導向·溫度·方式

陳小莉

摘要：突發事件的報道不同于其他普通事件，具有較高不穩定性，因此需要記者把握相關的技巧。新時代全媒體所面臨的形勢發生很大變化，要想游刃有余地立足于新時代，及時、有效地應對突發事件，把握核心要素，準確及時報道成為當務之急。文章從把握正確的政治導向、保持合適的報道溫度、運用科學的報道方式三大方面著手，對新時代背景下全媒體記者突發事件報道技巧進行系統分析。

關鍵詞：突發事件報道 政治導向 報道溫度 報道方式

突發事件的性質往往好壞皆具，有些重要信息是人們看不到的，但是如果記者掩耳盜鈴、閉目塞聽、以偏概全，不僅影響突發事件的真實性，更影響突發事件的正確輿論導向，產生不良社會影響，因此將事件的來龍去脈真實地報道出來是媒體的重要職責。媒體在突發事件之前、之中、之后扮演著無可替代的作用，新時代背景下，全媒體記者掌握報道突發事件的技巧方法義不容辭。

新時代背景下突發事件的科學分析

新時代背景下突發事件的科學分析主要包括新時代背景突發事件的特點和全媒體報道突發事件的作用兩個方面。

新時代背景突發事件的特點。突發事件在國際、國內具有不同的定義，總體而言是指正在或已經發生的十分緊迫且對公民產生重大破壞性影響的特殊事件。它具有以下特點：一是緊迫性，具體指事件發生于迫在眉睫的危機之時，使人猝不及防;二是破壞性，具體指事件的發生給環境或人力或物力等方面造成了重大的破壞;三是異常性，具體指事件的發生所產生的影響多為不利影響，且波及影響的范圍較廣，與平常所報道的事件大不相同，需要媒體記者具有極高的新聞素養。

全媒體報道突發事件的作用。“倘若一個國家是一條航行在大海上的船，新聞記者就是船頭的瞭望者。他要在一望無際的海面上觀察一切，審視海上的不測風云和淺灘暗礁。”這是美國報業巨頭約瑟夫·普利策所言，其深刻闡釋了新聞記者在突發事件爆發時所扮演的不可替代的角色。記者在報道時既要保證信息的權威詳實，又要生動傳神地將事件傳播報道，事件的特殊性與時間的緊迫性對記者提出了更高的要求，唯有科學詳實傳神的報道才能贏得觀眾的信任與支持。

把握正確的政治導向是報道突發事件的前提

把握正確的政治導向是報道突發事件的前提，主要從提升媒體記者的綜合素質、報道準確科學的事件信息和控制突發事件的輿論熱度等三個方面展開分析。

提升媒體記者的綜合素質。媒體記者在突發事件的報道中扮演著至關重要的角色，事關報道的成功與否，因此需要新聞記者具有較高的綜合素質。一方面，突發事件往往具有重大的破壞性，可能對記者的安全造成威脅，這需要記者本身具有一定的自我保護能力;另一方面，突發事件的特殊性質對記者的臨場反應、快速準確把握新聞事實、現場發揮的信息傳播表達能力、準確報道新聞現場等專業素養提出更高的要求。媒體行業的與時俱進性需要記者全面提升全媒體報道能力，既要有敏銳的新聞感知力，又要適應新時代下全媒體播報的特點，掌握各種形式媒介手段的報道方法，同時也要廣泛涉及了解不同領域的知識，全面系統地提升自我。

報道準確科學的事件信息。突發事件影響的范圍較廣，往往成為社會關注的焦點，對所報道事件信息的科學準確性要求很高。媒體記者在進行突發事件報道時要堅持公平公正、合法合理，準確地將事情的真相公布于眾，并且要與相關政府權威部門保持高度一致，有效地引導社會的輿論傳播，防止有關突發事件謠言與流言的傳播擴散。記者盡可能做到既能有利地協助政府相關部門出謀劃策，又能力所能及地在最短的時間內控制事態的發展，穩定公眾對突發事件的觀望態度，立足于營造良好的社會環境。

控制突發事件的輿論熱度。媒體記者對突發事件的報道若偏離事實的真相并與主流價值觀相背離，則會在社會上引起不堪設想的輿論躁動。這既影響媒體在社會公眾心目中的地位，又對政府相關部門的聲譽造成不良影響。對突發事件的報道往往是媒體借以參與競爭擴大影響力的重要突破口，所以極易為了博取公眾的眼球制造聲勢浩大的轟動效應。如果記者按照主觀意愿對突發事件進行報道，會產生極為不利的社會影響。因此，媒體記者應本著客觀公正的原則，切忌急于求成，將突發事件的輿論熱度有效地控制在一定范圍內。

