你的情緒，他們的生意

陸泓

提到失戀療傷時，你會想到什么？深夜買醉、忘情K歌還是來一段療傷之旅？最近，一個據說比較流行的低成本療傷方式是通過參觀失戀博物館來尋找治愈。

從上海、成都到柳州、滄州，一時間國內各個城市出現了大大小小主辦方不盡相同的失戀博物館。但當大家打卡，順手把照片發到微博上，奇妙的事情出現了——失戀博物館的入口就像是哆啦A夢的任意門，把所有花了29.9元門票錢的人導向了同一個空間。

試著在微博上搜索關鍵字，你會發現所有失戀博物館幾乎如出一轍。它們都有一棵掛滿了對前任的“美好祝愿”的許愿樹，一面用各種字體寫下辛酸文字的“哭墻”，以及一塊黑底白字寫著“失戀博物館”的招牌。唯一的區別在于，是不是愿意下血本做一個類似草間彌生《無限景象》一樣適合拍照打卡的星空屋——當然它和情感療愈的關系也不大。

等一下……這不就是我們之前說過的“古鎮模式”嗎？但如果硬要拿古鎮和失戀博物館們類比，大概沒過多久本刊就要接到許多景區寄來的投訴信了吧。

雖然如今中國的古鎮也大多是小吃一條街混搭酒吧一條街的模式，好歹各個古鎮多少有點諸如牛肉、蹄髓、粽子、水鄉建筑這樣的地方特色。但不管哪里的失戀博物館，一上來就在文風上營造出了一種QQ空間杯作文大賽的既視感;一盒開封的感冒藥配一段矯情的文字就敢拿來做展品——或許是吸取了法國藝術家杜尚隨便找了一座小便池，簽上名就當成一件藝術品拿去參展的靈感？

先不說古鎮和失戀博物館孰高孰低，在地產、造車這些行業門檻太高、一般人玩不轉的情況下，捏一個概念利用治愈、確幸等情緒來賺錢，本就是一條輕巧的生財之道。當然，現在的商人們也是這么做的。比如之前的發泄屋、最近的失戀博物館，以及當下最具話題度的盲盒。

抓住了現代人的情緒就是點開了他們的支付寶。因為現代人要么欠周星馳一張電影票，要么欠周杰倫一杯奶茶，要么就是因為996太久欠自己一個交代，總之就是莫名其妙背了很多良心債。

所以，雖然“情緒=錢包”理論看似有些玄學，結合各種實際案例，好像的確是這么回事。

但套路玩多了總會失效，社會人們也開始變得越來越精明（不然連花唄都還不起了），慢慢識破了這些“失戀博物館”的真面目。在知乎上，大部分關于失戀博物館的回答都是矯情、非主流以及29.9元“智商稅”。可見，再想簡單地利用共情撈一票，可操作空間已經越來越小了。

話說回來，包括失戀博物館在內的展覽內核其實是不錯的，花29.9元門票錢線下看個網文也挺好。哪怕頂著被媽媽奶奶說敗家的風險買一個298元的砸瓶套餐發泄一下也不錯，畢竟不管追番還是追星，人類賺錢的終極目的不過一句“爽就完了”。

于是現在的商業社會里，包括好萊塢大片、游戲開卡包、短視頻，都難逃“爽就完了”這樣簡單粗暴的邏輯，進而通過情緒完成進一步操作（通常是勸你買點什么）。如果你還沒意識到自己到底因為情緒被控制了多少次，這里有一份指南提供給你。

這些，是向你情緒投來的“直線球”

公眾號

傳播焦慮是微信大號玩得最得心應手的一套。那些想要做讀者朋友的公眾號，最喜歡的就是在深夜主導情緒。運營者們在同行交流的時候，也總喜歡提及情緒控制法則。如果你買過新媒體運營課程，里面會很直接地告訴你，恐懼和焦慮是好選題的來源，容易吸引人。所以，現實情況是你可能把它們背后的運營者當朋友，而他們只把你當流量。

ASMR視頻

YouTube近一年來非常流行刮肥皂的視頻，據說觀眾看著小刀在肥皂上劃出細密的小塊再一刀切下能夠得到一種爽快感。而這種爽快感的根源是ASMR。ASMR是一種通過視、聽、觸、嗅等感官體驗令人產生愉悅感覺的神經反應，近似于顱內高潮。提供ASMR是較為時髦的新營銷角度，SK-Ⅱ也曾找到和音樂搭邊但又不搭邊的James Corden用這種方式拍過廣告片。韓國的美食主播們也喜歡用ASMR拍吃播視頻，具體感覺就好像是在你的耳蝸里咀嚼似的——總之很癢，想撓。這么一想，看廚師長王剛切菜、東北老鐵大口吃面食的視頻可能也是一種ASMR的愉悅。

白噪音

現在的智能音箱很聰明，在你睡前會主動問一句要不要來點“舒緩神經的白噪音”。雖然睡前聽“噪音”聽起來有點奇怪，但親測之后會發現，這些或模仿流水或效仿飛機機艙聲音的白噪音還是有助于穩定情緒、促進睡眠的。不過話說回來，最利于睡眠的方法，還是早早放下手機。

那些拐著彎撓你小心尖的情緒發散生意

限量

“我想讓每個人都能穿上YEEZY”，設計師、說唱藝人Kanye West在YEEZY可謂情緒炒作高手。當慣常以限量、加價出名的YEEZY“親民地”以1899元的單價開始走量鋪貨的時候，sneakerheads的情緒再一次被點燃也就不奇怪了。

童年

有“童年回憶”濾鏡加成的商品通常不會太便宜，比如Godiva和大白兔的聯名冰淇淋，比如《貓和老鼠》的手辦，比如迪士尼。然而當你站在Godiva的快閃店里、東京的“《貓和老鼠》80周年紀念展”入口、迪士尼園區里的時候，這種沉浸式的童年體驗能輕易地讓人掏出錢包和手機。

鉆石

關于鉆石一直以來有一種爭議，認為它的價值來自于強營銷。“愛和永恒”這種永遠能打動人心的話題把這個世界上最硬的金剛石包裝成了“鉆石恒久遠，一顆永流傳”。

尤其是它還得到了女明星“不到1克拉的鉆石都是碎鉆，不值錢的”這樣的蓋章加持。對鉆石的欲望早已成為一種情感上的需求。

干翻友商

從喬布斯總是能掏出讓人尖叫的產品開始，數碼產品制造商似乎就把調動情緒當成了發布會的最大目標。“性能比友商高出×%，價格卻更低”是國產手機發布會恒定的一大主題。廠商不斷追求處理器越快越好、鏡頭越多越好，把手機當作望遠鏡來營銷的案例不在少數。簡而言之，發布會主要圖個high。但仔細想想，處理器再強，沒有一個優化的操作系統仍然白搭;鏡頭再好，一年到頭自己也沒多少拍月亮的機會;功能再多，拿平板電腦畫圖紙的人仍是少數。所以high，其實只是發布會限定。