史峰冰
摘要:電力營銷管理是從企業(yè)客戶角度出發(fā),不斷追求企業(yè)產品和服務質量,將企業(yè)的社會效益和經濟效益作為企業(yè)發(fā)展的根本目標,尤其是在當前這種經濟形勢下電力企業(yè)面臨著機遇和挑戰(zhàn)的雙重考驗,電力企業(yè)更應該抓住契機,準確轉變經濟營銷管理策略,為自身發(fā)展打開更加開闊的市場空間。
關鍵詞:電力企業(yè);經濟營銷;管理策略
引言
電力行業(yè)是一項和人們的日常生活有著非常緊密聯系的行業(yè),促進電力行業(yè)的發(fā)展對提升國民經濟有著非常重要的意義,然而現階段在新經濟形勢下,我國的電力市場也發(fā)生著巨大的改變,因此這就給電力經濟營銷管理工作提出了新的要求,需要我們在新經濟形勢下有效的轉變電力經濟營銷管理模式,從而促進電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
1電力經濟營銷的相關概述
電力經濟營銷主要就是指在現階段的電力市場之中,為用電用戶供給能夠滿足其用電需求的相關電力產品,并讓用戶通過相關營銷人員對電力產品的講解,更好的理解及認清電力產品的優(yōu)勢及不足之處。由此可見,新經濟形勢下的電力企業(yè)在市場經濟中的角色已經發(fā)生了本質上的轉變。
2新經濟形勢下電力經濟營銷管理中存在的不足
2.1營銷管理意識相對比較缺乏
在電力經濟營銷方面,很多的電力企業(yè)并沒有形成完善的經濟效應管理策略,而之前的營銷策略又嚴重缺乏現代性以及科學性,而之所以形成這種局面,最主要的一個原因就是電氣企業(yè)的營銷管理意識相對比較缺乏。現階段在新的經濟形勢下,我國的電力經濟營銷方面依然保留著原有的管理模式以及管理觀念,電力企業(yè)更多的關注電力的生產方面,而對電力的營銷方面缺乏清晰的意識,直接導致電力企業(yè)經濟營銷管理方面存在嚴重的問題。
2.2營銷管理體制相對比較落后
電力企業(yè)之間的競爭在不斷的加大,之前的電力經濟營銷策略已然不適用與現在的電力企業(yè)發(fā)展,然而電力企業(yè)依舊保留著原有的營銷管理體制,這就導致電力企業(yè)對市場缺乏充足的了解,并不明白自身在電力市場的定位,這樣就嚴重妨礙了電力企業(yè)得到發(fā)展。
2.3電力經濟營銷滯后于客戶需求
在經濟高速發(fā)展的今天,電力用戶的用電需求不斷的增加,但是電力企業(yè)的用電流程過于復雜,在電力經濟營銷策略分析過程中花費過多的時間,導致電力經濟營銷策略不能夠快速的滿足電力用戶的實際需求。
3新經濟形勢下電力經濟營銷管理策略的轉變
3.1 市場擴張策略的轉變
電力企業(yè)發(fā)展目標是追求經濟效益、社會效益,經濟效益在電力企業(yè)當中占據著重要位置,因而電力企業(yè)需要給予經濟效益更多的重視,對經濟營銷管理給予充分重視和關注,而經濟營銷管理當中市場擴張策略則是非常重要的。
3.2技術推廣策略轉變
技術是電力企業(yè)發(fā)展的重要動力,加強技術推廣是電力營銷管理當中重要部分,一方面需要不斷提升電力技術水平,另一方面需要對人才進行更新,在電力營銷管理策略則是需要有技術的強化策略支持,只有不斷為客戶提供安全、高效的電力技術產品才能夠為電力企業(yè)贏得更多的客戶和市場。
3.3優(yōu)化產品服務策略
