解碼任天堂的“保鮮”秘笈

燕海

一家百年企業(yè)如何經(jīng)受住時間的考驗，歷經(jīng)沉浮卻仍然充滿生機？

說到任天堂，你想到什么？33歲還能跑跑跳跳的馬力奧大叔？已經(jīng)到第七代究極日月的精靈寶可夢？還是玩家心中綜合評比最高的塞爾達傳說？眾所周知，任天堂是現(xiàn)代電子游戲產(chǎn)業(yè)的開創(chuàng)者，也是現(xiàn)代都市文化、休閑文化的重要塑造者。

任天堂的生意起源于做花札紙牌，經(jīng)歷了百年內(nèi)從8位到16位、32位，到3D等幾代技術(shù)革新的洗牌。它在技術(shù)浪潮中多次受到挑戰(zhàn)，是山內(nèi)溥、巖田聰、宮本茂、橫井回歸“趣味性”與“驚喜”的初心和組織創(chuàng)新一次次把它帶回游戲霸主的位置。要知道，商業(yè)領(lǐng)域瞬息萬變，曾經(jīng)叱咤風云的柯達、諾基亞等老牌企業(yè)被顛覆，更多企業(yè)經(jīng)過早期的爆發(fā)增長后陷入了停滯的困境。然而，任天堂身上卻看不到沉沉暮氣。

一家百年企業(yè)如何經(jīng)受住時間的考驗，歷經(jīng)沉浮卻仍然充滿生機？正如美國商業(yè)周刊所言，作為世界杰出公司，任天堂致力于創(chuàng)新，在固化的領(lǐng)域另辟蹊徑，它擁有強大的領(lǐng)導(dǎo)力和清醒的未來視野。本書正是從多角度記錄了任天堂的發(fā)展軌跡，解讀保持熱情與活力的創(chuàng)意商業(yè)哲學，呈現(xiàn)了一家百年企業(yè)關(guān)于夢想、創(chuàng)意、格局、管理、技術(shù)的深入思考。

通過閱讀此書，人們可能發(fā)現(xiàn)任天堂曾經(jīng)不僅做游戲產(chǎn)品，而且還曾涉足出租車、食品、復(fù)印機等諸多領(lǐng)域。這些多樣化嘗試帶給該公司的是大量負債，以及破產(chǎn)倒閉的風險。1949年，22歲青年山內(nèi)溥接任任天堂社長。這家公司當時的主營業(yè)務(wù)是撲克牌，大受市場歡迎，并于1962年在大阪和京都證交所上市。山內(nèi)溥有意在撲克以外的業(yè)務(wù)領(lǐng)域大展拳腳，先后主導(dǎo)任天堂進軍出租車、方便面、計算器等五花八門的業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)的推出，不能說都是錯誤的。因為其中任何一項在經(jīng)濟騰飛階段的日本，都確實能夠培育出可觀的市場。但一家并沒有充沛現(xiàn)金流的企業(yè)，卻沒有可能同時經(jīng)營好多項業(yè)務(wù)。

毫無疑問，山內(nèi)溥陷入了失敗。1973年，任天堂推出了世界上第一家激光飛碟射擊場，吸引了大批玩家，好評如潮，因而迎來了大量訂購設(shè)備的訂單。但在石油危機爆發(fā)后，日本經(jīng)濟受到嚴重沖擊，已有訂單紛紛取消，任天堂接近崩潰的邊緣。山內(nèi)溥接手任天堂之后的近30年內(nèi)，所進行的探索多以失敗告終。

不過，山內(nèi)溥后來意識到自己的錯誤決策，便不再像以前那樣過于在意如何去抓住多元化的機遇，而是將主要注意力放在如何培養(yǎng)人才、如何培植靈感和創(chuàng)意，竭力打造任天堂的核心競爭力，最終在游戲領(lǐng)域做到了精益求精。如，任天堂竭力提高其游戲硬件產(chǎn)品的質(zhì)量，強制要求硬件設(shè)計水平必須保持在1米高度摔下10次不損壞、80公斤承壓1分鐘不損壞以上的水平；任天堂的設(shè)計團隊21世紀初就反思和糾正游戲復(fù)雜化、游戲操作繁瑣化的問題，轉(zhuǎn)而按照便捷上手的標準來設(shè)計游戲軟件和硬件。其實，這也是微軟、蘋果、谷歌等公司獲得成功的重要原因。

本書記述了任天堂從紙牌工坊發(fā)展為全球游戲產(chǎn)業(yè)霸主的發(fā)展歷程，呈現(xiàn)了這家公司從盲目多元化改為確立以游戲產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)、秉行創(chuàng)意先導(dǎo)價值觀，并因此獲得商業(yè)成功的諸多關(guān)鍵環(huán)節(jié)和場景。當中，給讀者印象較深的是書中所提到的，當一家企業(yè)處于逆境時，掌舵者要保持足夠的耐心與敏感性，能夠在機遇、風險面前避免沖動。

當然，這并不意味著企業(yè)經(jīng)營者對市場信號、信息視而不見，保持耐心的目的在于辨識新機遇、新技術(shù)的可行性，以及探尋出承接這些機遇的商業(yè)模式、服務(wù)體系、消費模式等，從而讓企業(yè)基業(yè)長青。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）