淺談項目技術管理流程

張煒煒

摘 要：項目管理是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現項目的目標。本文是從一個技術管理者的角度來進行分析如何管理一個項目，并提出列舉了一些常見問題及解決方法。

關鍵詞：項目管理；技術協議；圖紙細化；文件發放

引言：制造型企業中的主要業務活動是以產品為主線，以項目為單位進行組織和管理的，項目管理的范圍貫穿了從需求分析、項目立項、產品設計、生產檢驗，打包發運等整個過程。越來越多的企業也認識到項目管理對企業商務的重要性，紛紛對企業的業務流程，選擇實施適合自身的項目管理系統。針對不同的行業，項目的特點與管理需求是不同的，本文主要內容是圍繞鋼結構加工型制造企業中技術部門對項目管理的控制來進行分析說明的。

1項目報價及確定

項目開始之前，按照客戶的要求或者標書要求的標準項，以公司目前的經營，生產狀況

以及公司的發展策劃為基礎進行報價。根據客戶方提供的圖紙以及要求，進行技術數據的初步統計，提供給商務作為報價的基礎數據。必要時需要提供對應的產品制作工藝文件以及對應的質量控制文件。這些基礎的數據和文件需要進行公司層面的報備，作為公司和客戶簽訂合同和技術協議的依據。

2技術協議的確定

項目開始前，項目負責人和每位設計人員都必須仔細研讀客戶的技術要求，它是整個項目的技術指導方針，項目的開展必須以此為依據。技術協議需要注意以下事項：

2.1產品制作范圍 產品制作范圍不清晰，會導致多做或者少做現象，這個一般在小型鋼結構和船舶舾裝上很容易出現問題。少做會導致漏發而產生客戶投訴，假如補發到國外會造成大量成本浪費，或者影響客戶方安裝會產生巨大的合同糾紛。多做則會造成公司成本浪費，成品制作完成沒有下家接收只能當廢品處理，相當于整個生產流程的浪費。因此產品的制作范圍是首要注意事項，技術協議是合同的附屬文件，必須對范圍進行清晰的溝通確認。

2.2制作的技術及質量要求 隨著國家及國際的貿易增加，基本上每種產品都會有行業的標準要求，在簽訂技術協議的時候，必須標明參照的執行標準，例如焊接標準，精度標準，如果有多種標準可以參照，也必須標明以哪個為基準，防止出現制作的產品出現因檢驗標準不一致導致的扯皮現象。

2.3材料的提供范圍 需要特別注意來料加工的制作方式。來料加工的材料一般可以分為原材料和附件。根據不同的客戶需求需要對圖紙進行分析比對，對材料的種類先進行確認，防止出現材料漏項的情況。如果客戶對技術協議的簽訂及客供品核對簽收有明確要求的，必須對制作范圍內的每頁圖紙進行統計核對。原材料類的鋼板，型材，油漆等，附件中的成品，散件等都要列出明細和甲方一一核對，并且列出，如果因為周期的問題不能及時列出，也應當在技術協議里面進行備注。

2.4工藝的要求 技術協議里面同樣需要對工藝進行界定，以及工藝流程中甲方的參與度進行確認。根據不同的產品列出關鍵節點，然后按照雙方的協商進行停止點的設定。比如鋼結構流程的開工檢驗，箱體實驗，完工檢驗，沖砂檢驗，油漆檢驗，發貨前檢驗等。

2.5結算方式的確認 來料加工會產生剩余材料的結算及處理要求，這個一般在合同里同樣體現。公司合同屬于商業機密，一般合同的價格不會提供其他部分，避免公司機密泄露風險。在技術協議明確結算方式，可以讓項目負責人能夠提供結算的數據基礎，并且可以按照結算方式來進行技術工藝的安排。

2.6其他甲方的要求 因客戶個體的特殊要求需要一樣明確在技術協議中。

3 材料的申購

材料成本關乎公司生產，對于材料的申購，需要重點注意。原材料如板材、型材，油漆等圖紙要求的材質很可能國內沒有或者很少，需材質替代的，要根據圖紙分析具體使用部位、重要程度來區分進行材質替代，不可一概而論。在關鍵部件申購時，必須明確相關技術要求，精度，材質，處理方式，證書要求缺一不可。標準件的申購，例如緊固件的申購必須按客戶要求，查明對應標準，同時加買相應比例的余量（具體比例看客戶要求而定），注意所有材料在申購時需要細分項目，可以反查并且需要核對庫存，防止造成浪費。

