人性化護理服務理念對宮頸炎護理效果、滿意度的作用

葉繼云

（江蘇省泰興市濟川街道大生社區衛生服務中心，江蘇 泰州 225400）

宮頸炎是一種婦科常見病，若炎癥得不到及時徹底的治療，可引起上生殖道炎癥，對患者平日的生活帶來了一定的影響。臨床中大多運用微波療法等方法對宮頸炎患者開展治療，盡管這一治療方法有著康復較為迅速等優點，然而，其依舊會對患者的身心等帶來一定的影響。為此，醫護人員應對患者運用人性化護理，促進其盡早康復。本文為了深入探究人性化護理服務理念對宮頸炎護理效果、滿意度的作用，將近期在我院接受治療的宮頸炎患者臨床資料進行相關分析研究，總結如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

6 0 例宮頸炎患者均于本院接受治療，納入時間由2018年4月～2019年4月，均分成兩組。對照組年齡24～43歲，均值（33.1±5.7）歲。觀察組年齡25～44歲，均值（34.2±5.8）歲。兩組資料比較后差異性小，符合研究要求（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組行常規方法進行護理干預，觀察組在此基礎上施予人性化護理，具體措施包括：（1）做好對患者的隱私保護措施，耐心且熱情地接待患者，介紹醫院及病區環境等，秉持著以人為本的理念，憑借親和的態度與溫柔的言語向患者講解相關注意事項及治療與護理的基本流程，讓患者及其家屬對其疾病情況及治療方法有了更深入的了解。（2）保障病房內光線柔和，定期開窗通風。病房內設置窗簾、圍簾以保護患者隱私，解除患者的不安、恐懼等情緒。同時注意叮囑患者多休息，避免勞累，并對患者進行飲食方面的指導，多以高蛋白、高維生素的食物為主。（3）給予患者用藥方法的指導，多用通俗易懂的語言及時告知患者有關藥品的用法、用量及不良反應等，消除患者的顧慮，同時改善患者應長期服藥及服藥后因不良反應產生的負性情緒，從而保證患者的依從性及治療效果。對于接受手術治療的患者，需對其進行體位方法的指導，并對其普及手術的基本情況與相關注意事項等，緩解患者對于手術的顧慮與恐懼。（4）出院前，對患者進行衛生宣教，指導其穿用棉織品內褲。告知患者治療期間的相關注意事項，包括：避免去公共浴池、游泳池等地，平常的生活用品如浴盆、浴巾等用具應及時消毒，禁止性生活，注意經期衛生等。

1.3 評價標準

1.3.1 對兩組患者的負性情緒緩解情況分別采用抑郁自評量表（SDS）以及焦慮自評量表（SAS）[1]進行評定，評分越低代表患者的負性情緒緩解情況越佳。

1.3.2 通過向患者及其家屬發放我院自制的滿意度問卷來調查其對于本次護理的滿意度，總分100分，分為高度滿意（評分≥98分），中度滿意（評分≥80分且＜98分）以及不滿意（評分＜80分）。

1.4 統計學分析

2 結 果

2.1 對比兩組患護理前后的心理狀況評分

實施護理前，兩組患者的心理狀況評分無明顯差異（P＞0.05）；實施護理后，觀察組患者的；兩項心理狀況量表評分均更優于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的SAS、SDS評分比較

表1 兩組患者的SAS、SDS評分比較

組別 SAS評分 SDS評分護理前 護理后 護理前 護理后觀察組 58.4±6.4 32.5±2.1 54.5±5.2 27.5±3.4對照組 61.4±6.7 49.7±4.8 56.4±7.8 45.4±5.6

2.2 對比兩組患者的護理總滿意率

觀察組患者的護理總滿意率為93.3%，顯著高于對照組的70.0%，詳見表2，兩組數據對比具有明顯差異（P＜0.05）。

表2 對比兩組患者的護理總滿意率

3 討 論

宮頸炎指的就是臨床中一種十分普遍的病癥，其較易產生在育齡期女性人群中。對于宮頸炎的治療方式十分多元化，但許多患者會出現羞于就醫的心理，依從度不高，使得最終治療效果不夠理想。所以，臨床中應運用人性化的護理方法能夠有效提高患者對于自身疾病的認知程度，讓患者正確認識到治療的重要性及有效性，增強其對于治療的依從程度[2]。人性化護理能夠依據患者各類負面心理而開展科學護理對策，其憑借以人文本的理念，對于宮頸炎患者而言，能夠經過住院后護理人員耐心的解釋，清除其對于本病的不良心理反應。住院期間，根據其心理狀態的改變，針對性地加以開導，減緩患者的害羞、恐懼等心理。出院前，輔助患者確定樂觀向上的心態和防范復發的必要性，減少各類不良情緒對于機體所帶來的影響。

綜上所述，在宮頸炎患者的護理工作中實施人性化護理，對于患者的負性情緒能夠起到有效的緩解作用，對于患者的治療效果及康復效果具有重要意義。