民宿創(chuàng)意行銷企劃

史曉曦 薛春艷

摘要：隨著當(dāng)代旅游業(yè)高度發(fā)展，國(guó)人也因?yàn)槊τ诠ぷ鳎糜螘r(shí)間很少，所以選擇國(guó)內(nèi)旅游的比例增加，現(xiàn)如今年輕族群丁克族意識(shí)抬頭，因此中國(guó)少子化的問(wèn)題也逐年遞增，許多年輕家庭通過(guò)飼養(yǎng)寵物來(lái)代替小孩，所以我們主要的目標(biāo)市場(chǎng)鎖定以下兩族群為主要的市場(chǎng)來(lái)源：（1）飼養(yǎng)寵物的顧客群（2）喜愛寵物但無(wú)法養(yǎng)寵物的人，近年來(lái)不婚族與不生小孩的族群日漸增加，并且以寵物取代小孩的族群也不斷地在擴(kuò)大，但在市場(chǎng)上，能接受寵物進(jìn)入的餐廳、旅館、民宿卻不多，本組在民宿區(qū)塊選擇一間合法的寵物民宿為企劃目標(biāo)，針對(duì)此民宿做為改造對(duì)象，讓此民宿可以讓主人與寵物有更加舒適的休閑空間。

關(guān)鍵詞：民宿 萌寵 旅游

一、研究背景與動(dòng)機(jī)

目前全國(guó)約有四千多家合法民宿，帶寵物一起旅行的人群日益增加，即使有提供空曠的地方讓寵物奔跑，但實(shí)際上提供寵物與主人一同住宿的民宿卻很少。逗號(hào)民宿是于2012年成立的民宿，雖然大致上都設(shè)計(jì)得很完備了，但仍有一些小地方可以做得更齊全。例如，在寵物運(yùn)動(dòng)公園部分，不僅僅只是提供寵物奔跑的草地，應(yīng)增設(shè)多樣的障礙物讓寵物在草坪上盡情的運(yùn)動(dòng)。并設(shè)立專門的寵物餐飲，供給均衡的營(yíng)養(yǎng)以及提供寵物造型美容等服務(wù)。在旅游期間也可以有時(shí)尚的裝扮。希望透過(guò)微妙的改造 ，讓更多人帶著寵物一起旅行，再也沒有居住受限的煩惱。并且，將逗號(hào)民宿打造成一個(gè)可以號(hào)稱寵物幸福玩樂(lè)天堂的民宿！本組研究對(duì)象，逗號(hào)民宿為苗栗近年來(lái)熱門的寵物民宿，由于民宿主人本身為認(rèn)養(yǎng)退休導(dǎo)盲犬的善心人士，且本身熱愛飼養(yǎng)及照顧寵物，所以民宿是鼓勵(lì)可攜帶寵物入住的品質(zhì)寵物民宿，可解決多數(shù)飼養(yǎng)寵物的民眾于出游時(shí)不知寵物該何去何從的困擾，并可享受與寵物一同出游的樂(lè)趣。因此，本組認(rèn)為這樣的條件有別于其他民宿，進(jìn)而決定深入了解并研究與探討。寵物民宿可攜帶的寵物種類繁多，且主人大多都把寵物當(dāng)作自己的孩子般悉心照料。

二、文獻(xiàn)分析

民宿含義及性質(zhì)

民宿是指利用自用住宅空間房間，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋模匀痪坝^，生態(tài)環(huán)境資源以及漁業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，以家庭附屬方式經(jīng)營(yíng)，提供旅客住宿生活。

性質(zhì)：1.最早以B&B 形式出現(xiàn)。2.類似接待家庭。 3.以副業(yè)形式經(jīng)營(yíng)、供給的量少、規(guī)模也小。 4.提供特別活動(dòng)、特殊的旅游休息環(huán)境。5， 大多屬于自有產(chǎn)業(yè)、且沒營(yíng)業(yè)登記。 6. 經(jīng)常是非連鎖經(jīng)營(yíng)、不屬于商業(yè)化酒店，屬于私人服務(wù)、強(qiáng)調(diào)主客彼此交流。

