淺談提升企業行政管理人員綜合能力的方法

劉赫雷

摘要：隨著市場經濟的飛速發展和企業間競爭力的加劇，企業行政管理部門成為提高企業核心競爭力的關鍵部門。能力強、水平高的行政管理人員有利于促進企業人力、物力、財力等資源的合理配置，對促進企業的可持續發展起著積極作用。然而，我國很多企業的行政管理人員缺乏專業性和處理實際問題的綜合能力，往往導致在上傳下達、溝通企業各部門等方面出現問題。因此，本文主要闡述提升企業行政管理人員綜合能力的方法，希望其能為培養高素質的企業行政管理人才提供參考性意見。

關鍵詞：企業；行政管理人員；綜合能力

企業的行政管理人員需要將領導階層下達的任務傳至各個部門，從而實現企業內部的信息互通。綜合素質高的行政管理人員能夠有效協調和溝通企業內部各個部門，使得企業項目朝著制度化、規范化方向發展，最終使得企業在激烈競爭的市場環境下占據一席之地。因此，企業應不斷探索和創新提高行政管理人員綜合素質的方式和方法。

一、企業應定期對行政管理人員進行培訓，提升其專業素質

隨著企業體制的變革和社會的進步，傳統的行政管理理念和模式已不適應現代企業的發展。為了提升行政管理人員的水平和能力，需要企業定期對行政管理人員進行專業培訓。通過培訓可以使得工作人員獲得最新鮮、最有效的行政管理方法和技巧，從而拓展行政管理人員專業知識，有利于提高其解決企業各方面事物的能力。比如，企業可以聘請業內資深的教授或者職業培訓師對企業的行政管理人員進行培訓，不斷增強其職業知識和技能[1] 。培訓項目的開展有利于營造積極向上的企業學習氛圍，能夠與時俱進增強員工的專業知識，對提升行政管理人員處理行政事務的綜合能力具有舉足輕重的作用。

二、企業應引進先進科學的信息系統，提高行政管理人員的辦事效率

隨著科學技術的不斷發展，引入先進的計算機處理技術成為提高企業行政管理效率的重要方式之一。因此，企業應引進先進科學的信息系統，使行政管理人員的信息處理速度和效率得以提升。進入21世紀，計算機技術的應用能力成為每個員工生存發展的必備技能。信息系統的使用需要行政管理人員掌握相應的計算機處理技術，這對于提升工作人員的綜合能力具有積極作用。比如，企業可以引進大數據信息處理系統，并將操作方法和技能講授給員工。在實際運作的過程中行政管理人員可以不斷提高自身應用信息技術的能力，從而提升行政管理工作的效率和質量。

三、企業應建立有效的績效考評機制，激發行政管理人員的工作熱情

行政管理人員綜合能力的提高離不開自身的不斷學習，也離不開具有激勵作用績效考評機制。企業內部合理有效的績效考評機制可以實現每位行政管理人員工作情況的透明化，有利于營造良好健康的競爭氛圍[2] 。行政管理人員可以通過考評結果認識到自身的缺點和不足，從而在未來的工作中加以學習和改正，這對于不斷提升行政管理人員的自身素質具有重大意義。比如，企業可以定期對行政管理人員的工作情況進行考評，對工作完成程度高的行政管理人員給予表揚和物質獎勵，對一些工作完成情況較差的行整管理人員進行批評。通過這種績效考評機制有利于激發工作人員的積極性，從而不斷提升自身處理行政事物的綜合能力。

四、企業應積極開展實踐活動，增強行政管理人員的各方面能力

行政管理人員是協調企業各部門的橋梁，交往能力是提高其工作能力不可或缺的要素。此外，企業也應注重提升行政管理人員的心理素質，通過多種方式減輕其工作壓力。因此，企業應積極開展員工內部的實踐活動，增強行政管理人員與其它各部門的聯系，不斷增強其與人交往的工作能力。開展實踐活動不僅能夠增強行政管理人員的交往技能，還能夠減輕其工作壓力，促進其身心健康發展。比如，企業可以在節假日舉辦聯歡活動或者堅持舉辦年會。在實踐活動中，行政管理人員可以鍛煉自身語言表達能力和實際交往能力，有利于增強其包括工作能力在內綜合能力。

五、企業應引導員工自主學習文化知識，不斷提高其自身素養

提高行政管理人員的綜合能力不僅需要對其進行定期的專業素質培訓，更需要工作人員主動的學習各種知識。企業應在日常工作中入手，建立適合學習的工作氛圍，在實際工作中培養行政管理人員的文化素養。比如，企業可以定期開展科學知識、管理知識的分享交流會，不斷擴展行政管理人員的文化知識儲備。這種交流會有利于營造適合學習的工作氛圍，培養行政管理人員自主學習的意識[3] 。行政管理人員自主學習能力的提升，能夠不斷增強其自身的綜合能力，有利于提高其工作的積極性，對促進企業的良好發展具有重要作用。

結束語

隨著社會主義市場競爭的不斷加劇，企業內部的行政管理水平影響著企業核心競爭力的提升。為此，企業必須采取合理有效的方法提升行政管理人員的綜合能力。首先，企業應定期對行政管理人員進行培訓，提升其專業素質。同時，應引進先進科學的信息系統，提高行政管理人員的辦事效率。其次，企業應建立有效的績效考評機制，激發行政管理人員的工作熱情。此外，還應積極開展實踐活動，增強行政管理人員各方面的能力。最后，企業應引導員工自主學習文化知識，不斷提高其自身素養。

參考文獻：

[1] 徐長征.提高企業行政管理人員綜合能力的有效措施[J].江漢石油職工大學學報，2018，31（02）：80-82.

[2] 徐冬菊.提高企業行政管理人員綜合能力的有效措施[J].現代營銷（下旬刊），2018（12）：174.

[3] 李特.關于提升辦公室行政管理人員綜合能力的思考[J].企業改革與管理，2019（08）：74-75.

（作者單位：中交第二航務工程勘察設計院有限公司）