電子商務發展與民商法創新分析

陳佳楠

摘 要：我國電子商務產業的發展依賴于信息技術在我國的逐漸普及，電子商務的發展給人們的生活帶來了重要的改變。給人民生活帶來便利的同時，電子商務在發展過程中也會存在一些和消費者權益掛鉤的問題。本文從電子商務發展的現狀開始，說明了電子商務結合民商法的主要內容，講述了民商法創新背景下電子商務發展的主要途徑，最后對電子商務發展與民商法創新做了總結。

關鍵詞：電子商務;民商法;創新分析

引言

在互聯網時代下，電子商務的發展是必然的，隨著電子商務逐漸深入人們的日常生活，人們利用互聯網就可以進行線上的購物與交易。電子商務的發展也從消費者的角度出發，從初始狀態的消費者的試探行為，到目前可以通過民商法對電子商務的整體環境和交易現狀進行合理規范與規定，這都表明了未來電子商務的發展方向和發展前景。通過目前電子商務的發展狀況，可以提出對電子商務的具體規定，在民商法中對電子商務的相關內容進行細節化的修改，可以讓電子商務具有一定的規范化。

一、電子商務發展的現狀

目前，電子商務在我國的發展趨勢呈上升狀態，在傳統電子商務的經營模式中，往往只能通過圖片及文本的形式對商品進行展示，從而進行商品的推廣與宣傳。隨著信息技術的發展，我國的電子商務在經營模式上更具多元化，在商品的推廣和展示方面，電子商務也做到了視頻與圖文兼具的方式，將商品的狀態通過更具象化的方式展示在消費者面前，這對于消費者的選擇和消費具有一定的推進作用。我國電子商務的普及化，對我國經濟發展的組成部分也會有結構性的改變，在新興事物面前，我國采取了強大的包容政策，民商法的具體規定，就將電子商務的內容明確指出，從而達到了電子商務的逐漸規范化。但是在發展過程中，電子商務依附于民商法還存在一些細節性和傳統性的問題。在細節方面，電子商務還存在一些不完善的地方，這會影響交易的產生，從而影響經營者的經營目的，讓消費的商品需求也得不到滿足。在傳統性質方面，電子商務在民商法背景之下沒有完全按照時代的發展進行不斷的改進，反而會存在舊事物依舊存在的問題，這對于電子商務平臺的進步沒有實質性的提升和幫助，所以對民商法在電子商務相關方面的內容進行及時的修改和補充，是電子商務發展的必要環節。

二、電子商務結合民商法的主要內容

電子商務在民商法的規定中，會在各個環節進行合理的規范，包括經營者與消費者之間的及時溝通性，相關的電子合同以及經營者與消費者合作之前的手續，都需要通過民商法進行不斷的修訂，從而達到真正規范的作用。

（一）經營者和消費者之間信息溝通

經營者和消費者之間的聯系是通過交易建立起來的，在電子商務過程中，消費者一般來說是根據自身需求進行商品都選擇，最后根據選定的商品進行在線交易，產生交易之后才算是真正與經營者建立了實質性的聯系。但是，消費者也可以選擇在電子商務平臺中根據自己所選定的商品，在交易之前與經營者進行聯系，確定商品的實際屬性是否與自身需求相符，根據經營者信息的提供，從而促進交易。消費者在交易過程中需要對自身的權益進行維護，在交易過程中，消費者可以觀察自身對商品的需求是否和所購買商品保持一致，同時需要留存經營者所提供的商品參數，為自身的交易做出一定的保障措施。經營者在經營過程中也需要遵守相關的規定和制度，在對商品進行推廣和宣傳過程中需要的是適度美化，過于夸張商品性能和參數就會導致消費者的錯誤判斷，從而使消費者的權益受到侵害，經營者可以在與消費者建立合作之后，對消費者進行商品的具體描述和介紹，保證交易順利進行的同時最終對商品交易做出相應的承諾和保障，促進交易的實質進程。追求完美的經營者會根據市場的狀況進行預先的市場調查，再進行商品的具體策劃案，達到對商品的營銷策略。

（二）電子商務中的電子合同

電子商務在建立交易的時候就需要形成一定的電子合同，達到交易的保障，但是傳統的合同的形式在一定程度上贅余條款過于多。利用信息技術的平臺，根據交易所產生的數據就可以進行電子合同的簡易建成，是民商法中做過的具體規定。通過信息技術，電子商務的平臺產生的交易數據就有了一定的法律效力，消費者完全可以根據交易的電子憑證對自身權益進行維護，甚至進行相關的申訴和賠償。申訴和賠償的流程需要消費者在消費過程中進行自行了解和學習，只有自身掌握充分的維權知識才能對自身權益進行合理維護。在進行申訴和賠償之前，需要與經營者進行具體的協商，在協商過程中可以根據實際情況采取一定的措施，證明經營者的經營錯誤，導致自身權益受到侵害，經營者也可以根據消費者所陳述的事實進行交易情況的判斷，決定是否完成交易。過程中經營者與消費者的權益同樣重要，完全可以通過仲裁機制對雙方的權益進行仲裁，最后得出結論，但是協商如果達成一致就可以讓維權流程簡化。協商流程的簡化，可以穩定雙方的合作關系，建立互相信任的機制。經營者與消費者的協商達成一致還有助于促進電子合同的順利達成，為最終達成交易目的打下了穩定的基礎。

