當(dāng)前煤礦企業(yè)做好信訪工作的重要性

吳海強(qiáng) 徐建平 張福星 宋魯 廖獻(xiàn)輝

摘 ?要：煤礦企業(yè)攤子大、戰(zhàn)線長(zhǎng)、人員構(gòu)成復(fù)雜。企業(yè)與地方、企業(yè)內(nèi)部之間、員工與企業(yè)之間、員工與員工之間等各種矛盾交織在一起。信訪工作面臨著新情況、新問題，我們必須緊緊抓住以人為本這個(gè)根本，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，創(chuàng)新思維，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作，把信訪工作落到實(shí)處，為創(chuàng)造穩(wěn)定的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，為構(gòu)建和諧企業(yè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)，保駕護(hù)航。

關(guān)鍵詞：煤礦;做好;信訪工作

針對(duì)煤礦企業(yè)的特點(diǎn)，筆者就目前煤礦企業(yè)信訪工作中所遇到的問題進(jìn)行分析和總結(jié)，探討了在新的歷史時(shí)期不斷強(qiáng)化和完善煤礦企業(yè)信訪工作的重要性。

一、當(dāng)前煤礦企業(yè)信訪工作的現(xiàn)狀分析

隨著改革開放的深入，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化，各種矛盾突出在相互交織中有可能進(jìn)一步顯現(xiàn)。信訪工作是黨政領(lǐng)導(dǎo)密切聯(lián)系群眾的重要渠道，圍繞企業(yè)發(fā)展做好信訪工作，是企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與信訪工作者必須認(rèn)真探討的重要課題。

黨的十八報(bào)告對(duì)信訪工作做出重要論述，要求建立健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，完善信訪制度，完善人民調(diào)解、行政司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)的工作體系，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道，為我們解決信訪問題指明了方向，是我們做好新時(shí)期信訪工作的基本遵循。從當(dāng)前我國煤礦企業(yè)的信訪工作的現(xiàn)狀來看可以清楚地看到，煤礦企業(yè)信訪工作已經(jīng)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重視，他們對(duì)于煤礦企業(yè)職工在信訪工作中出現(xiàn)的一系列的問題和不足已經(jīng)有了相對(duì)清晰的了解和認(rèn)識(shí)。

但是就目前的煤礦企業(yè)的信訪工作來說，還存在著一定的不足之處，這些不足之處主要表現(xiàn)在了以下幾個(gè)重要的方面，首先對(duì)于信訪工作所反映的問題的反饋時(shí)間過長(zhǎng)，導(dǎo)致了煤礦企業(yè)的工人的信訪的次數(shù)呈現(xiàn)出逐年增加的趨勢(shì)。另外還應(yīng)該看到伴隨著我國煤礦企業(yè)信仿工作的開展可以清楚地看到，越來越多的煤礦工人希望自己能夠通過這種合理、合法的手段來將自己的利益訴求傳達(dá)給上級(jí)的主管部門。從這個(gè)角度上來看，煤礦企業(yè)工人的維權(quán)意識(shí)在逐漸的提升和完善，他們更希望自己能夠通過對(duì)于煤礦企業(yè)信訪工作將自身的利益訴求更好的表現(xiàn)出來。

其次就是從當(dāng)前的煤礦企業(yè)信訪工作的現(xiàn)狀分析來看，還可以清楚地發(fā)現(xiàn)煤礦企業(yè)信訪工作慢慢轉(zhuǎn)向了極端化的傾向，這種極端化的傾向表現(xiàn)在了：一旦煤礦企業(yè)工人的利益訴求沒有能夠達(dá)到自身的意愿，他們往往就將自己的一些極端的思想表現(xiàn)出來，往往會(huì)出現(xiàn)一些惡性事件的發(fā)生，比如一些自殘行為的出現(xiàn)以及傷及他人的時(shí)間發(fā)生，這些都是當(dāng)前煤礦企業(yè)信訪工作中所表現(xiàn)出來的新的工作特點(diǎn)，應(yīng)該引起上級(jí)信訪部門的高度重視，只有重視煤礦企業(yè)的信訪工作才能夠更好地促進(jìn)煤礦企業(yè)的良性發(fā)展。