電力產品是電力企業(yè)當中的重點,在新的經濟形勢當中電力市場競爭日益激烈,電力企業(yè)很多都開始從軟實力上進行強化和改進,這種方式是當前電力企業(yè)當中的一種主流形勢,也是營銷管理策略當中的一個重點。人工服務目前也是電力企業(yè)營銷當中的一個重要方面,從客戶角度出發(fā)對業(yè)務進行簡化,不斷提升服務質量,和客戶之間建立起共同發(fā)展的良好狀態(tài)。
3.4健全電力經濟營銷管理機制
健全的管理機制是促使電力經濟營銷發(fā)揮出自身積極作用的重要平臺之一,因此現階段相關管理部門也應認清電力經濟營銷過程中實際存在的問題,已制定出具有針對性的解決辦法。同時伴隨著新經濟形勢的到來,電力企業(yè)也在原有的基礎上將電力市場進行進一步細化與深化,向新能源領域逐漸靠攏。
3.5強化電力經濟營銷服務機制
為切實提升電力企業(yè)自身綜合實力,并在同行業(yè)競爭者之中立于不敗之地,相關管理部門就應強化電力經濟營銷的服務機制,提升任職員工的服務意識,結合自身電力產品的具體特征,制定出一系列更詳細及科學的電力經濟營銷服務流程。
3.6積極完善電力經濟營銷管理系統
在實行電力經濟營銷管理過程中,相關管理人員還應完善電力經濟營銷管理系統,將所收集到的用戶需求及用電活動數據存儲到此系統中,力爭為客戶提供更加完善且優(yōu)質的服務。
3.7優(yōu)化服務的管理策略
新型經濟形勢下電力企業(yè)之間的競爭在不斷的加大,很多的電力企業(yè)開始依靠軟實力來使企業(yè)獲得穩(wěn)定的發(fā)展,事實證明轉變服務策略是非常正確的選擇。對電力資源進行銷售,如果能夠有效的保障資源的多樣性,便捷性以及安全性,那么客戶就會對該電力企業(yè)的信任度以及滿意度就會高,這樣電力企業(yè)就會獲得更高的經濟效益,而對電力資源的另一個優(yōu)化方式就是提升人工服務水平,電力企業(yè)站在客戶的角度,充分為客戶著想,不斷提升自己的服務水平,完善企業(yè)的服務體系,使客戶能夠和電力企業(yè)的營銷者建立非常友好的關系,那么電力企業(yè)也會得到客戶的認可,從而使電力企業(yè)獲得一定的經濟效益。
3.8提升經濟營銷策略的準確性
電力企業(yè)為了提高經濟營銷策略的準確性,需要在制定電力經濟營銷策略之前,對電力市場需求和電力用戶需求的變化狀況進行全面的分析,不斷的強化電網建設,為電力用戶提供更加優(yōu)質、低價、可靠、穩(wěn)定的電力產品,同時還應該為電力用戶提供更加優(yōu)質的售前、售后服務,提高電力用戶的滿意度,幫助電力企業(yè)獲得更高的電力市場份額,顯著的提高電力企業(yè)的經濟效益。
3.9節(jié)能環(huán)保宣傳的管理策略
我國一直堅持走可持續(xù)發(fā)展道路,因此電力企業(yè)的發(fā)展可以將立足點放在節(jié)能環(huán)保方面,堅持走節(jié)能環(huán)保的營銷策略,滿足現階段客戶對環(huán)保層面的需求,從而使電力企業(yè)可以獲得客戶的認可,從而促進電力企業(yè)獲得一定的經濟效益。
結束語
綜上所述,在當前的經濟形勢下,傳統的經濟營銷策略在電力企業(yè)當中所起的作用已經有限,企業(yè)要想獲得長久的發(fā)展,就需要正視當前經濟形勢給企業(yè)發(fā)展帶來的變化,積極應對新經濟形勢下的挑戰(zhàn)和機遇,科學轉變經濟營銷管理策略,不斷優(yōu)化自身的產品服務質量,這樣才能夠在激烈的市場競爭當中永遠立于不敗的境地,實現電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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