（三）經營者與消費者合作之前的手續

在電子商務平臺中進行商品的交易過程中，需要對交易的細節和過程進行及時的了解和注意，同樣，在交易之前，經營者與消費者建立合作之前也需要一定完善化的手續。這些手續是必要的，會對交易提供穩定的保障，包括合作達成之前的商品的運輸、商品的保險，甚至商品在稅務方面的手續。這些是針對經營者與消費者兩方面來說的，只有在交易之前的手續完善，才能讓交易過程保持順利和穩定。經營者和消費者在合作建立之前、合作建立過程中都擁有了完備的手續，就會在交易過程中順利進行，并按時完成交易。

三、民商法創新背景下電子商務發展的主要途徑

民商法創新背景下進行電子商務的發展有具體的途徑，可以通過界定電子商務的民商法主體，也可以在互聯網中加強對電子商務的安全認證從而達到穩定發展的目的，建立公平公正的仲裁機制也是有效發展電子商務的手段之一。

（一）界定電子商務的民商法主體

電子商務的民商法主體中對經營者、消費者和快遞方面都進行了規定，涉及到互聯網方面的交易都可以進行電子商務的界定。民商法的創新就需要從三方面出發，將經營者的商品宣傳模式和推廣模式進行擴展，只有形式豐富的商品宣傳推廣才能達到良好的經營效果。對于消費者，針對電子商務平臺的消費者保障政策需要不斷完善和修訂，讓消費者的權益在虛擬的電子商務平臺中得到實質性的保障。民商法針對電子商務平臺的規定，也需要在快遞方面進行適當的優惠政策，讓經營者和快遞方面在利潤方面達到認同性，消費者也可以在快遞的正確穩定運輸中在最終實現獲得商品的目的。電子商務是新時代的產物，民商法的的主體也需要在時代的進步中不斷進行改進和優化，做到對經營者和消費者的雙重受益模式。

（二）關于互聯網進行的安全認證

在電子商務平臺運行的過程中進行互聯網的安全認證，可以提升電子商務平臺的安全性和穩定性，對于經營者的經營具有可調控性，對于消費者的消費權益也會起到加強保障的作用。目前，我國的互聯網已經達到基本普及的標準，這時候，電子商務平臺就是依附互聯網而存在，交易的過程也需要依賴互聯網，所以進行互聯網的安全認證是十分必要的。線上交易可以讓經營者節省很多傳統形式的成本，極大減弱成本的同時消費者就可以享受性價比更為高的商品，同樣的商品，不同的銷售模式，就存在著不同的成本。雖然線上交易讓成本進行了縮減，但是，線上交易所存在的虛擬性就是其中的不安全因素，有部分用戶就會利用線上交易存在的漏洞嚴重侵害消費者和經營者的權益，為自己謀取不正當利益。民商法就可以根據這一點進行合理的創新與補充，達到維護消費者權益的目的。

（三）民商法中關于電子商務的仲裁機制

民商法中關于電子商務，會衍生出很多方面的機制與政策，由于電子商務的市場越來越龐大，對于電子商務的仲裁機制也需要進行合理的改進和規范。仲裁機制的補充和改進是針對電子商務平臺而言的，商務平臺中的經營者和消費者都應該面對嚴格的仲裁機制，這樣才能達到雙方利益的共同發展。仲裁機制離不開合同的合理考量和具備一定法律效力的網絡服務，根據每一方所承擔的責任進行最終仲裁機制的建立，這是對電子商務規范化的發展，也是對電子商務普及之后的修整與補充。仲裁機制的改善還需要政府與相關機構的共同配合和考察，最終達到仲裁機制的合理建立和改進。

四、結束語

電子商務在規范發展過程中離不開民商法的創新修訂，提高電子商務的規范性，讓電子商務為我國的經濟發展做出貢獻，就需要從民商法開始，針對民商法進行有關電子商務內容的及時補充和修改。電子商務的發展離不開消費者的消費意愿，只有電子商務平臺穩定保障消費者的權益，才可以在商業平臺多元化的情況中達到自身生存的狀態。電子商務的發展是時代進步的表現，也是時代發展的必然趨勢。在民商法創新的背景下可以進行電子商務平臺合理的規范和進步，在不斷的發展中和時代的進步中完善電子商務的平臺，進行更穩定安全的交易。

參考文獻

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