王權 浩博 廖冬梅
堅定自己的創業夢
勤學善思、認識市場
他在積累中等待
在等待中尋找機會
當機會來臨
他果斷決定、大膽創業
淡看創業浮沉路
勇抓時勢搏發展
回望三十載創業路
他說,機會是留給有準備的人的
勤思敏學砌基石
“努力肯幹,理解市場,並切實去做。”
荀子有言:“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”持續的積累是成功的基石,才能更易達成目標,這正是林穎翰博士人生的寫照。
14歲獨自到異國他鄉求學的經歷對他影響很深:“上個世紀八十年代,在英國的同胞友人並不多,寄宿生活時面對的是世界各地的朋友,需要獨立且勇敢地與對方交流。”同時,大學時期修讀電腦與統計專業,亦令他對數字十分敏感,見到事物常常會思考怎麼解決優化效率問題,並設計解決方案。獨立性、社交性、勤思敏學成為了他在職場生活中始終“領先一步”的原因所在。
1988年,他結束了八年的留學生活回到香港,在各個行業“試水”。他做過一兩份實習工作,最後選擇進入代理公司做了一名小小的銷售。他對自己的未來規劃信心滿滿:“五年後我要創立自己的公司,我是來學習的。”
事實證明,林穎翰博士天生有一份學習的沖勁。初入行時,他們接到的任務是售賣郵票機、支票機等等,常常一天拜訪了三十個客戶卻收穫寥寥無幾。他絲毫沒有沮喪,而是邊走邊觀察這個行業的發展狀況與市場的切入點。
一個突如其來的機會給了他驚喜與靈感:公司代理的點鈔機遲遲打不開銷路,他謙虛請教英國本公司,得到了三個“秘訣”——首先是必須清楚所售機器的技術;其次是在“意想不到”的地方打開銷路;第三也是最重要的一點,如何在銀行打開局面。
林穎翰博士茅塞頓開,他立即想出來一個辦法:“既然銀行不相信點鈔機的能力,應該借給他們去嘗試。”於是,他每到月初就將機器借給銀行,到月中再將機器收回,並記錄有點鈔機的時候柜員處理事情的效率,發現這大大緩解了排隊等候時間長的問題。
正是這樣的思路轉變,他一舉打開了“僵局”,經過一年的試水,他的營業額達到驚人的數字——一年188臺,遠超幾個同事的銷售總額,不僅贏得了當年的“營銷服務大獎”,更是轉變了銀行業兩人用一部機器的觀念。提及人生中第一堂重要的課,他總結到:“遇到問題請教別人,首先態度非常重要,一定要虛心學習。其次是需要勤勞肯幹,並真正理解市場,再切實去做,應該就能做出一些成績。”
探索事業寫新章
“知否世事常變,變幻原是永恒。”
從事銷售工作幾年來,林穎翰博士認為“三者關係”是非常重要的——產品、客戶與銷售技巧。經過三四年銷售生涯後,他漸漸感受到職業的瓶頸,是因為三者關係中,“產品”一環的缺失,“沒有新的產品自然不能推動銷售的發展”。同時,與自己的五年之約如期到來,他也沒有忘記自己的“創業夢”,況且,創業的時機也成熟了。
1994年1月,怡置商業機器有限公司成立,經營專業商業機器並提供相應的保養等服務。經歷二十多年風風雨雨,林穎翰博士內心卻一直很坦然,在他看來,生意的起起伏伏是必須經歷的“陣痛”,因為“生意不是一朝一夕的就能成的,也不是必須要做到一定規模才算成功的”。厚積薄發,仍舊是他不變的人生理念。
起步是艱難的,作為老闆的林穎翰博士也得親自上陣,從賣些簡單的辦公室商務器材開始,再到賣拆機電腦、組裝網絡,相關業務大都嘗試過。創業的日子雖難,他仍在緊張忙碌之餘思考怎樣打開市場。
這時恰遇舊東家與合作品牌解約,想尋求一家公司合作,出售相關設備、產品,他自然不會錯過這個機會。為了拿下品牌方,他甚至連夜飛至意大利,用了一個星期時間,用誠意與商業理念說服了對方將香港產品代理權轉讓給他。“破局”的關鍵——林穎翰博士積攢下來的人脈,還有他的踏實本分的品格、適時抓住機遇的能力,缺一不可。
