電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)在電力系統(tǒng)中的應(yīng)用分析

熊林付

摘要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)也迎來(lái)了自己的春天，隨著時(shí)間的延伸電力技術(shù)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣，為我國(guó)的很多企業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)了更多的利益，最為重要的就是電力系統(tǒng)中電力技術(shù)如何得到有效的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：? 電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù);電力系統(tǒng);應(yīng)用;分析

引言：

電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展不僅給人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)了很大的方便，也極大地促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)已經(jīng)作為一種產(chǎn)品被應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，而社會(huì)中各行各業(yè)的發(fā)展也促進(jìn)了電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的快速發(fā)展。但是在快速發(fā)展的同時(shí)帶來(lái)的問(wèn)題也是值得我們關(guān)注的，電力企業(yè)為了適應(yīng)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，急于完善自身，忽略了電力應(yīng)用問(wèn)題，導(dǎo)致電力資源配置不合理。此外，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，導(dǎo)致各行各業(yè)的用電量迅速增長(zhǎng)，而對(duì)電網(wǎng)發(fā)展的關(guān)注度卻不夠，這也是近幾年造成電力資源浪費(fèi)的原因之一。

一、電力營(yíng)銷(xiāo)概述

電力營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義，就是在電力市場(chǎng)中通過(guò)一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為用戶提供電力產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)，以達(dá)到滿足人們的電力需求的目的。從本質(zhì)上講，電力營(yíng)銷(xiāo)需要提供優(yōu)秀的服務(wù)對(duì)電力市場(chǎng)的需求以及用戶的需求進(jìn)行滿足，實(shí)現(xiàn)電力供求之間的相互協(xié)調(diào)，保證用戶和電力公司之間進(jìn)行聯(lián)系，督促用戶能夠主動(dòng)的改變消費(fèi)行為以及用電方式，使用電效率得到提高，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。促進(jìn)用戶和企業(yè)間雙贏局面的形成。電力營(yíng)銷(xiāo)也是一種新型的營(yíng)銷(xiāo)手段，它利用其它平臺(tái)或者是渠道為用戶提供有關(guān)的服務(wù)，保證了服務(wù)的流程化進(jìn)展。電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)高低與企業(yè)的效益有直接的關(guān)系，因此，我們要不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)發(fā)展。

二、電力技術(shù)對(duì)于電力系統(tǒng)的重要性

（一）增強(qiáng)電力行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

電力技術(shù)的廣泛應(yīng)用能夠有效改善系統(tǒng)和設(shè)備的工作效率，提高利用資源的效率，降低管理成本和人力成本。此外，它還可以不斷促進(jìn)完善系統(tǒng)和系統(tǒng)的功能，從而使電力行業(yè)朝著更加低能耗、高效率的發(fā)展方向前進(jìn);調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。電力技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展使得電力行業(yè)加入到了新興產(chǎn)業(yè)的行列中來(lái)。加快機(jī)電一體化進(jìn)程還可以促使電力行業(yè)積極的引入電子技術(shù)，從而提升電力企業(yè)的整體實(shí)力;

（二）便于電力系統(tǒng)工作管理

電力系統(tǒng)中應(yīng)用到的主要電力技術(shù)，通常情況下電力系統(tǒng)中的電纜是鋪設(shè)在地下的，毫無(wú)疑問(wèn)這增大了排查故障的難度。通過(guò)利用太赫茲波可以順利的穿過(guò)泥土、塑料、石灰板等難以清除和移動(dòng)的物質(zhì)進(jìn)而觀察到地下器件、電纜的完好狀況。太赫茲探測(cè)器具有十分發(fā)達(dá)的敏感性，它甚至可以探測(cè)到各個(gè)微小元件存在的問(wèn)題和缺陷。應(yīng)用太赫茲探測(cè)器不僅能夠大大降低工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，有效維護(hù)工作人員的人身安全，而且還大大降低了企業(yè)成本，提高了檢測(cè)效果的準(zhǔn)確性。至于偷電行為給電力企業(yè)帶來(lái)的嚴(yán)重的困擾，傳統(tǒng)的技術(shù)和方法不僅存在查處的效率低而且花費(fèi)的時(shí)間成本又比較大，這在一定的程度上影響了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)采用太赫茲?rùn)z測(cè)技術(shù)可以順利的解決這個(gè)問(wèn)題，它能夠檢測(cè)到較廣范圍內(nèi)的偷電情況，能夠幫助電力企業(yè)減少發(fā)生偷電行為的概率。

二、電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)在電力系統(tǒng)中的應(yīng)用

（一）反竊電技術(shù)

根據(jù)我國(guó)當(dāng)前電力市場(chǎng)的情況來(lái)看，我國(guó)的竊電現(xiàn)象越來(lái)越突出，同時(shí)隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與智能化水平的提高，竊電的技術(shù)也更加多樣化，竊電的隱蔽性得到了大幅度的增，而且水平也得到了提高。以上的現(xiàn)象從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)是極為不利的，因?yàn)檫@樣在很大程度上增加了我國(guó)反竊電工作的難度。根據(jù)我們的深入調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，我國(guó)最常用的反竊電技術(shù)主要有以下幾種 ：