4圖紙的細化

圖紙細化之前需要確認圖紙的完整性，列出圖紙目錄。圖紙的細化根據實際情況來定，是以項目為單位安排，還是以分段為單位，來安排給具體的設計人員。具體看產品類型，必須考慮到客戶的到圖情況、難易復雜程度，再結合公司整個項目的計劃安排推進。所有參與設計人員必須認真、嚴謹的閱圖，注重細節，在發現圖紙有錯誤時必須及時反饋給客戶并修正圖紙。對于結構中需機加工部分，必須與工藝科相關人員溝通統一，提前在制圖過程中就消除隱患；對于裝配要求和相關精度比較高的，必須進行機加工；對于機加工余量的設置要合理，比如在總裝現場需整體鏜的孔，單邊機加工余量最少要留5mm。各分段設計人員要加強相關聯分段之間溝通、接軌，提高設計的統一性。

5圖紙的變更

作為項目設計，圖紙變更在所難免，但值得注意的是變更圖紙一定要及時，一旦客戶新版圖紙發過來，需要馬上登記并第一時間通知制作現場。細化完成后，將每頁圖紙的變更處在新版圖紙上做好標記，說明更改事項，現場圖紙必須要一換一，防止老圖紙遺留，如果不能回收，需要進行備忘簽字。

6相關技術文件的編制發放及物料的控制

技術部是整個公司技術文件、物料控制的源頭，技術文件的準確性關系到后續生產中的很多環節，生產部在實施這些環節過程中所依賴的相關技術文件的信息是否全面、無誤，直接關系到各環節之間交接的順暢程度，直接關系到生產的效率問題。技術部需要明確各類清單，必須準確區分來源、去向信息，保證圖紙的信息完整性、可操作性。

7技術交底

為了準確無誤的傳達甲方要求，將消化圖紙產生的注意事項讓生產及其他相關部門注意，需要和生產，品保，采購等部門進行項目的技術交底。技術交底盡量采用圖文形式，通俗易懂，方便理解。

8圖紙回收及技術總結

項目結束之后，對圖紙進行回收，發放多少，回收多少，無法回收進行備忘登記，防止圖紙外流及類似項目誤做。新的項目必須召開技術總結，對本次項目制作中的問題進行歸納總結，保證項目的完整性，并對下次類似項目提供保障。

8.1常見問題的處理

流程問題：制作過程中經常會收到甲方的更新圖紙，此時不能忙于解決，需要先了解現場狀況，如果項目尚未開工處于圖紙階段則立即登記修改，并在服務器對應更新。如果現場已經開工，各個階段開始運作，則先登記通知現場暫停。在細化圖紙的同時及時通知商務和甲方確認，是否合同里有返工協議。根據商務的回復郵件來進行下一步，退回郵件或者下發更改通知單。

8.2制作問題

現場下料鋼板沒有鋼印號，需要及時進行拍照留檔，最終材質跟蹤進行對比；裝配空間小，無法焊接和涂裝，需更改零件圖形或者焊接形式。在生產設計時提前跟客戶溝通。裝配余量問題，余量不夠，首先不要忙于修割，由技術或者品保先和客戶溝通，不排除可以讓步接收，實在不行再按照規范進行挖補或者其他補救方式。

8.3溝通問題

無論是生產還是技術，錯了返工了難免會心情郁悶。作為管理者，需要適合注意雙方溝通的狀態，進行局勢緩解，調和矛盾，讓幾方心平氣和的解決問題，更快速有效。

結語：管理貫穿于項目的整個過程，本文對報價、技術協議確定、材料申購、圖紙細化及變更，以及技術交底等方面對項目技術管理流程進行了探討，旨在為提高項目管理質量，為相關企業開展項目技術管理流程提供借鑒作用，從而提高企業的經濟效益，推動企業的穩步發展。

參考文獻：

[1]吳建林. 流程管理在鋼結構施工企業中的開發應用[D].西安建筑科技大學，2011.