但他不滿足於此,他希望公司業務拓展得更多,“不能只靠著這一項吃飯”。這時,朋友建議他去德國看展覽會。他雖然不懂專業產品但是仍然樂意學習,每年都會去參加展會,既了解行業最新動態,也對各個品牌有所了解。“剛開始我們拿不到大牌子的代理權,也擔心一些不知名的品牌會有一些問題,就向我們客戶諮詢,去找一些他們有需求、又比較特殊的產品來做。”他在摸索與等待中,期待一個新的突破。
當生意稍有起色,林穎翰博士便接連遭遇了1997年金融風暴、2000年科網泡沫、2003年SARS爆發等系列考驗。中小企業在大環境掙扎浮沉,亦有公司挨不住而倒閉。他將心態放平,在不斷尋找時機的時候,要一舉抓住一切可能性。
2004年在公司迎來十周年時,他也終於迎來了新的發展契機。機緣巧合,他遇到了加拿大製卡商需要香港區域的代理商,一經接觸雙方一拍即合。同年,因2001年澳門開放博彩業後,資本迅速湧入,隨之而來是賭場大量派發會員卡的需求,林穎翰博士敏銳的感知到這一需求,多番接觸下接下了“大單”,事業煥發“第二春”。
古話有云,“時勢造英雄”。只有抓住時機才能成就一番事業;但也是因長期的“蟄伏”,擁有一定的積累,並時刻準備著,才能在機遇來臨之時適時抓住。
待時而動攀高峰
“機會是留給有準備的人的。”
曾熟練鋼琴,並有一定音樂造詣的林穎翰博士深知“節奏”的重要性,經營上他向來秉持穩扎穩打的做事風格,他知道急功近利只圖一時利益於企業長遠發展無益。
2012年,他的第三個轉折期到來了。多年參展學習讓他對行業有了深刻理解,同時也摸清了客戶的需求。他對韓國品牌的驗鈔機產生了很大的興趣,獨特的影像技術能檢驗各國貨幣,並能識別不同材質的貨幣,他當即斷言“這個機器將改變銀行業現有的機器使用習慣”。
拿到獨家代理權後,在香港的推廣並不容易,每家銀行對新機器有很大的興趣,但還是心存疑惑,處於觀望之中。無奈之下,林穎翰博士需要尋找一些對策。他將目標瞄準一家即將開幕的印度銀行,也提出先讓對方試用,還通過“旁敲側擊”了解到印度人的喜好與習俗,送了一部紅色的機器給對方。他的產品目錄也是非常詳盡,簡直就是一份“使用說明”,還會橫向對比其他驗鈔機的性能與優缺點。
當天開幕時,他送花牌到現場,立刻吸引到旁人的視線。“這是社交技巧,也能讓對方知道你是很重視此次合作。”雙管齊下之舉,他贏得了第一筆訂單。而機器的優越性能也經得起考驗,市場大門隨之而開。
但對比市面上的驗鈔機,他代理的這款價格要高出數倍,令一些顧客“望而卻步”。產品性能優越,卻打不開銷售局面的境況也讓他煩惱。但機會是留給有準備、有實力的人的,2013年圣誕前夕香港出現高清版千元假鈔,一般驗鈔機很難查驗出來,這讓不少商家憂心。
當假鈔出現,林穎翰博士敏感地感知到市場風向之變化,提前將機器調試好,而經過政府、銀行的雙重檢驗、認證,他代理的這款驗鈔機的“影像識別技術”能完美辨別假鈔,讓不少商家、銀行吃了“定心丸”。他心中懸著的大石落下了,“這是一場完美的翻身仗”。隨後無須推銷,憑借口碑與客戶信賴,訂單滾滾而來。而後,他一年的訂單量翻倍,甚至創下了驚人的年銷售近千部的紀錄。“如今在香港,每平方公里最少都能找到兩部我們的機器,到各個銀行都能看到。”他自豪的介紹到。
“我做生意最大的出發點是希望香港銀行界,能用一個比較高科技的技術辨別出偽鈔,圍繞這個目標我們也做了很多努力與服務”,面對日益難以識別的假鈔技術,他感嘆造假技術發展之快,作為造鈔顧問,他也深感應對社會有一份職責所在。
“明者因時而變,知者隨事而制”,機會是留給有準備的人的,專業上的積累,心態上的準備,都讓林穎翰博士在每一次競爭中先人一步、勝人一籌。他依舊時刻準備著、並潛心期待事業煥發新生、更上一層。