用電營(yíng)銷工作中應(yīng)收數(shù)據(jù)和電費(fèi)賬務(wù)的集中管理

摘要：電網(wǎng)企業(yè)要想提高經(jīng)濟(jì)效益，就需要注重用電營(yíng)銷工作，電費(fèi)的相關(guān)工作要做好，提高管理水平。但是，在實(shí)際的營(yíng)銷工作中，還存在一些問(wèn)題，這就需要分析問(wèn)題，并找出有效的解決對(duì)策。本文就對(duì)用電營(yíng)銷工作中應(yīng)收數(shù)據(jù)和電費(fèi)賬務(wù)的集中管理進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：用電營(yíng)銷；應(yīng)收數(shù)據(jù)；電費(fèi)賬務(wù)；集中管理

用電營(yíng)銷工作作為電力產(chǎn)供銷過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)著電力經(jīng)營(yíng)的成果，用電營(yíng)銷工作的優(yōu)劣、管理水平的高低將直接影響到電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益%在用電營(yíng)銷工作中，電費(fèi)的抄、核、收、繳工作是用電營(yíng)銷的主要工作之一，從財(cái)務(wù)口徑分類可分為應(yīng)收、實(shí)收。

1分析用電營(yíng)銷工作中存在問(wèn)題

各省、分公司一般沒(méi)有或只有個(gè)別大客戶的營(yíng)業(yè)工作歸其直管，各縣區(qū)支公司是營(yíng)業(yè)工作的具體承擔(dān)者，而縣區(qū)各支公司又有若干個(gè)營(yíng)業(yè)站或供電所直接面對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)業(yè)工作，因此，絕大部分客戶的抄、核、收等工作都在各營(yíng)業(yè)站。各營(yíng)業(yè)站都在銀行開(kāi)有獨(dú)立的電費(fèi)賬戶，回收的電費(fèi)也都在各營(yíng)業(yè)站銀行的賬上，所有的應(yīng)收、實(shí)收數(shù)據(jù)全部在營(yíng)業(yè)站。在應(yīng)收數(shù)據(jù)工作中，電價(jià)的落實(shí)情況、核算是否正確、實(shí)操率、退補(bǔ)電費(fèi)和差錯(cuò)率這些工作內(nèi)容要想在事前實(shí)現(xiàn)控制難度很大，所有檢查都只能在營(yíng)業(yè)站翻卡賬，這樣會(huì)讓應(yīng)收電費(fèi)受到影響，容易遭受損失。在實(shí)收方面，各營(yíng)業(yè)站收到的客戶的電費(fèi)都先到自己獨(dú)立的銀行賬戶上，之后再統(tǒng)一按照規(guī)定的日期，將電費(fèi)上繳到各縣區(qū)支公司賬戶上，其在月底時(shí)再將這些電費(fèi)上繳到分公司、省公司的賬戶上，電費(fèi)是層層上繳的。然而因?yàn)橛幸恍┿y行，其自身存在問(wèn)題，有較多的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，會(huì)讓資金的流轉(zhuǎn)時(shí)間較長(zhǎng)，這就會(huì)影響省公司，首先，省公司無(wú)法技術(shù)受到上繳的電費(fèi)，要購(gòu)電就需要通過(guò)貸款來(lái)實(shí)現(xiàn)；這樣還會(huì)讓公司的資金使用造成浪費(fèi)，讓企業(yè)成本提高，使得其經(jīng)濟(jì)利益受到影響。

2用電營(yíng)銷工作中應(yīng)收數(shù)據(jù)和電費(fèi)賬務(wù)的集中管理

利用現(xiàn)代信息和通訊技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)各營(yíng)業(yè)站和支公司、分公司、省公司的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，以分公司為單位，設(shè)立數(shù)據(jù)中心，對(duì)各營(yíng)業(yè)站的應(yīng)收和實(shí)收數(shù)據(jù)、賬務(wù)進(jìn)行集中管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，分不同的權(quán)限對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查看、輸入、修改等，可基本解決上述問(wèn)題。扁平集約化營(yíng)銷數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)如圖1所示。

