大數據時代的汽車營銷模式變革

孫進華

摘要：隨著我國成功進入信息化時代，互聯網技術的不斷革新發展促使大數據技術得到升級與創新，促使大數據技術的應用作用和效用不斷顯現出來。而汽車營銷作為汽車制造企業經濟效益創造的主要途徑，傳統營銷師手段的應用儼然無法滿足現階段汽車制造企業的實際發展需求。需要基于大數據技術開展精準營銷，實現利用大數據分析進行消費者畫像的構建，進而挑選潛在消費人群，以此為依據開展針對性、個性化銷售。通過對大數據技術的合理應用，推動汽車企業進行最大化經濟效益創造。

關鍵詞：大數據時代 汽車營銷模式 變革

一、大數據概述

我們通常情況下所闡述的大數據技術的發展憑借于互聯網技術的發展，而當前針對的大數據技術的應用，儼然成為互聯網發展的重要增長點，據我國通信研究院表明，大數據商業價值早在 2015 年時，就已經高達 115.9億元。而隨著大數據技術的不斷創新發展，大數據技術的應用具備以下特征：（1）大規模。隨著信息技術的迅猛發展，互聯網所產生的數據呈現出幾何級數的增加。截止到 2015 年，全球年數據量已經高達8ZB，在互聯網時代下，信息數據每天都會大量產生，百度、微博、淘寶、微信等軟件每天都需要進行海量信息數據的獲取。（2）高速。大數據雖然數量較為龐大，并且在結構方面較為復雜和繁瑣，但是其處理速度相對較快。因為大數據背景下其數據處理的開展有著較高得到實時性、快速性要求，再加上分布式處理、云計算處理技術的應用促使大數據技術有著較強的高速性。（3）多樣性。大數據技術其形式較為多年，網頁、視頻、郵件、圖片、會計、新聞等都是大數據形式。（4）價值。通過對大數據信息進行轉化和分解，雖然其中具有價值的數據信息較少，但是在繁雜復雜的數據中心，能夠進行其價值性數據的挖掘就意味著大數據技術具有一定的價值性。

二、大數據時代的汽車營銷模式變革

2.1基于大數據技術應用，實現信息收集

大數據技術的應用促使海量大數據信息中高價值數據會被深入挖掘，并且汽車企業要想實現對自身競爭力的提升，占據市場競爭優勢，進行消費者、競爭者數據信息的挖掘與或缺至關重要。而基于我國汽車電子技術的發展，當前針對汽車的生產制造，其中傳感器與芯片的應用較為廣泛，而企業可以利用傳感器和芯片進行相關數據的收集和整理，并以此為依據進行汽車性能情況的分析，并全面掌握消費者的行為習慣，進而在后續的汽車研發過程中，依據消費者愛好、喜好進行汽車研發的改進和創新，以此在滿足消費者實際需求的同時，進行企業競爭優勢的提升。與此同時，汽車企業可以積極與電信運營商進行合作聯動，以及與相應電商、網絡平臺進行合作，以此實現對用戶消費情況、行為痕跡進行全面掌握，甚至可以掌握關于競爭企業的關鍵信息，然后利用大數據技術進行分析和整理，構建精準營銷策略，在提升汽車營銷有效性的同時，實現對客戶忠誠度的良好建立。

2.2 依托第三方汽車服務平臺，提升營銷服務水平

對于 大數據汽車營銷模式而言，要充分使用第三方服務平臺，通過第三方平臺針對經銷商，生產商進行整合，實現良好以及統一管理，其中，汽車之家、易網等眾多網站都構建信息交流平臺，同時開放購車專區等板塊，這樣可以方便經銷商通過網絡收集自身所想要得到的信息，同時可以發布各類信息，同時可以把諸多企業產品集中在平臺之上，促使汽車展示效果以及展示質量大幅提升，同時縮減交易時間，為交易帶來較大便捷性。以奧迪為例，奧迪汽車和汽車之家網站進行充分的合作，促使了奧迪品牌進一步發展。調查顯示，大約五百家奧迪 4S 店都和汽車之家有密切合作，同時大部分汽車公司都對汽車之家具備較大忠誠度，另外奧迪由于和汽車之家網站合作，從而積攢大量用戶，可以為消費者提供人性化以及精準化的服務，通過使用網絡平臺連接汽車生產、服務、消費以及銷售等諸多環節，另外還可以通過使用云計算技術、大數據對于消費者行為信息進行研究，進而制定符合消費者需求的營銷策劃方案。除此之外，通過使用互聯網平臺進行汽車營銷不僅僅要關注銷售過程，還要完善汽車售后服務。

2.3進行傳播方式的精確

在精準營銷手段應用過程中，進行精準推送至關重要，所謂精準推送，是指對客戶有價值信息的精準推送，在恰當的時間內，為客戶進行相關高價值信息的推動。作為消耗品，汽車在使用頻率方面相對較高，并且汽車的使用壽命、價格成本也相對較高。在此背景下，消費者在產品購買前，或者是使用過程中，往往會進行汽車產品信息的了解，所以進行高價值信息的推送至關重要。而通過大數據技術的應用，可以實現為汽車企業進行精準推送，在具體推送過程中，汽車企業除對廣告模式的應用，還可以結合自身實際情況進行分享、交流等形式的應用，以此為信息傳播拓寬途徑。

2.4積極拓展數據支持體系，創新網絡推廣模式

在大數據時代，汽車企業在營銷過程中，應該加強資源整合力度，不斷發揮互聯網信息數據的價值和作用，積極利用大數據信息來開展營銷工作，全面創新營銷工作的信息支持體系。一方面，汽車企業在營銷過程中，應該充分依托于大數據技術來整合各類客戶數據和信息，在全面整合這些關鍵數據或者重要信息的基礎上，重點研判客戶的購買習慣、購買能力以及對汽車性能、產品、質量、服務等細節方面的訴求，繼而為廣大客戶提供針對性的服務。尤其是對于一些傳統的線下汽車銷售企業而言，充分依托于大數據技術，能夠為傳統銷售提供詳實的數據支持。另一方面，在汽車企業營銷過程中，還應該基于互聯網技術來全面創新網絡推廣模式。在論壇內，除已經購買車輛的老用戶，還可以包括一些意向客戶，通過論壇的交互性來提升車輛的信息透明度，加快新客戶的購買效率。當然，汽車企業還可以積極依托于網絡技術來打造自身的網絡名片，有效增加汽車企業與用戶的溝通互聯渠道。比如汽車企業可以依托于信息技術來打造全景觀圖的模式，引導用戶快速借助鼠標來全景化瀏覽汽車的各個細節。

三、結語

綜上所述，隨著信息化技術的快速發展，大數據技術已經成為了一種應用很廣泛的技術。汽車營銷與大數據之間有著密切的聯系，因為通過消費者的數據，掌握消費者的需求，從而提高汽車銷售企業的營收。另外，汽車企業應該對汽車營銷模式進行改革，構建大數據銷售模型，達到提升汽車企業自身競爭力的目的。

參考文獻：

[1]謝芳.大數據時代下市場營銷的變革[J].現代經濟信息，2015（18）：54.

[2]黃升民，劉珊. “大數據”背景下營銷體系的解構與重組[J].現代傳播，2012（11）：32-38.