淺析服裝網絡營銷模式及發展

夏雨欣

摘要：21世紀初，中國的電子商務進入了可持續發展的穩定期，服裝作為國民經濟中相對活躍的產業，踏著時代的浪潮，也逐漸由單一的傳統經營模式，變成加入了網絡營銷的多元化經營模式。截止今年，中國的網民數量已經快破8億，在全球網民數量中也占比較大，龐大的用戶數量成為了中國服裝網絡營銷模式發展的重要基礎。

關鍵詞：服裝;網絡營銷;電子商務

營銷是一個隨著時間變化而不斷變化的概念，服裝的傳統營銷方式中，每個服裝品牌通常會有自己的實體店鋪，并且實體銷售還涉及到多個領域的知識，例如陳列設計、店面裝潢、人力銷售技能等等，一旦消費者進入店鋪，售貨員便起到一個牽引的作用，這時，除了服裝本身需要對顧客有吸引度，銷售員也必須懂得各種專業知識，這樣才能給予顧客良好的引導。實踐證明，任何一種營銷模式都并非完美，隨著庫存大量積壓，門店租金越發昂貴等弊端的出現，越來越多的商家選擇了網絡營銷的新模式。從最初的幾大電子商務平臺，到如今的微商，微博的網紅效應銷售，以及廠家網絡直銷等，網絡營銷正一步步展示著它的優越性。

首先，服裝網絡營銷得以迅速發展歸功于它給消費者帶來的便利性。以某電子商務平臺的服裝銷售為例，網絡消費者想要購買一件服裝，首先會輸入產品的關鍵詞，系統便能自動挑選出相應的產品，這就大大節約了顧客去實體店詢問售貨員的時間，其次，與關鍵詞相關的產品會源源不斷地顯示，同時也節約了顧客穿梭于不同店鋪選擇產品的時間。這是一種十分方便的“過濾性選擇”過程，大量的同類型產品顯示在一個頁面中，消費者的大腦可以迅速地接受這些產品的特征，并且會由于各種原因忽視掉其中的一大部分，而把目光聚焦在個別產品上，根據服裝模特的三圍尺寸和穿著狀況，消費者又能選擇出自己的號型。當消費者篩出了最合適產品后，他的消費欲望也達到了最強。相比于消費者逛實體店，這個過程不僅快速，而且可選擇性也更高。

其次，服裝網絡營銷也給經營者帶來了便利性。網絡店鋪的開張不需要大量的店鋪租金，不需要店面的陳列裝飾，也不會有庫存占地的問題。隨著網絡營銷的流行，服裝店鋪通常不再進大量的產品待銷售，一旦有網絡接單，店鋪可直接聯系生產總部發貨。在上個世紀，中國的服裝品牌基本都存在著庫存積壓的問題，同一個款式總是成千上萬地生產，再由各地店鋪運輸，再積壓?？墒橇餍芯哂袝r效性，新的流行款式源源不斷，消費者的愛好也不斷變化，這就造成了貨品積壓，不僅僅浪費了生產成本，更消耗了空間資源。在如今的網絡營銷時期，服裝網絡店鋪上新非常方便迅速，這種狀況也給生產廠家帶來了啟示，他們不再像以往一樣將同一個款式數以萬計地生產，而是增添了各種小規模生產線，同一時期的同一款式僅按百件生產，這樣不僅利于銷售，也大大提高了生產效率。

對于服裝網絡營銷者來說，雖然網絡營銷為他們省去了許多的成本，但也面臨著許多的問題。服裝網絡營銷者們唯有制定出各種應對策略才能在這一領域站穩腳跟。

第一，服裝營銷者需要對商務平臺的選擇有獨到的目光。就拿眾所周知的淘寶平臺來說，在它2003年剛成立不久時加入天貓僅僅需要幾千元的租金，當人們逐漸意識到它的發展潛力后，現在的租金已經大大增加。其次非常值得關注的就是微博平臺，它具有社交和媒體的雙重屬性。社交性讓它發展了一大批在網絡上具有影響力的人，即“網紅”。越來越多的人發現微博營銷成本低，易操作，經濟效益高而快，因此就產生了網紅產業鏈，每個網紅背后實際都存在著一個系統的運營公司。

第二，服裝營銷者需要對服裝產品有良好的宣傳能力。從某種層面上來說，服裝營銷屬于一種視覺營銷。服裝是服裝設計師對群眾的設計表達，消費者是否會購買服裝產品首先取決于自己的視覺感受。對服裝網絡店鋪來說，對消費者視覺營銷不僅僅要靠產品本身是否美觀，還取決于網絡店鋪的“裝修”。所有向消費者用視覺傳達出的東西都必須與服裝品牌的風格相一致并且美觀，消費者的購物體驗很一大部分都是取決于這些細枝末節的東西。

第三，服裝營銷者需要對網絡營銷方式有足夠的感悟力。我國的生產力發展極其迅速，現如今服裝行業怕的不是缺貨，而是缺銷售人才。第四，服裝營銷者需要對自己售賣的產品有正確考量。真正出類拔萃的服裝品牌必然有自己的風格，絕非一再地復制“跟風款”。

我國雖然擁有可觀的網民基數，并且服裝行業借助著這一優勢在網絡平臺上建立了重要的銷售渠道，但是由于服裝網絡營銷畢竟屬于一種虛擬交易，久而久之，也有一些問題逐步顯現出來。

第一，服裝網絡營銷形式多樣，長久以來，消費者對服裝網絡店鋪的區分籠統分為官方旗艦店與私人自營店兩種，如果是在一些具有知名度并且有交易安全保障的電子商務平臺上進行交易，也許能讓消費者相對放心，而在一些社交功能為主的平臺中進行的交易，安全性則沒那么高。第二，服裝網絡營銷雖然服裝產品更新快，走量也快，但是消費者看不見真實的產品質量，僅僅靠精修過后的模特試裝照來挑選衣服存在一定的誤導性。第三，隨著國民經濟水平的提高，我國的服裝消費者對服裝的品味大大提升。其中有很大一部分人都樂于追求名牌服裝，這種現象卻給造假者帶來了時機，它們常常以相對略低的價格進入服裝市場。這不但損害了消費者的經濟利益，也嚴重影響了服裝品牌的銷售與形象。第四，傳統的服裝實體店鋪很容易保證產品的售后，消費者一旦發現產品有問題可以在保障期內隨時去修改或更換服裝產品，而服裝網絡營銷在這一點做的不夠好，這個過程不僅耗費成本、程序復雜，而且還影響了消費者的購物體驗。

在這個講究便捷與創新的新時代，網絡營銷帶給了服裝行業難得的機遇。真正可以在時代的浪潮中乘風破浪，走到最后的服裝品牌，不僅僅需要擁有足夠的品牌力量，上乘的產品質量以及精細的服務質量，更要在利用好新事物的同時更加注重自身的創新，網絡是服裝營銷的最大媒介，它總是更加傾向于新奇而又能被大眾所接受的事物，它可以迅速樹立一個品牌，也能迅速摧毀一個品牌，如何選擇，主要看服裝營銷者是否有直面新挑戰的勇氣和不斷樹立創新精神的意識。

（作者單位：齊魯工業大學（山東省科學院）藝術設計學院）