（1）在線回路方面，可以定期的對(duì)電壓和電流的極性進(jìn)行更改，這種做法在反竊電上具有很強(qiáng)的實(shí)效性。

（2）從供電線路出發(fā)，做好相關(guān)竊電預(yù)防工作。眾所周知，竊電的方式多種多樣，但是其中供電路電力的竊取是最為廣泛的。所以說(shuō)為了針對(duì)這一情況，在對(duì)進(jìn)戶線進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候一般都會(huì)使用鋼管或 PVC 管。

（3）在反竊電工作中，對(duì)線圈的匝數(shù)進(jìn)行更改也是常用的手段之一。這樣能夠改變電流和電壓的作用，從而達(dá)到反竊電的效果。其中主要是改進(jìn)了測(cè)量結(jié)構(gòu)和分壓器的回路，提高了專(zhuān)業(yè)計(jì)量表箱的應(yīng)用程度。

（4）不斷的完善計(jì)量表箱的功能，在一些環(huán)境惡劣或者是特殊的環(huán)境中，計(jì)量表箱可能會(huì)受到磁場(chǎng)的影響，從而影響計(jì)量的結(jié)果，又因?yàn)楦`電的證據(jù)也會(huì)受到影響，所以這些地區(qū)的竊電的現(xiàn)象嚴(yán)重。

（二）服務(wù)網(wǎng)格化技術(shù)

（1）網(wǎng)格化服務(wù)業(yè)務(wù)的受理

提供電腦端網(wǎng)格化服務(wù)業(yè)務(wù)受理，在電話中對(duì)客戶訴求受理至后，記錄客戶的訴求信息并形成業(yè)務(wù)工單。

（2）故障報(bào)修

網(wǎng)格員電話受理故障報(bào)修的訴求，其中需要登記的內(nèi)容包含，信息的來(lái)源，政府網(wǎng)格化服務(wù)還是電力網(wǎng)格化服務(wù)，所屬的市區(qū)縣，客戶的名稱(chēng)編號(hào)，聯(lián)系人以及聯(lián)系地址與電話，業(yè)務(wù)受理內(nèi)容，電力故障的地址以及參照物，故障的具體與故障的種類(lèi)（路燈故障、配網(wǎng)故障或者計(jì)量點(diǎn)故障），故障區(qū)域的分類(lèi)，之后形成故障報(bào)修工單，且把工單派發(fā)至搶修運(yùn)檢單位。

（3）用戶投訴

網(wǎng)格員電話受理用戶投訴訴求，其中需要登記的信息內(nèi)容包含 ：信息的來(lái)源，電力網(wǎng)格化服務(wù)還是政府網(wǎng)格化服務(wù)，所屬的市區(qū)縣，客戶的名稱(chēng)編號(hào)名稱(chēng)，聯(lián)系人以及聯(lián)系人的電話與地址，投訴的內(nèi)容與等級(jí)，一級(jí)投訴、二級(jí)投訴以及三級(jí)投訴等信息，形成客戶投訴工單，且把工單發(fā)送到相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行處理。

（三）大數(shù)據(jù)技術(shù)

（1）開(kāi)發(fā)新型的管理系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)電力局內(nèi)部進(jìn)行整體的規(guī)劃，并分析用電客戶的潛在要求，根據(jù)電力管理的實(shí)際情況，建立相關(guān)的管理系統(tǒng)。并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析信息數(shù)據(jù)，從用戶數(shù)據(jù)信息中，分析電力查詢工作，才能進(jìn)一步為用戶提供良好的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，要結(jié)合電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的實(shí)際需要，建立信息資源庫(kù)，并充分利用大數(shù)據(jù)信息共享的特點(diǎn)，建立查閱系統(tǒng)，在一定程度上保證電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的安全性，避免發(fā)生數(shù)據(jù)泄露的現(xiàn)象發(fā)生。在簡(jiǎn)化管理工作的同時(shí)，還應(yīng)該進(jìn)一步開(kāi)展相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)措施，向用戶推薦合理有效的數(shù)據(jù)信息，從而進(jìn)一步提高電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的整體發(fā)展。

（2）智能化交流平臺(tái)的建立

智能化交流平臺(tái)的建立在一定程度上推動(dòng)電力系統(tǒng)的服務(wù)性，其中采取的大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠進(jìn)一步增強(qiáng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣取ｋ娏衷谠O(shè)計(jì)交流平臺(tái)時(shí)，其目的是為用戶提供全方位的服務(wù)，使用戶能夠在發(fā)生問(wèn)題時(shí)，電力系統(tǒng)能夠及時(shí)解決。交流平臺(tái)的建立依靠網(wǎng)絡(luò)建立智能化的交流方式，并優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)傳遞的特點(diǎn)準(zhǔn)確利用，進(jìn)一步明確電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的定位，為用戶提供更綜合性的服務(wù)。電力局可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳電力信息，比如停電通知，針對(duì)對(duì)個(gè)人用戶上傳用電信息，用戶可以通過(guò)查詢可知。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，將交流平臺(tái)將控費(fèi)系統(tǒng)結(jié)合，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的將用戶的電費(fèi)下發(fā)到個(gè)人，用戶在收到通知后進(jìn)行繳費(fèi)。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用能夠進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，促使信息管理工作更加便利及時(shí)。

三、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，電力營(yíng)銷(xiāo)是電力行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)部分，那其他的業(yè)務(wù)也將失去作用。因此，在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，雖然電力需求量逐步增加以及越來(lái)越受人們重視，但是電力行業(yè)仍應(yīng)該繼續(xù)創(chuàng)新，做好電力營(yíng)銷(xiāo)工作。

參考文獻(xiàn)：

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