保持合適的報道溫度是報道突發事件的基礎

保持合適的報道溫度是報道突發事件的基礎，筆者主要從挖掘突發事件的詳實要素、保證突發事件的報道時效和注意與群眾保持密切聯系等三個方面展開分析。

挖掘突發事件的詳實要素。不負責任的媒體往往會借突發事件之機進行任意發揮，通過滿足社會公眾的迫切需求去提升社會影響力。然而此舉與媒體記者的職業道德完全背離，記者的主要職責是在最短的時間內將真實準確的事件真相客觀公正地傳遞給社會公眾，營造良好的社會輿論氛圍，以專業實力制勝，這是媒體記者義不容辭的責任。社會形勢風云變幻，誰都無法預測未來會發生何事，記者應該沉穩應對，無論何種突發事件，都要盡力挖掘其中詳細真實的信息并客觀公正地公之于眾。

保證突發事件的報道時效。新聞消息的特征是迅速及時、科學準確。媒體記者在保證突發事件信息詳實的基礎上，還要做到盡可能地迅速及時。突發事件的發生本身具有緊迫性，需要全媒體記者既要能夠在第一時間得到事件發生的消息，又要迅速在第一時間趕到事發現場，同時還要在最短時間內獲取第一手信息并完成審核，最后進行客觀報道，唯此才能保證突發事件報道的時效性。

注意與群眾保持密切聯系。群眾是突發事件的親身觀察者，是獲取信息的重要信息源，亦是新聞報道的客觀公正的評判者。因此，媒體記者應該妥善處理好與人民群眾的關系，在一定程度上群眾是媒體制勝的重要法寶。在突發事件發生之時，媒體記者要在第一時間內以最快的速度通過事發現場的旁觀群眾獲取有效真實的消息，盡量做到多方驗證，以確保信息的真實性，并對突發事件的報道影響進行科學的分析判斷。在突發事件新聞報道中，記者更要及時對受害者進行安撫，力所能及聯系相關職能部門，給予充分關注和幫助。記者的言談舉止與新聞報道應該帶有溫度。

運用科學的報道方式是報道突發事件的關鍵

加大對畫面取材的重視。隨著新時代科學技術的發展進步，人們的生活需求發生重大轉變，人們不再滿足于安于現狀，而是對多方面、多領域的生活品質提出更高的要求。對于媒體而言，新聞報道的質量是其立足于社會的關鍵。口說無憑的新聞不是好新聞，典型確鑿的圖片視頻信息是充分有力的證據。因此，媒體應該重視對新聞報道器材設施的重視，與時俱進更新報道設備，既要投入一定資金進行完善改進，又要在維護使用方面進行系統培訓，以全面提高對突發事件報道的質量。

注意對新聞記者的保護。突發事件往往是在一定范圍內產生重大破壞性影響的事件，無論是事發之前還是事發之后皆對人民群眾與承擔主要實時報道職責的記者具有潛在的威脅。因此，為保證及時客觀有效地報道突發事件，應該重視對記者的保護與關懷。記者感受到組織對自身的關愛，在心理上會有安全感，亦能夠全身心地投入到對突發事件的報道中，這樣也為記者耐心取材、沉穩報道提供了一定的安全保障。

把握對突發事件的預測。任何事件的發生皆不是即興演出，都具有前因后果，對其報道容不得半點兒馬虎，需要媒體相關記者端正態度，認真對待，多問幾個為什么。既要有始有終，也要善始善終。對于突發事件的報道不是一次了事，一要有對事件發生情況的客觀報道，二要有對事件發生原因的系統分析報道，三要把握對突發事件的發展態勢，科學預測突發事件的未來，予以公正合理妥善的說法，不留存懸念與疑點，做到科學、透徹、完美的全面系統報道。

結語

新時代多變的環境以及突發事件報道的特殊性決定了全媒體記者報道新聞的難度與高度。突發事件是全媒體新聞報道的重要組成部分，這是不可否認的事實，同時突發事件報道也是媒體得以取勝的關鍵一招，能否充分運用報道技巧對突發事件進行成功報道是對記者綜合素質的考驗。因此，全媒體記者要時刻把握正確的政治導向，保持合適的報道溫度，運用科學的報道方式，既要及時準確地報道事實，又要穩定社會秩序，抑制謠言的產生傳播，不斷提升媒體的公信力。

（作者單位：河南廣播電視臺）

參考文獻：

1.孟 ?建：《重大突發事件：引發的媒體反思與變革——“重大突發事件與新聞傳播學術研討會”綜述》，《現代傳播》，2003（3） 。

2.覃 ?進，譚海清：《地方媒體在國際突發事件報道中的作為與進步——國際突發事件報道“本地化”的認識、實踐》，《中國記者》， 2011（5）。

3.郭 ?棟，吳蘭蘭：《突發事件中的全媒體集群治理探析——以天津爆炸案中的報紙官微被關為例》，《 傳媒觀察》， 2015（10）。

4.王潤澤，陳穎川：《媒體轉型時期新聞學教育更應夯實文史哲基礎》，《教育傳媒研究》， 2017（3）。

5.李殊穎，閻京鳳：《新媒體背景下突發事件中的輿論引導探析》，《視聽》， 2018（6）。