新形勢下汽車服務工程職業本科專業人才培養體系初探

孫笑天

摘 ?要：伴隨汽車服務行業的發展，汽車服務行業在發展的過程中，為了實現企業的商品價值、使用價值等，需要提供專業性的技術支撐，以保證服務的專業性，積極強調人才培養的價值性。在高校體系改革中，應用型人才的培養較為重要，汽車服務工程專業作為技術人才培養的重點，通過教育體系的改革，可以將人才培養作為重點，結合教育體系的形式，進行教育創新，展現教育的價值性。本文就新形勢下汽車服務工程職業本科專業人才培養體系展開探討。

關鍵詞：汽車服務工程;職業本科;人才培養體系

引言

高速發展的汽車技術對汽車服務業提出了更高的要求，翻開發達國家工業化的歷史進程，不能夠離開汽車工業特別是家用轎車工業的貢獻。過去的一個世紀里，無任何一項發明能比得上汽車對人類進步的推動，現代汽車已成為集信息技術、人工智能、傳感技術、新材料、新工藝等于一體的高科技產物，并不斷向更高科技領域縱深發展;汽車服務行業也隨之發展成為一種“技術和服務”相融合的優質行業，對從業人員尤其是技術人員提出了更高地“專業型”要求，亟待需要更多的擁有大學本科學歷的應用型人才加入。

1汽車服務工程專業人才培養目標

在汽車服務工程專業人才培養的過程中，應該結合產業以及行業的基本特點，分析一線生產對技術人才的要求，明確人才培養的目的性，以便實現汽車服務工程專業人才培養的價值。汽車服務專業人才培養中，應該結合汽車服務行業的技術管理狀況，進行汽車管理、檢修以及維修等實踐平臺的創設，提高專業學生的技術性，滿足行業對技術人才技術管理、檢修、維修以及銷售的需求。

2汽車服務工程專業人才現狀

當前汽車服務工程專業的畢業生還是非常緊俏的。從歷年的大型招聘會招聘數據可知，汽車相關專業的招聘需求相當大，可以說是供不應求，因此也導致許多公司為招攬員工而降低招聘要求，最終導致汽車服務業從業人員資質參差不齊的現象產生。據調查顯示，有近四成從業人員只擁有初中及以下學歷，近三成從業人員畢業于非汽車專業的高職或中職，只有三成左右從行業人員學習過汽車服務相關的知識。但由于當前職業教育的諸多問題，其培養出的畢業生專業素養仍有較大的提升空間。此外，當前市場對汽車服務業從業人員的要求也在不斷提高，比如有些崗位需要具備一定的外語能力或是管理能力。因此當前的汽車服務工程專業人才培養模式急需進行改革，以適應市場的迫切需求。

3新形勢下汽車服務工程職業本科專業人才培養體系

3.1結合學生的基本需求，提高學生的創新素養

在汽車服務工程專業的人才培養中，為順應現代人才培養的需求，教學管理以及服務創新中應該根據學生的特點，進行創新性人才的培養，展現現代教育中人才培養的價值性，實現汽車服務工程專業人才培養的目的。通常狀況下，在學生創新素養培養中，應該做到以下內容：第一，在教育改革中，學校應該建立創新型的課程體系，結合理論概念、心理學以及創造學教學等內容，培養學生的目的性，實現學生能力提升的綜合性，滿足創新性人才培養的基本需求。第二，在實踐課程構建中，為了強調學生的創新意識以及思維意識，應該強調課外科技文化活動形式，積極創設良好的素質教育內容，強調學生的創新意識以及思維意識。第三，在汽車服務工程專業人才培養中，應該將學生作為主體，結合學生的基本特點，進行學分認證制度的構建，鼓勵學生積極參與到科研項目之中，引導學生參與到實踐環節，強調學生的實踐能力以及動手能力，實現高校學生專業能力的全面提升。

3.2職業道德培養

由于當下汽車服務業從業人員資質參差不齊，少數從業人員存在服務意識差、缺乏責任心的現象，影響了客戶對汽車服務業的整體評價。因此，加強職業道德培養也是未來汽車服務工程專業人才培養的重要一環。首先，應加強學生職業推理技能和調解技能的培養。因為汽車服務本質仍是一項提供服務的職業，因此要求從業人員應當具備相當的服務意識。通俗來說就是遵從“以顧客為上帝”的服務宗旨，無論遇到何種情況，始終將客戶置于第一位，滿足客戶的要求。所以汽車服務從業人員必須要有相當的承壓能力。如果遇到突發情況或是客戶的不合理要求，能與客戶始終心平氣和地進行溝通和調解。其次，應加強學生責任心的培養。汽車服務不同于一般的服務產業，從業人員必須具備相當高的責任心，因為汽車作為代步出行工具，其安全性能直接影響著人們的生命財產安全。在汽車銷售和維修過程中，汽車銷售顧問和汽車維修人員必須要對自己銷售和維修的汽車質量負責，切忌玩忽職守。

3.3開展實踐教學

實踐教學包括“發動機性能實驗”“汽車使用性能實驗”“汽車檢測診斷實驗”“汽車電子控制實驗”等專業實驗，以及“汽車構造拆裝實訓”“汽車市場調查與營銷商務實習”“汽車檢測與維修實習”“生產實習”“畢業實習”等實踐性環節。要合理安排實踐教學環節，注重建立實訓基地，提高師資隊伍的實踐能力，培養實踐能力強的應用型人才。

結語

總而言之，在現階段汽車服務工程專業的人才培養中，應該將學生專業能力的提升作為重點，按照現代人化人才培養的需求，進行教育體系管理機制的創新，展現課程教學創新的價值性。而且，人才培養中，為了使人才順應現代化的職業需求，教師在教學中需要轉變以往的教學態度，通過就業目標市場化的確定、課程教學體系的完善、汽車服務工程專業的特點以及學生素養的提升，進行課程教學的完善，滿足現代教育中人才培養的基本需求。

參考文獻

[1] ?李光平.汽車服務工程專業應用型人才培養的教學改革探討[J].自然科學：文摘版：00346-00346.

[2] ?王蘊，李武成.應用型高校汽車服務工程專業人才培養的教學培養方案研究[J].大陸橋視野，2017（22）：228-229.

[3] ?張靜，閆冬，宋冰蕾.政產學研用背景下應用型人才培養模式探索——以齊齊哈爾工程學院汽車服務工程專業為例[J].湖南大眾傳媒職業技術學院學報，2015，15（6）：101-103.

[4] ?孟旭，趙青青.淺析“三本”院校汽車服務工程專業的“錯位”發展[J].科學技術創新，2016（1）：27-27.