“全球蛙”平臺：成為國內最佳企業雇主和最受顧客尊敬和喜愛的零售企業

張明艷

美特好集團創立于1993年，在商品短缺時期，以”善待顧客、善待員工、善待廠商”三個善待理念，以量販式經營不斷開拓市場。26年發展中，美特好不斷緊跟時代步伐，順勢而為，升級善待理念為大愛文化，以“優鮮每一個山西人家的餐桌”為企業使命，傾力實現“三年內擁有白金會員300萬人”的崇高愿景，為萬千家庭提供服務。經歷26年的實踐與積累，目前美特好在山西太原、大同、運城、陽泉、離石、朔州、忻州、晉中等多個城市開設155家門店，其中包括大賣場、優鮮店、便利店、美都匯百貨、星美影城等多種業態。打造親近式全渠道會員店，給市民更加便捷的服務，美特好走進小區、社區，并不斷發展加盟門店，入駐全球蛙實現線上線下全渠道融合，目前，擁有加盟門店51家，占所有門店比重32.9%，員工數量10000余人，實現年營業額80億元，是目前華北區領先的國內零售連鎖企業集團之一。

作為商品短缺時期發展起來的零售企業，美特好歷經量販式經營模式的多次升級迭代，從一家賣場走上連鎖經營之路，一路披荊斬棘，走向商品豐富、消費升級的新時代。為此，美特好升級三個善待核心理念為“愛顧客、愛員工、愛廠商”的大愛文化，建立親近式全渠道會員超市的經營體系。品牌形象進一步提升，“天天優鮮品，營養山西人”，美特好以生鮮、餐飲與超市有機融合，通過優選好商品，持續為山西人家的餐桌提供可溯源的安全商品。

優化供應鏈，不斷向上游延伸，位于清徐縣高花村的美特好清徐物流中心投入使用，8200（3平米的倉配中心，70多臺標準化冷鏈配送車輛，先進的倉配一體化信息平臺、集成EFIP需求預測及補貨系統、OR訂單預約系統，WMS倉儲管理系統以及TMS運輸管理系統，美特好物流配送體系在華北區域堪稱一流。建立了“從農田到餐桌”的農產品可溯源管理，Pc加工廠自加工產品“從工廠到餐桌”的HACCP食品安全控制體系，“從供應商引入到售后服務”的質量安全全程可溯源管理體系，為滿足用戶更多的選擇與體驗需求，美特好在山東青州、山西運城、山西太谷、新疆、廣西、海南乃至東南亞多個國家建設生鮮商品生產基地，供應鏈的整合帶個用戶更為實惠的價格體驗，滿足用戶對品質與價格的需求。

2015年，美特好創始人儲德群當從模式上進行深度探索，創立了“全球蛙”平臺，并將全球蛙定位在“同城會員店平臺”，獨辟蹊徑，通過賦能加持實體店，實現實體門店從豐富、新鮮、實惠、便利、環境、親近的極致運營，美特好也成為全球蛙首個人駐的線下實體企業，通過對大數據的運用及智能設備體驗、云貨架、自助收銀等實現線上線下無縫融合，走上全渠道二元發展之路。為用戶持續提供隨時隨地隨心購，隨時隨地隨心體驗，無時間地點局限的全方位購物體驗。以極致的關愛之心，將極致的購物體驗傳遞到城市的每一個社區，將線上線下融合的美好體驗與生活方式帶給身處城市的每一個用戶，建設成為國內最佳企業雇主和最受顧客尊敬和喜愛的零售企業。

正是有了儲德群先生以及其帶領的美特好人的不懈努力和追求，美特好得到了消費者的認可和社會各界的關愛，經營業績逐年攀升。包括朱基在內的黨和國家領導人、省市領導曾多次視察美特好。美特好成為了太原市對外形象的窗口。儲德群先生也多次受到政府的表彰，獲得多項包括先后榮獲“中國連鎖百強”“中國服務業企業500強”“山西省企業100強”“山西省服務企業100強”“山西省十強企業”等榮譽稱號。

2019年8月10日。山西美特好連鎖超市有限公司榮獲”信鼎獎2019年度中國連鎖零售企業誠信十佳單位”，公司創始人、總裁儲德群先生獲“信鼎獎2019年度中國連鎖零售企業誠信最佳人物”稱號。