具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)收環(huán)節(jié)中，所有用電客戶的有關(guān)信息全部保存在數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器上，所有的營(yíng)業(yè)站做為一個(gè)終端。各營(yíng)業(yè)站所錄入的有關(guān)信息都將經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)中心的審核，修改有關(guān)電價(jià)、差錯(cuò)的更正和工作票的處理都將在數(shù)據(jù)中心有關(guān)人員的監(jiān)控之下，數(shù)據(jù)中心將根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)站及支公司生成實(shí)抄率、差錯(cuò)率和各種應(yīng)收?qǐng)?bào)表，并進(jìn)行自動(dòng)綜合分析，給各級(jí)管理者提供決策依據(jù)。在實(shí)收方面，原來(lái)各支公司及營(yíng)業(yè)站都有獨(dú)立的銀行賬戶，當(dāng)前獨(dú)立賬戶會(huì)被取消，分公司會(huì)結(jié)合銀行情況，開(kāi)設(shè)多個(gè)電費(fèi)賬戶。各營(yíng)業(yè)站收到的電費(fèi)，包括非居民和居民的電費(fèi)，這些都會(huì)直接到分公司的賬戶上，由分公司按照規(guī)定時(shí)間上繳到省公司電費(fèi)賬戶中，這樣的改變將中間環(huán)節(jié)進(jìn)行減少，資金流轉(zhuǎn)時(shí)間也變短，能夠較為及時(shí)到達(dá)省公司賬戶上，可以用來(lái)購(gòu)買電，有效促進(jìn)資金使用效率的提升，現(xiàn)金流增加；另外，分公司還可以實(shí)時(shí)了解各營(yíng)業(yè)站和支公司的營(yíng)業(yè)情況，包括欠費(fèi)及收費(fèi)的實(shí)際情況。數(shù)據(jù)中心會(huì)結(jié)合客戶的信息進(jìn)行分戶賬的設(shè)立，各營(yíng)業(yè)站每天受到的電費(fèi)詳細(xì)情況都會(huì)記錄到分戶賬中，數(shù)據(jù)中心會(huì)通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)業(yè)站對(duì)賬，通過(guò)這樣的方法核實(shí)每天收到的電費(fèi)詳細(xì)情況和總額，在這個(gè)過(guò)程中會(huì)對(duì)實(shí)收、欠收的實(shí)際情況分別形成相應(yīng)的報(bào)表以及明細(xì)，這些資料都會(huì)提供給各級(jí)管理者查閱，為他們的決策提供科學(xué)的依據(jù)。應(yīng)收數(shù)據(jù)和實(shí)收數(shù)據(jù)應(yīng)該能在計(jì)算機(jī)中自動(dòng)聯(lián)系，就是每個(gè)月每個(gè)客戶的應(yīng)收電費(fèi)信息需要自動(dòng)添加到其實(shí)收明細(xì)賬的借方上，還需要自動(dòng)對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算以及分類，包括應(yīng)收及實(shí)收的、各稅種的稅金上繳金額，按照要求分別形成相應(yīng)的報(bào)表。

3用電營(yíng)銷工作中應(yīng)收數(shù)據(jù)和電費(fèi)賬務(wù)集中管理會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題

第一，應(yīng)收數(shù)據(jù)電費(fèi)賬戶集中管理是以各級(jí)別營(yíng)業(yè)站計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)為前提的，因?yàn)榧?jí)別多、站點(diǎn)多，這樣也讓工作量加大，投入也增加，對(duì)數(shù)據(jù)中心也提出了更高的要求，尤其是在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全防護(hù)上需要加強(qiáng)，這需要增加投入。第二，應(yīng)收數(shù)據(jù)、電費(fèi)賬務(wù)的集中管理增加了各級(jí)之間的聯(lián)系，這就需要各級(jí)業(yè)務(wù)人員緊密的配合，因此，需要協(xié)調(diào)的工作增加了。第三，集中管理對(duì)硬件提出了更高的要求，還需要注重系統(tǒng)和軟件的維護(hù)，這需要由專業(yè)人員進(jìn)行，人員需要同時(shí)在通訊及計(jì)算機(jī)方面都很專業(yè)，還需要掌握財(cái)務(wù)知識(shí)及用電營(yíng)業(yè)工作，能夠應(yīng)用這些知識(shí)，對(duì)多專業(yè)復(fù)合型人才的需求也增加。

4結(jié)語(yǔ)

綜上，應(yīng)收數(shù)據(jù)電費(fèi)賬務(wù)的集中管理可以加強(qiáng)營(yíng)業(yè)管理，特別是可以有效堵塞營(yíng)業(yè)工作中公司內(nèi)部的漏洞，同時(shí)可以使電費(fèi)收入在最短時(shí)間內(nèi)劃入省公司，提高資金的利用率，同時(shí)數(shù)據(jù)的集中也為銀電聯(lián)網(wǎng)、銀企聯(lián)網(wǎng)等外部接口數(shù)據(jù)共享提供了可能。隨著供電企業(yè)管理、營(yíng)銷自動(dòng)化水平的進(jìn)一步提高，應(yīng)收數(shù)據(jù)電費(fèi)賬務(wù)的集中必將成為營(yíng)銷工作的一個(gè)重點(diǎn)。

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（作者單位：遼寧省錦州市凌海市凌海供電公司）

作者簡(jiǎn)介：王宏宇（1985.09.04），性別：男；籍貫：遼寧葫蘆島；民族；漢；學(xué)歷：本科； 職稱：中級(jí)；職務(wù)：發(fā)行核算專責(zé)；研究方向：用電營(yíng)銷。