探析網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性

摘 要：隨著計(jì)算機(jī)與智能手機(jī)的廣泛普及，我國(guó)早已進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)交易安全的受關(guān)注程度也因此提升至新的層面。基于此，本文將簡(jiǎn)單介紹網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀，并基于網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性，深入探討民商法更好服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)的策略，希望研究?jī)?nèi)容能夠?yàn)槊裆谭ǖ母峦晟茙?lái)一定啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：民商法;網(wǎng)絡(luò)交易安全;電子商務(wù)時(shí)代

前言

在科學(xué)技術(shù)發(fā)展與軟硬件普及的推動(dòng)下，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展極為迅速，已經(jīng)充斥于日常生活和社會(huì)生產(chǎn)的方方面面，人們的生活水平因此出現(xiàn)了極大改變。但結(jié)合實(shí)際調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易安全問(wèn)題仍未得到根本性解決，由此可見(jiàn)本文圍繞網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)相關(guān)性開(kāi)展研究具備的較高現(xiàn)實(shí)意義。

一、網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀分析

近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展極為迅速，交易市場(chǎng)的份額也持續(xù)被擠占，以2018年天貓雙十一為例，當(dāng)天淘寶網(wǎng)的交易額高達(dá)2135億。但結(jié)合實(shí)際調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，受多方面因素影響，現(xiàn)階段我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易在技術(shù)層面仍存在一定漏洞，消費(fèi)者自身認(rèn)知缺陷也很容易引發(fā)安全問(wèn)題。本文認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交易安全主要體現(xiàn)在三個(gè)層面。分別為網(wǎng)絡(luò)交易的過(guò)程安全、防止黑客攻擊與詐騙、保證公平公正安全，三者分別屬于民法、刑法、商法范疇。結(jié)合實(shí)際調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易安全面臨的問(wèn)題較為多樣化，如過(guò)多的信息來(lái)源渠道、多樣化的交易過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)、有待加強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程協(xié)作性，由此引發(fā)的信息可靠性與真實(shí)性下降、不安全威脅出現(xiàn)、商戶服務(wù)不到位情況必須得到重視。在具體的網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中，交易糾紛、客戶信息泄露、支付環(huán)境不安全、合同履行不到位、消費(fèi)欺詐屬于最為常見(jiàn)的安全性威脅，可見(jiàn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀不容樂(lè)觀[1]。

二、網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性

（一）民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護(hù)

結(jié)合我國(guó)民商法規(guī)定可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)交易適用于民商法法律行為中的表示主義，網(wǎng)絡(luò)交易需遵循民商法中的公信原則與公示主義，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)交易的公司需受到商法中的嚴(yán)格責(zé)任主義約束。開(kāi)展深入分析與總結(jié)，本文認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)中，民商法主要發(fā)揮明確交易雙方權(quán)責(zé)、確保交易賬戶及信息安全、維持交易公正公平三方面保護(hù)作用。基于明確交易雙方權(quán)責(zé)作用進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，民商法可用于明確網(wǎng)絡(luò)交易中交易雙方的權(quán)責(zé)界限及法律地位，并維護(hù)和監(jiān)督交易活動(dòng)，基本規(guī)范和基本法律保障可由此較好服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)。在具體應(yīng)用中，民商法可用于產(chǎn)品規(guī)格與質(zhì)量規(guī)定、基于記錄的消費(fèi)信息明確消費(fèi)者權(quán)限與責(zé)任，由此即可雙管齊下保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易安全;基于確保交易賬戶及信息安全作用進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，民商法可較好用于網(wǎng)絡(luò)賣家約束，如規(guī)定其嚴(yán)格保密消費(fèi)者信息、要求其保證商品質(zhì)量，如賣家所售商品出現(xiàn)宣傳與實(shí)物不符情況，消費(fèi)者有權(quán)退貨，消費(fèi)者在因此受到損害時(shí)也有權(quán)追求經(jīng)營(yíng)者的法律責(zé)任，由此即可有效預(yù)防違法網(wǎng)絡(luò)交易，推進(jìn)制度化與規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)建設(shè);基于維持交易公正公平作用進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，民商法可服務(wù)于消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者平等地位，保證平等自愿原則較好落實(shí)于交易活動(dòng)中，避免歧視交易、強(qiáng)制交易等現(xiàn)象出現(xiàn)，通過(guò)提供同等程度的交易權(quán)益保障，即可更好保證網(wǎng)絡(luò)交易的公平、公正[2]。

