分析用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題

王林　張勇

摘要：用電檢查對促進供電企業發展、保障用電安全、提高服務質量起著重要作用。依法打擊竊電、違約用電行為，加強管理，改變現有用電檢查中的問題成為了急需解決的問題，因此，加強用電檢查中竊電、違約用電的管理應該從多方面入手，為促進供電企業的發展而努力。

關鍵詞：用電檢查;竊電;違約用電;管理對策

電能資源是我國居民生活的重要資源之一，它與人們的生產生活息息相關，但日常的用電管理中存在竊電、違約用電的情況，給供電企業造成損失也給居民用電安全造成損害。因此，做好用電檢查以及加強對竊電、違約用電管理，不僅對供電企業的發展也對居民的正常生活有著深遠的意義

1. 用電檢查對供電企業的重要性

1.1 完善供電企業的電力服務平臺

用戶的用電安全的保障有賴于企業的電力服務工作是否到位，供電企業不僅要完善供電管理的檢查，同時也要提升自身的電力服務質量。用電檢查工作一般有相應的步驟與流程，首先是做好前期工作，例如檢查電力設備的損耗等，以確保電力設備的使用發揮到實處，降低用電風險。

1.2 增加供電企業的經濟利潤

隨著社會經濟的發展，企業的最終經營目標是追求企業的利益最大化，實現經濟效益的最大化。電力檢查工作是供電企業主要工作，主要內容是對于電力設備以及電力系統的全面檢查，排除運行中的隱患，從而降低因供電問題而產生的用電事故。良好的、定期的用電檢查是供電企業運作的主要環節，也是保障用戶用電的主要因素。同時，用電檢查可以及時發現用電設備的問題，并采取相應的解決措施來緩解用電設備的疲勞，降低設備的損耗。

2. 用電檢查管理中常見的問題

2.1查處竊電、違約用電的方法較少

目前對于竊電、違約用電的管理方法相對陳舊，仍然是以人工檢查為主，這就存在著較大的漏洞。首先，人工檢查存在著作息問題，而這也正給了竊電、違約用電的可乘之機，某些竊電、違約用電人員還專門選擇深夜作案，令工作人員防不勝防。其次，某些竊電、違約用電的方式方法也相對較隱蔽，人工檢查較難發現，有時還需要靠群眾舉報。而我國法律對于這種竊電、違約用電行為的處罰，還需要看竊電數額和情節輕重進行判定，一般的竊電、違約用電行為多采取補交電費和違約使用電費的處罰方法。出于個人利益來說，會有很多的人愿意鋌而走險進行竊電、違約用電。再者，對于用電檢查工作的方法陳舊，檢查頻率低，所需要花費的時間長等原因，在用電設備受到竊電和違約用電者的不當處理后，容易造成設備損壞情況，當用電設備一旦出現損壞問題，而又不能夠及時發現和進行維修，這必定對供電質量和用電過程造成較大的安全隱患。

2.2新舊用電用戶的信息更替不及時

在我國城鄉一體化快速建設和發展的過程中，人口流動加快，這也就導致了原有的常住人口和流動人口較常改動，以及對城鄉舊房屋的購置增多。城鎮在片區進行改造時，對于舊房拆遷重置或舊房買賣后，原有用電住戶的信息修改以及新用電住戶的信息收集，由于新舊住戶們不一定具備有資料更新的意識，供電部門往往不能夠及時對其進行信息修改和確認，從而造成了供電客戶檔案信息的更新困難。

2.3居民對于竊電、違約用電的危害不了解

電力部門缺乏對居民進行關于竊電、違約用電的危害宣傳，在居民的用電意識中，除了注意用電安全外，對于竊電、違約用電帶來的損害知道的很少。這也就導致了廣大群眾在潛意識中認為這種事情不嚴重，從而即使出現違約用電或者竊電行為，也不以為意，甚至做出竊電、違約用電的事情。

2.4用戶的引導工作難度大

電力系統的有效運轉有賴于電力用戶的用電設備的良好使用以及正確的用電行為，也是供電企業進行用電檢查的主要內容。現階段，供電企業的檢查工作往往僅從自身的電力設備出發，沒有認真考慮到電力用戶的用電設備的檢查。

