù)自助區(qū)建設(shè)，推行24小時自助辦，2019年6月底之前實現(xiàn)市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級全覆蓋，自助終端可辦理高頻事項不少于50項。

清理各類無謂證明，破解“證明多”“證明難”問題

按照合法合規(guī)事項“馬上辦”、積極推行“網(wǎng)上辦”、現(xiàn)場事項“就近辦”和復(fù)雜事項“一次辦”的標(biāo)準(zhǔn)，武漢制訂“四辦”事項清單，實施清單消除“其他材料”“有關(guān)材料”等兜底性條款，最大限度消除申報材料的重復(fù)提交。

持續(xù)開展“減證便民”改革行動。武漢市將持續(xù)清理各類無謂證明，凡是沒有法律法規(guī)規(guī)定的證明一律取消，大力減少蓋章、審核、備案、確認(rèn)、告知等各種繁瑣環(huán)節(jié)和手續(xù)，精簡辦事證明材料。制訂并公布市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級需要保留的證明事項通用清單，逐項列明設(shè)定依據(jù)、索要單位、開具單位、辦事指南等。清單之外，各級各部門不得索要證明，建立清單動態(tài)管理制度，著力破解群眾辦事“證明多”“證明難”問題。

推行便民服務(wù)“隨時辦”，提供錯時、延時服務(wù)

全市新開辦企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、社保登記和銀行開戶等環(huán)節(jié)辦理時限壓縮至3個工作日以內(nèi)；深化不動產(chǎn)登記改革，實現(xiàn)不動產(chǎn)交易登記跨區(qū)域可辦，不動產(chǎn)交易登記簡易事項當(dāng)場辦結(jié)，一般事項不超過4個工作日；深化政務(wù)服務(wù)“一門式”改革，完善市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）綜合性政務(wù)大廳集中服務(wù)模式，除因安全等特殊原因外，政務(wù)服務(wù)事項進駐實體大廳比率達到100 %，企業(yè)和群眾必須到現(xiàn)場的辦理事項“只進一扇門”。

武漢市還提出，創(chuàng)新便企、便民審批服務(wù)方式，推行情景審批“套餐辦”，聚焦群眾反映突出的跑多個部門、排多個窗口、交多次材料等問題，以辦好“一件事”為導(dǎo)向，圍繞開辦餐館、藥店、書店、便利店、二手房買賣等應(yīng)用場景，再造審批服務(wù)流程，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)事項“一表申請、一套材料、一窗辦理”。推行便民服務(wù)“隨時辦”，推行彈性工作和預(yù)約辦事制度，為企業(yè)和群眾辦事提供錯時、延時服務(wù)和節(jié)假日受理辦理通道，有條件的區(qū)可探索實行“5+X”工作日模式。對重點區(qū)域重點項目有針對性地提供個性化定制服務(wù)；深化專業(yè)人員“幫代辦”，完善市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)（村）四級幫辦代辦體系。方案還提出，推行24小時“自助辦”。加快24小時政務(wù)服務(wù)自助區(qū)建設(shè)，2019年6月底之前實現(xiàn)市、區(qū)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級全覆蓋，并向有條件的社區(qū)（村）延伸，自助終端可辦理高頻事項不少于50項。

武漢市提出了大力推進“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦和一次辦”的目標(biāo)，2019年6月底，政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”基本實現(xiàn)。預(yù)計2019年底，政務(wù)服務(wù)事項“馬上辦”達到60 %以上；市區(qū)兩級事項“網(wǎng)上辦”分別達到90 %、80 %以上；面向自然人提供現(xiàn)場辦理事項“就近辦”達到70%以上；“一次辦”達到90 %以上。（來源：楚天都市報）