用戶體驗設(shè)計要素及其在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用

鐘林州　倪兵

摘?要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的提高，時代的不斷更新，各個行業(yè)都已滿足客戶需求為前提，現(xiàn)代的產(chǎn)品設(shè)計也不例外，以用戶的體驗為中心，不斷的進(jìn)行市場調(diào)研，在條件允許的情況下，在產(chǎn)品設(shè)計中，注重用戶的需求與體驗。設(shè)計產(chǎn)品時，注重用戶的體驗需求，在產(chǎn)品設(shè)計中發(fā)揮著不可比擬的作用。以下就是本人對于用戶體驗設(shè)計要素以及在產(chǎn)品設(shè)計中應(yīng)用的研究分析。

關(guān)鍵詞：用戶體驗設(shè)計要素;產(chǎn)品設(shè)計;應(yīng)用

一、用戶體驗設(shè)計要素的相關(guān)定義

（一）用戶體驗設(shè)計的定義

用戶體驗設(shè)計是指以用戶為中心的一種設(shè)計手段，以用戶需求為目標(biāo)而進(jìn)行的設(shè)計。設(shè)計過程注重以用戶為中心，用戶體驗的概念從開發(fā)的最早期就開始進(jìn)入整個流程，并貫穿始終。

（二）用戶體驗設(shè)計的目的

用戶體驗設(shè)計是利用用戶能接受或是較為喜愛的方式來進(jìn)行互動，從而設(shè)計出真正符合用戶需求的產(chǎn)品，產(chǎn)品口碑的好壞也與用戶的心里感受息息相關(guān)。

（三）用戶體驗的定義

用戶體驗是指在用戶使用產(chǎn)品的過程中建立起來的主觀感受。因此產(chǎn)品的好壞很大程度上是由用戶的主觀感受決定的。

（四）用戶體驗設(shè)計要素的可行性分析

1.對于用戶體驗者

用戶體驗者在產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)的過程中起著至關(guān)重要的作用。在產(chǎn)品設(shè)計時，企業(yè)要對這些用戶體驗者進(jìn)行充分調(diào)研，了解他們的需求去想取向。以用戶體驗者的主管感受和需求來設(shè)計產(chǎn)品，這樣產(chǎn)品就會變成用戶的附屬品。為了得到更多的用戶的擁護(hù)，就應(yīng)該堅持以滿足用戶需求為中心。

2.科技的進(jìn)步

在過去，產(chǎn)品的設(shè)計者以及企業(yè)也曾經(jīng)想過滿足用戶的需求，但是受到了技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的限制，因此設(shè)計者和體驗者只能先注重產(chǎn)品的核心功能。但是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)打破了過去的障礙，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的時候在保證產(chǎn)品核心功能的基礎(chǔ)上，盡可能的滿足了用戶的需求，將用戶體驗設(shè)計變成了可能。

二、用戶體驗設(shè)計要素在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用

每個人對于同一件物品都有不同的看法，因此有些產(chǎn)品的用戶體驗是無法很好地注入到產(chǎn)品設(shè)計中去改善產(chǎn)品的。但是對于一些用戶體驗較為統(tǒng)一明確的產(chǎn)品，就能很好地將用戶的需求加入到產(chǎn)品設(shè)計中，例如手機(jī)行業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，手機(jī)從原來笨重的“大哥大”演變到今天這樣輕快的智能手機(jī)，與人們?nèi)諠u復(fù)雜的需求有很大的關(guān)系，對人們的生活有不少的影響。

（一）產(chǎn)品的核心功能

人們在購買某種產(chǎn)品是首先會考慮的是這個產(chǎn)品的核心功能是什么。例如：在最開始，剛剛出現(xiàn)第一部手機(jī)的時候，手機(jī)的核心功能就是用來方便人們隨身攜帶聯(lián)系他人的工具;緊接著第二代手機(jī)問世，其功能在打電話的基礎(chǔ)上添加了發(fā)短信的功能、計時功能、甚至一些手機(jī)還出現(xiàn)了玩游戲的功能;隨著科學(xué)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代的手機(jī)在打電話、發(fā)短信的基礎(chǔ)上已經(jīng)具備了多種功能，看視頻、聽音樂、上網(wǎng)、玩游戲、視頻通話、電視轉(zhuǎn)播、拍攝視頻圖片、遙控智能家電等等功能。[1]手機(jī)的設(shè)計根據(jù)用戶的體驗設(shè)計，功能越來越多，也越來越符合現(xiàn)代人的需求。手機(jī)已經(jīng)成為了現(xiàn)代人辦公的工具和出門必備的物件，方便了人們的生活。