（二）網(wǎng)絡(luò)交易對(duì)民商法的影響

網(wǎng)絡(luò)交易對(duì)民商法同樣帶來(lái)了一定影響，這種影響源于民商事主體確認(rèn)與合同問(wèn)題。圍繞民商事主體確認(rèn)進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)交易中網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、獲取配送企業(yè)為主要的民商事主體，但由于網(wǎng)絡(luò)交易迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，傳統(tǒng)交易方式受到較大影響，很多新型法律問(wèn)題也因此出現(xiàn)。如網(wǎng)絡(luò)交易中的新型主體無(wú)法滿足規(guī)范要求，這種情況的出現(xiàn)與缺失物理主體存在一定聯(lián)系，新型主體的合法性辨別自然會(huì)因此受到影響;合同問(wèn)題指的是網(wǎng)絡(luò)交易中的電子方式支付與電子合同簽訂，這與傳統(tǒng)的交易活動(dòng)存在本質(zhì)性區(qū)別，電子商務(wù)合同因此引發(fā)的法律問(wèn)題同樣不容忽視[3]。

三、民商法更好服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)的策略

（一）明確法律地位和責(zé)任

為保證民商法更好服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)交易中的交易雙方法律地位和責(zé)任必須得以明確。基于民商法，需保證網(wǎng)絡(luò)交易中的虛擬主體擁有民事主體法律地位，這是由于其屬于數(shù)字形式的真實(shí)主題，因此需首先承認(rèn)電子商務(wù)主體存在，民商法才能夠明確規(guī)定其法律地位和責(zé)任，配合技術(shù)手段并賦予平臺(tái)確認(rèn)電子身份的權(quán)利，如網(wǎng)絡(luò)交易無(wú)法確認(rèn)電子身份，交易將無(wú)法得到民商法提供的安全保護(hù)，由此即可更好為網(wǎng)絡(luò)交易安全保障提供支持。民商法還需要針對(duì)性調(diào)整網(wǎng)絡(luò)交易的法律規(guī)范，針對(duì)性建立健全相關(guān)法律法規(guī)，落實(shí)不久的《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》需得到重點(diǎn)關(guān)注，通過(guò)針對(duì)性修改和調(diào)整適應(yīng)性不足的法律規(guī)定，如合同法提出的書(shū)面形式涉外合同要求應(yīng)基于跨境電商的快速發(fā)展進(jìn)行針對(duì)性修訂，以此更好發(fā)揮民商法保護(hù)作用。

（二）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)交易安全、糾紛處理

為更好滿足網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)需要，民商法還需要積極創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)交易安全、糾紛處理，創(chuàng)新需關(guān)注預(yù)防和管理工作，以此更好維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易中的民商事主體權(quán)益，保證交易的順利開(kāi)展。在具體的網(wǎng)絡(luò)交易安全、糾紛處理創(chuàng)新中，民商法需嚴(yán)格遵循交易安全原則，以域名為例，作為網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中的商業(yè)標(biāo)志符號(hào)，域名可現(xiàn)實(shí)企業(yè)產(chǎn)權(quán)與名稱，各項(xiàng)交易活動(dòng)的合法性也能夠基于域名得以確保，因此在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)前，民商法需要求民商事主體獲取域名的專用權(quán)，以此保證網(wǎng)絡(luò)交易能夠獲得充足的法律保護(hù)。在網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理中，國(guó)際法律規(guī)定與商務(wù)貿(mào)易規(guī)則均需要得到重視，以此更好服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)交易行為規(guī)范，維護(hù)交易的公平性與合法性。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)制定的相關(guān)法律規(guī)定也需要得到重視，結(jié)合具備法律效力的電子合同，民商法的靈活性即可得到更好保證，網(wǎng)絡(luò)交易安全、糾紛處理的實(shí)踐開(kāi)展也能夠得以順利推進(jìn)。