3. 用電檢查中竊電與違約用電的主要解決方案

針對以上的用電檢查中竊電、違約用電管理中的問題，結合實際工作經驗，提出以下幾點參考性意見：

3.1制定相關的用戶信息更新制度

作為電力部門，首先應該擁有完善的各區域用電用戶的信息，并將用戶的個人信息進行核對完備，包括用戶姓名、身份證、電話、備用聯系方式等進行明確。其次，對于新舊開發片區拆遷重置區域、新舊房買賣等，容易出現用電用戶信息更新的，電力部門應及時對用戶信息進行收集和確認，從而保證實時用戶存在的數據可靠性。最后，當新用戶在營業廳進行各類業務申請辦理時，供電部門應該及時與客戶進行信息核對和更改，提高服務質量。

3.2應用科技手段對竊電、違約用電行為進行管理

隨著科技的日益發展，傳統的人工檢查手段明顯已經不能滿足人們高效工作的需求。因此，在電力檢查的管理中，應該采取分區域、分社區的方法進行科技設備的安裝，社區電力部門完成對于每天用電量數據的統計和電力檢查情況的匯報，從而減輕工作量的同時，確保高效性。其次，在用電檢查匯總發現用戶用電數據的異常，應該第一時間進行電力報備，通知對方查找原因，在確認非竊電、違約用電的情況下確保用電正常。最后，對于各類性質的用電，要加強用電檢查，除了竊電、違約用電的處理加重外，還應該對發現的電力設備設施出現的問題進行及時維護修理。

3.3宣傳教育廣大群眾對于竊電、違約用電行為的危害

供電企業可以定期進入社區對用電安全、竊電和違約用電行為的危害及處罰進行宣傳，從而加強廣大民眾對于違法行為的了解。并鼓勵居民對于竊電、違約用電行為的舉報，促進對電力系統正常運行的維護。

3.4建立大數據庫，對用戶用電情況進行實時監控

電力部門可以根據企業的發展需求，研發系統，建設用電大數據庫，這樣對于用戶的用電量能夠進行明確和預估。當用戶的用電量在區域相加與電力運輸電量出現嚴重不符時，可以進行用電問題的重點排查，從而避免不必要的損失。

3.5提升技術的含量

隨著社會經濟的發展，反竊電技術已廣泛運用到各個供電企業之中，供電企業也應明白到現代化的反竊電技術的重要性以及價值。目前，用電用戶所采取的違法用電行為層出不窮，手段更是越來越高深。對此，供電企業必須改革目前的檢查方式以及手段，積極引進反竊電技術的投入。

3.6加強對企業內部的管理

加強對企業員工的培訓，促使員工提高服務質量。對于員工出現問題，要明確責任，并拒絕電力銷售問題造成的員工暗操作，避免企業不必要的損失。

4結語

基于現階段的用電管理，大部分的供電企業遇到一大難題就是對于違約用電與竊電的管理。根據相關的調查，發現竊電與違約用電過于泛濫的原因是供電企業的管理缺陷，同時用電意識不夠強等。一般情況下，供電企業應該從自身的管理模式完善、供電服務的水平以及質量的提高來解決供電問題。用電檢查對促進供電企業發展、保障用電安全、提高服務質量起著重要作用。依法打擊竊電、違約用電行為，加強管理，改變現有用電檢查中的問題成為了急需解決的問題，因此，加強用電檢查中竊電、違約用電的管理應該從多方面入手，為促進供電企業的健康發展而努力。

參考文獻：

[1] 吳立桂，肖克霞.淺析用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題[J].工程技術（引文版），2016（11）：00023-00023.

[2]倪田麗，魏佳佳，李敏.淺析用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題[J].科研，2016（8）：00215-00215.

[3]魏帆.用電檢查中竊電與違約用電管理措施[J].環球市場信息導報，2017：50.

[4]吳立桂，肖克霞.淺析用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題[J].工程技術（引文版），2016（11）：00023-00023.