淺析用電檢查中竊電、違約用電管理的對(duì)策

摘要：竊電、違約用電等違法行為造成了電力企業(yè)的損失，危害了企業(yè)和社會(huì)的利益，因此需要加強(qiáng)用電檢查管理。本文從用電檢查工作的意義出發(fā)，闡述了用電檢查中竊電、違約用電管理的常見問題，并提出了幾點(diǎn)針對(duì)性的參考建議。

關(guān)鍵詞：用電檢查；竊電；違約用電；管理對(duì)策

電能是關(guān)系到國計(jì)民生的重要資源，也與我國居民生活密不可分，而在日常的電力管理工作中，竊電、違約用電等行為不但對(duì)電力企業(yè)造成了損失，而且也對(duì)用電用戶供電質(zhì)量、用電安全等各方面的保障力度上造成了損害。因此，電力企業(yè)在面對(duì)著市場資源的調(diào)整下，加強(qiáng)對(duì)電力的有效管理，做好用電檢查的管理工作，既有利于保障供電的可靠性，更有利于提高企業(yè)創(chuàng)收的效益。

一、用電檢查工作的重要意義

用電檢查工作首先是企業(yè)與用戶之間進(jìn)行溝通的重要內(nèi)容之一，企業(yè)員工通過對(duì)供電設(shè)備及其傳輸設(shè)施的定期檢查，保證了用戶在用電上的通暢和安全性，是提高供電質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要工作之一。其次，用電檢查工作能夠檢查在電力運(yùn)輸過程中的問題，比如竊電、違約用電等行為的存在。這些違法行為導(dǎo)致電力損失，既影響了供電質(zhì)量，又危害了社會(huì)和企業(yè)的利益，是用電檢查中的重要內(nèi)容。

二、用電檢查管理中常見的問題

根據(jù)本人的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)對(duì)用電檢查中的常見問題進(jìn)行總結(jié)，主要有以下幾點(diǎn)：

（一）新舊用電用戶的信息更替不及時(shí)

在我國城鄉(xiāng)一體化快速建設(shè)和發(fā)展的過程中，人口流動(dòng)加快，這也就導(dǎo)致了原有的常住人口和流動(dòng)人口較常改動(dòng)，以及對(duì)城鄉(xiāng)舊房屋的購置增多。城鎮(zhèn)在片區(qū)進(jìn)行改造時(shí)，對(duì)于舊房拆遷重置或舊房買賣后，原有用電住戶的信息修改以及新用電住戶的信息收集，由于新舊住戶們不一定具備有資料更新的意識(shí)，供電部門往往不能夠及時(shí)對(duì)其進(jìn)行信息修改和確認(rèn)，從而造成了供電客戶檔案信息的更新困難。

（二）查處竊電、違約用電的方法教少

目前對(duì)于竊電、違約用電的管理方法相對(duì)陳舊，仍然是以人工檢查為主，這就存在著較大的漏洞。首先，人工檢查存在著作息問題，而這也正給了竊電、違約用電的可乘之機(jī)，某些竊電、違約用電人員還專門選擇深夜作案，令工作人員防不勝防。其次，某些竊電、違約用電的方式方法也相對(duì)較隱蔽，人工檢查較難發(fā)現(xiàn)，有時(shí)還需要靠群眾舉報(bào)。而我國法律對(duì)于這種竊電、違約用電行為的處罰，還需要看竊電數(shù)額和情節(jié)輕重進(jìn)行判定，一般的竊電、違約用電行為多采取補(bǔ)交電費(fèi)和違約使用電費(fèi)的處罰方法。出于個(gè)人利益來說，會(huì)有很多的人愿意鋌而走險(xiǎn)進(jìn)行竊電、違約用電。再者，對(duì)于用電檢查工作的方法陳舊，檢查頻率低，所需要花費(fèi)的時(shí)間長等原因，在用電設(shè)備受到竊電和違約用電者的不當(dāng)處理后，容易造成設(shè)備損壞情況，當(dāng)用電設(shè)備一旦出現(xiàn)損壞問題，而又不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和進(jìn)行維修，這必定對(duì)供電質(zhì)量和用電過程造成較大的安全隱患。