（三）落實(shí)平等中立原則

網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)主體所參與的民商事活動(dòng)差異明顯，但不論民商事活動(dòng)是何種類，平等原則的遵循均需要得到重視，由此民商法即可更好用于網(wǎng)絡(luò)交易參與方的合法權(quán)益保護(hù)，利益平衡也能夠順利實(shí)現(xiàn)。因此，必須做到媒介中立與同等保護(hù)。所謂媒介中立，指的是無(wú)論是對(duì)于有線通訊媒介或無(wú)線通訊媒介，民商法在提供保護(hù)中均需要保證態(tài)度的同等，不得出現(xiàn)偏愛(ài)，配合有效的宣傳方式和渠道，保證實(shí)踐中網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)與傳統(tǒng)交易活動(dòng)能夠享有同樣的權(quán)利;所謂同等保護(hù)，指的是在不同地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中給予同等保護(hù)，以此滿足跨境電商等不同國(guó)別網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中民商事主體的安全保護(hù)需要，由此取消地域限制，充分發(fā)揮電子商務(wù)法與民商法的國(guó)際屬性，即可通過(guò)平等的交易規(guī)則、交易地位、交易環(huán)境建設(shè)，保證網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)更好得到民商法的庇護(hù)。為更好保證網(wǎng)絡(luò)交易的可靠性與安全性，對(duì)于出現(xiàn)權(quán)益受損的一方，基于合同條款的賠付必須在民商法支持下得以落實(shí)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)需基于民商法進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以此實(shí)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題的解決，配合針對(duì)性制定的制度和條例，即可更好實(shí)現(xiàn)公平工作公開(kāi)目標(biāo)。在民商法的改進(jìn)和創(chuàng)新過(guò)程中，修改調(diào)整需基于原有法律制度基礎(chǔ)，避免對(duì)傳統(tǒng)法律全盤(pán)否定的情況出現(xiàn)，由此針對(duì)性調(diào)整對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展產(chǎn)生不良影響的條例，民商法保護(hù)即可更好滿足網(wǎng)絡(luò)交易安全控制需要。

（四）建立網(wǎng)絡(luò)權(quán)利救濟(jì)仲裁機(jī)制

為保證網(wǎng)絡(luò)交易安全能夠在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的過(guò)程中得到更好保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的載體與媒介身份必須得到重視。基于民商法的保護(hù)功能，必須加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)作用的重視，因此本文建議建立網(wǎng)絡(luò)權(quán)利救濟(jì)仲裁機(jī)制。為適應(yīng)一體化經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景，針對(duì)性開(kāi)展的民商法改革和創(chuàng)新可基于財(cái)政撥款方式，建設(shè)權(quán)利救濟(jì)金，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中出現(xiàn)的權(quán)益受損，權(quán)利救濟(jì)金可對(duì)相關(guān)民商事主體提供救濟(jì)和補(bǔ)助，以此降低其經(jīng)濟(jì)損失。在建立權(quán)利救濟(jì)金的過(guò)程中，為保證權(quán)利救濟(jì)金發(fā)揮預(yù)期作用，相關(guān)部門需重點(diǎn)審核權(quán)益受損事件的真實(shí)性，對(duì)民商事主體的補(bǔ)償需在確定權(quán)益受損后進(jìn)行，同時(shí)還需要對(duì)在網(wǎng)絡(luò)交易中損害他人合法權(quán)益的人員進(jìn)行法律手段的懲處。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)權(quán)益救濟(jì)金的合理申請(qǐng)、發(fā)放、監(jiān)管、應(yīng)用，保證其利用效率，即可更好保護(hù)交易雙方合法權(quán)益，規(guī)避安全性問(wèn)題出現(xiàn)。

結(jié)論

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)需關(guān)注多方面因素影響。在此基礎(chǔ)上，本文涉及的明確法律地位和責(zé)任、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)交易安全與糾紛處理、落實(shí)平等中立原則、建立網(wǎng)絡(luò)權(quán)利救濟(jì)仲裁機(jī)制等內(nèi)容，則提供了可行性較高的保護(hù)路徑。為更好發(fā)揮民商法保護(hù)作用，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)借鑒同樣不容忽視。

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作者簡(jiǎn)介：

笪笠（1994-8），男，籍貫：江蘇鎮(zhèn)江，漢族，學(xué)歷：本科，研究方向：民商法。