二、做好煤礦企業(yè)信訪工作的重要性

對(duì)于煤礦企業(yè)的信訪工作來說，其重要性不僅僅表現(xiàn)在了維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上面，從大的角度來看，煤礦企業(yè)的信訪工作往往關(guān)系到社會(huì)的安定與團(tuán)結(jié)的問題，可以說做好煤礦企業(yè)信訪工作有利于促進(jìn)煤礦企業(yè)構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，同時(shí)還能夠?yàn)榈胤降暮椭C穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

對(duì)于信訪工作的主管部門來說，通過煤礦企業(yè)的信訪工作能夠通過信訪群眾的合理訴求，從他們那里了解基層煤礦企業(yè)職工的訴求，同時(shí)還能夠吸納群眾合理化的意見和建議，這樣對(duì)于煤礦企業(yè)來說，能夠做好決策，同時(shí)還能夠?qū)τ谝呀?jīng)建立起來的決策進(jìn)行修改和完善，這樣才能夠?qū)τ谄髽I(yè)的后續(xù)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。避免在今后的決策過程中出現(xiàn)主管的臆斷和判斷上面的失誤，使其工作能夠更加具有監(jiān)督和約束的作用，同時(shí)還能夠有利于提高企業(yè)進(jìn)行科學(xué)化、合理化管理的水平。

另外對(duì)于煤礦企業(yè)來說，企業(yè)的用工形式是多樣的，煤礦企業(yè)在進(jìn)行各項(xiàng)工作的過程中，往往會(huì)導(dǎo)致一些職工與企業(yè)的制度之間產(chǎn)生一定的矛盾，產(chǎn)生這種矛盾的基礎(chǔ)就在于沒有能夠找出合理有效地對(duì)策來進(jìn)行完善。這樣就需要煤礦企業(yè)與職工之間構(gòu)筑好共同的心理防線，做好信訪群眾的各個(gè)方面的工作，同時(shí)還能夠處理好這些矛盾和問題，避免這些矛盾的進(jìn)一步演變和激化，這樣就能夠更好的維護(hù)好企業(yè)的穩(wěn)定，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展有著積極地推動(dòng)作用。

做好煤礦企業(yè)信訪工作對(duì)于企業(yè)來說具有重要的意義，這里主要表現(xiàn)在了企業(yè)要進(jìn)行長(zhǎng)期的發(fā)展需要靠職工的不斷努力才能夠進(jìn)行下去，從這個(gè)角度上來看，讓煤礦企業(yè)職工進(jìn)行合理有效地心里訴求的表達(dá)，對(duì)于煤礦企業(yè)來說未必是一件壞的事情，從這個(gè)角度上來看就可以清楚地看到，通過煤礦企業(yè)職工的新房工作，能夠讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更加關(guān)注企業(yè)職工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步把煤礦企業(yè)改革的內(nèi)容向企業(yè)進(jìn)行有效地宣傳和表達(dá)，這樣就能夠有效地引導(dǎo)好企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性，從而更好地為企業(yè)在未來發(fā)展過程中更加具有群眾基礎(chǔ)。煤礦企業(yè)在面對(duì)企業(yè)職工信訪工作的時(shí)候，確實(shí)感覺到信訪工作存在著現(xiàn)實(shí)的困難，這些困難主要表現(xiàn)在了對(duì)于群眾的合理訴求不能夠及時(shí)地進(jìn)行解決，這樣就容易導(dǎo)致群眾對(duì)于煤礦企業(yè)的信心的減少，從這個(gè)角度上來看，做好信訪工作不僅僅能夠讓企業(yè)的職工的思想穩(wěn)定起來，而且還能夠讓企業(yè)職工的心理都凝聚到企業(yè)的周圍，因此，要把解決實(shí)際問題作為信訪工作的核心，只要是合理訴求，又有條件解決的，一定要及時(shí)給予解決，讓職工對(duì)企業(yè)黨政尊重、信任，增強(qiáng)群眾對(duì)企業(yè)的向心力，凝聚改革發(fā)展的強(qiáng)大力量。對(duì)因?qū)φ呃斫庥胁罨蛘咭粫r(shí)難以解決的，要把情況擺清楚，把道理講明白，取得職工的理解和支持。

對(duì)于煤礦企業(yè)信訪工作而言，不僅僅是為了解決好企業(yè)與職工之間的矛盾，更多的是為了能夠讓企業(yè)職工能夠凝心聚力，將企業(yè)職工的思想緊密地團(tuán)結(jié)在煤礦企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和決策上來，更好地促進(jìn)煤礦企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。