（三）居民對(duì)于竊電、違約用電的危害不了解

電力部門缺乏對(duì)居民進(jìn)行關(guān)于竊電、違約用電的危害宣傳，在居民的用電意識(shí)中，除了注意用電安全外，對(duì)于竊電、違約用電帶來的損害知道的很少。這也就導(dǎo)致了廣大群眾在潛意識(shí)中認(rèn)為這種事情不嚴(yán)重，從而即使出現(xiàn)違約用電或者竊電行為，也不以為意，甚至做出竊電、違約用電的事情。

三、針對(duì)竊電、違約用電的管理對(duì)策

針對(duì)以上的用電檢查中竊電、違約用電管理中的問題，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提出以下幾點(diǎn)參考性意見：

（一）制定相關(guān)的用戶信息更新制度

作為電力部門，首先應(yīng)該擁有完善的各區(qū)域用電用戶的信息，并將用戶的個(gè)人信息進(jìn)行核對(duì)完備，包括用戶姓名、身份證、郵箱、電話、家中其他人的聯(lián)系方式等，進(jìn)行明確。其次，對(duì)于新舊開發(fā)片區(qū)拆遷重置區(qū)域、新舊房買賣等，容易出現(xiàn)用電用戶信息更新的，電力部門應(yīng)及時(shí)對(duì)用戶信息進(jìn)行收集和確認(rèn)，從而保證實(shí)時(shí)用戶存在的數(shù)據(jù)可靠性。最后，當(dāng)新用戶在營業(yè)廳進(jìn)行各類業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦理時(shí)，供電部門應(yīng)該及時(shí)與客戶進(jìn)行信息核對(duì)和更改，提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）應(yīng)用科技手段對(duì)竊電、違約用電行為進(jìn)行管理

隨著科技的日益發(fā)展，傳統(tǒng)的人工檢查手段明顯已經(jīng)不能滿足人們高效工作的需求。因此，在電力檢查的管理中，應(yīng)該采取分區(qū)域、分社區(qū)的方法進(jìn)行科技設(shè)備的安裝，社區(qū)電力部門完成對(duì)于每天用電量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和電力檢查情況的匯報(bào)，從而減輕工作量的同時(shí)，確保高效性。其次，在用電檢查匯總發(fā)現(xiàn)用戶用電數(shù)據(jù)的異常，應(yīng)該第一時(shí)間進(jìn)行電力報(bào)備，通知對(duì)方查找原因，在確認(rèn)非竊電、違約用電的情況下確保用電正常。最后，對(duì)于各類性質(zhì)的用電，要加強(qiáng)用電檢查，除了竊電、違約用電的處理加重外，還應(yīng)該對(duì)發(fā)現(xiàn)的電力設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)維護(hù)修理。

（三）宣傳教育廣大群眾對(duì)于竊電、違約用電行為的危害

電力部門可以選取一個(gè)月進(jìn)行各社區(qū)內(nèi)的用電安全、對(duì)竊電和違約用電行為的危害及處罰進(jìn)行宣傳，從而加強(qiáng)廣大民眾對(duì)于違法行為的了解。并鼓勵(lì)居民對(duì)于竊電、違約用電行為的檢舉，促進(jìn)對(duì)電力系統(tǒng)正常運(yùn)行的維護(hù)。

（四）建立大數(shù)據(jù)庫，對(duì)用戶用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控

電力部門可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求，研發(fā)系統(tǒng)，建設(shè)用電大數(shù)據(jù)庫，這樣對(duì)于用戶的用電量能夠進(jìn)行明確和預(yù)估。當(dāng)用戶的用電量在區(qū)域相加與電力運(yùn)輸電量出現(xiàn)嚴(yán)重不符時(shí)，可以進(jìn)行用電問題的重點(diǎn)排查，從而避免不必要的損失。

四、結(jié)語

用電檢查作為促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展，保障用電安全，提高服務(wù)質(zhì)量上起著重要作用。依法打擊竊電、違約用電行為，加強(qiáng)管理，改變現(xiàn)有用電檢查中的問題成為了急需解決的問題，因此，加強(qiáng)用電檢查中竊電、違約用電的管理應(yīng)該從多方面入手，為促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展而努力。

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作者簡介：張泳瑜（1982），女，廣東佛山人，漢族，本科。