（二）產(chǎn)品的外在

很多人都是第一眼見到某一個產(chǎn)品，不是因為它的功能，因為第一眼看到的只能是外在的東西，或者是因為被產(chǎn)品的味道吸引。因此，在產(chǎn)品的設(shè)計上，要滿足人們對美好事物的需求。要了解人們認(rèn)為好看的、或是味道好聞的、聲音好聽的、觸摸著比較舒服的，將產(chǎn)品設(shè)計與人們視覺、嗅覺、聽覺以及觸覺的需要結(jié)合起來，滿足人們五官層面的感受。[2]由此可見，人們都喜歡外形美觀、較為時尚的產(chǎn)品。對于那些外形做工精致美觀的產(chǎn)品，會激發(fā)消費者購買的欲望。例如，蘋果公司推出的手機(jī)無論是從技術(shù)水平還是外形，一直都是走在手機(jī)行業(yè)的前端，蘋果手機(jī)陸陸續(xù)續(xù)的發(fā)布新型的手機(jī)，這也受到了很多年輕人的追捧，許多年輕人，為了買到一部最新款的手機(jī)甚至不惜一切代價。

（三）產(chǎn)品的交互性

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們也越來越重視產(chǎn)品的交互性。產(chǎn)品的交互需求一般是指產(chǎn)品界面的風(fēng)格設(shè)計能夠滿足用戶的需求，包括布局、色彩、字體等等。這些能給用戶帶來很好的視覺效果，由此可見，產(chǎn)品的界面越形象越精美，用戶就越滿意。另外，產(chǎn)品的觸覺體驗也很重要，一個產(chǎn)品的觸覺質(zhì)感往往能代表著這個產(chǎn)品的價值與品味。[3]很多手機(jī)的外觀設(shè)計上用了磨砂、瓷面的設(shè)計，增加了產(chǎn)品的質(zhì)感。

（四）產(chǎn)品的社會需求

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代社會的人們略顯浮躁，人們對于金錢、地位是非常看重的。一個人穿什么牌子的衣服、帶什么牌子的手表、使用什么品牌的手機(jī)無一不在透露這一個人的地位。因此對于這些人，這就要求產(chǎn)品的設(shè)計要高端、大氣、體現(xiàn)出高貴的地位。在手機(jī)行業(yè)，一直以來蘋果手機(jī)是巨頭，蘋果手機(jī)就是滿足人們成就感以及地位感的重要體現(xiàn)，很多人都認(rèn)為擁有一部蘋果手機(jī)是一件很有面子的事情，大部分人也認(rèn)為蘋果手機(jī)代表了一個人的地位。

三、總結(jié)

現(xiàn)代社會是一個經(jīng)濟(jì)與科技高速發(fā)展的時代，人們的思想在改變，消費觀念也在慢慢改變。由于科學(xué)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，在設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計時要抓住機(jī)會，利用現(xiàn)代的技術(shù)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，要想在這競爭激烈的市場中，吸引更多的忠實用戶，搶占市場份額，站穩(wěn)腳跟，就必須在設(shè)計產(chǎn)品時以滿足用戶需求為原則，遵循用戶體驗設(shè)計要素。

參考文獻(xiàn)：

[1]賈衛(wèi).產(chǎn)品設(shè)計中的用戶體驗與應(yīng)用研究[J].美術(shù)教育研究，2016（16）.

[2]劉卓，張芳燕，郭偉.基于用戶體驗角度的老年人交互性產(chǎn)品設(shè)計研究[J].包裝工程，2015，36（02）.

[3]劉浩之，馬飚，潘宇光，王嘉豪.產(chǎn)品設(shè)計中用戶體驗與應(yīng)用的探討[J].工業(yè)設(shè)計，2016（10）.