不把銷量作衡量工作唯一指標(biāo)

段建軍

北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷首席運(yùn)營(yíng)官

奔馳品牌的初心是，做最好的產(chǎn)品和提供最好的服務(wù)，汽車廠商和經(jīng)銷商要做好這兩件事情，而不是去賣金融服務(wù)和捆綁銷售。偏離初心只能讓客戶漸行漸遠(yuǎn)，大幅度降價(jià)不會(huì)最終贏得人心，唯有透明和真誠(chéng)，才能拉近我們和客戶的距離，爭(zhēng)取客戶對(duì)星徽奔馳的信賴。產(chǎn)品和服務(wù)是汽車銷售的根基，奔馳將一如既往向市場(chǎng)推出最優(yōu)秀的產(chǎn)品，同時(shí)通過“服務(wù)公約”以及一系列升級(jí)措施讓奔馳品牌的服務(wù)領(lǐng)先于行業(yè)。我們不想打價(jià)格戰(zhàn)，也不會(huì)把銷量作為衡量我們工作的唯一指標(biāo)。客戶服務(wù)是第一位的，質(zhì)量是第一位的，這些比銷量數(shù)字更重要。