民宿類型比較

普通民宿：當(dāng)?shù)靥厣幻黠@，以客房5間以下，且客房地板面積150平方米以下為原則。

特色民宿： 原住民保留地、休閑場(chǎng)所、休息區(qū)、觀光地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)及海島地區(qū)之特色民宿，以客房數(shù)15間以下，且客房地板面積200平方米以下之規(guī)模經(jīng)營(yíng)。

以逗號(hào)民宿為探討

Onor是我國(guó)發(fā)展導(dǎo)盲犬培訓(xùn)計(jì)劃以來(lái)，第一位到天堂的導(dǎo)盲犬天使。照顧退休的導(dǎo)盲犬不是一件簡(jiǎn)單的事，在服務(wù)人類一輩子后，也許腳開始跛了，也許站不起來(lái)了、生病了，這個(gè)時(shí)候，換成需要有個(gè)人來(lái)照顧它，帶它去看醫(yī)生就像照顧老人或病人一樣，這個(gè)負(fù)擔(dān)是非常沉重的。在Onor離世后民宿的主人為了狗狗有更好的退休養(yǎng)老空間，也為了保護(hù)自己愛狗，希望狗狗可以跟主人一起旅行，名正言順的一起居住，一起玩樂(lè)的目標(biāo)，于是逗號(hào)民宿的主人帶著另一個(gè)退休導(dǎo)盲犬Ohara移居這間逗號(hào)民宿。民宿的主人一開始就完全把逗號(hào)民宿的客群設(shè)定為帶狗旅行的人，希望一入住后，就算不用出門，也可以與狗狗有快樂(lè)的假日時(shí)光。于是在民宿區(qū)設(shè)有寵物公園，亦有獨(dú)立草坪任由狗狗玩耍。而在民宿旁更設(shè)有狗狗的洗澡區(qū)，讓愛玩耍的狗狗能洗的香香。

三、具體行銷企劃內(nèi)容

逗號(hào)民宿的行銷管道

1.產(chǎn)品：提供多樣化服務(wù)選擇。提供寵物餐食、玩具及睡塾..等產(chǎn)品，提高旅客旅游時(shí)的便利性。2.價(jià)格：客人化服務(wù)、高規(guī)格適當(dāng)價(jià)格。提供寵物客人化生日蛋糕、寵物美容服務(wù)，給旅客有更舒適的旅行。3.推廣：利用網(wǎng)絡(luò)行銷、報(bào)紙雜志、傳媒及游客口耳相傳。利用各個(gè)推廣管道，提升知名度。4.通路：寵物相關(guān)單位（導(dǎo)盲犬協(xié)會(huì)）。民宿主人本身為導(dǎo)盲犬協(xié)會(huì)之中途之家，因此在寵物相關(guān)單位有很多的涉入，借由這管道，讓更多愛狗人士有帶寵物一起旅游的去處。

（二 ）利基點(diǎn)

1.生活方式發(fā)生變化：人口老齡化、社會(huì)少子化和生活獨(dú)立性的增強(qiáng)，使人們對(duì)飼養(yǎng)寵物的需求不斷增加，使寵物數(shù)量不斷增長(zhǎng)，形成了市場(chǎng)需求。2.寵物品種增多，地位日益重要：寵物在人類地位中日益重要，因此人們?cè)絹?lái)越舍得在寵物身上花錢，也是不容忽視的重要原因。3.整合性、多元性的服務(wù)：由于生活型態(tài)的轉(zhuǎn)變加上國(guó)內(nèi)短期旅游的盛行，且樂(lè)于與寵物一起度假，因此便利、省時(shí)省力的多元性的服務(wù)，符合現(xiàn)代人的生活需求。

結(jié)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)方案規(guī)劃后發(fā)現(xiàn)，我國(guó)飼養(yǎng)寵物比率逐年增加，寵物的服務(wù)需求日益增多，因此寵物民宿市場(chǎng)具有發(fā)展的潛力。綜合以上行銷企劃方案的實(shí)施，我們預(yù)估改善后的逗號(hào)民宿可產(chǎn)生以下效益：1.吸引游客入住民宿帶動(dòng)逗號(hào)民宿營(yíng)收的增加。2.使逗號(hào)民宿顧客滿意度提高，增加游客的回頭率。寵物在許多人的心中已經(jīng)有了不可或缺的地位，順應(yīng)著社會(huì)的變遷，我們希望能有更多有利于它們的生活環(huán)境，讓它們能夠與主人開心的生活在一起。

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