“集體冷漠”背后的責(zé)任發(fā)散效應(yīng)

郎 萍/文 孟慶璽/圖

在校園中，我們有時(shí)會(huì)看到這樣的情況：下課時(shí)，有幾個(gè)男生在欺負(fù)一個(gè)女生。但是，教室里其他同學(xué)玩的玩，看書的看書，大家都對(duì)女生的遭遇視若無睹。為什么他們那么冷漠？讓我們一起去探討“集體冷漠”背后的原因吧！

放學(xué)到家，菲菲忍不住趴在桌上哭了起來。貝拉米看到了，上前詢問。

菲菲，怎么了，為什么哭？

今天，學(xué)校里有好幾個(gè)人朝我扔橡皮屑。

到底是怎么回事？

菲菲把事情經(jīng)過跟貝拉米仔仔細(xì)細(xì)地說了一遍。

你當(dāng)時(shí)肯定很難過……

聽了貝拉米的話，菲菲哭得更大聲了。

那幾個(gè)男生欺負(fù)我。可是，別的同學(xué)都不肯來幫助我。他們?cè)趺茨敲蠢淠尤贿B一個(gè)為我說話的人都沒有……

其實(shí)，并不是因?yàn)榇蠹叶己芾淠＿@里面有“責(zé)任分散效應(yīng)”的影響。下面，讓我們看看，什么叫做“責(zé)任分散效應(yīng)”吧！

責(zé)任分散效應(yīng)

“責(zé)任分散效應(yīng)”也稱“旁觀者效應(yīng)”，由約翰·達(dá)利和比博·拉塔內(nèi)提出。心理學(xué)家們認(rèn)為，對(duì)某一件事來說，如果是單個(gè)個(gè)體被要求獨(dú)立完成任務(wù)，他會(huì)有很強(qiáng)的責(zé)任感，并做出積極的反應(yīng)；但如果是要求一個(gè)群體共同完成任務(wù)，群體中個(gè)體的責(zé)任感就會(huì)變得很弱，面對(duì)困難往往會(huì)退縮。因?yàn)榍罢擢?dú)立承擔(dān)責(zé)任，后者期望別人多承擔(dān)點(diǎn)責(zé)任。“責(zé)任分散”的實(shí)質(zhì)就是人多不負(fù)責(zé)，責(zé)任不落實(shí)。

對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說是圍觀者的冷酷無情，或是道德日益淪喪。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合，即使是同一個(gè)人，他的援助行為也有可能是不同的。當(dāng)有人遇到困難時(shí)，如果只有一個(gè)人能為求助者提供幫助，這個(gè)人往往會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任。假如這個(gè)人在這種情況下依舊視若無睹，他會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的罪惡感、內(nèi)疚感，付出很高的心理代價(jià)。

相反，當(dāng)有人遇到困難時(shí)，如果有很多人在場(chǎng)，幫助求助者的責(zé)任就會(huì)由大家來分擔(dān)，有的旁觀者甚至不能意識(shí)到自己對(duì)他人負(fù)有責(zé)任，并產(chǎn)生一種“我不去幫忙，也有別人會(huì)幫他”的心理，造成集體冷漠的局面。

原來是這樣啊！這種“責(zé)任分散效應(yīng)”還真是討厭呢！

“責(zé)任分散效應(yīng)”是一種非常負(fù)面的因素。我們?cè)谌粘Ｉ钪校欢ㄒ杷o我們帶來的影響，努力做好自己該做的事情。

小游戲：測(cè)測(cè)你能不能繞開“責(zé)任分散效應(yīng)”？

在生活中，你是否能繞開“責(zé)任分散效應(yīng)”的影響，更熱心、更積極主動(dòng)地思考問題呢？接下來，讓我們一起來模擬一些場(chǎng)景。

小譽(yù)常常漏做回家作業(yè)，下課時(shí)總是在老師辦公室補(bǔ)作業(yè)。今天，他又一次沒有聽到英語(yǔ)老師布置的作業(yè)。回到教室，小譽(yù)問身邊的幾位同學(xué)：今天的英語(yǔ)回家作業(yè)是什么？可是，這幾位同學(xué)沒有一位回答他的問題。你在離他不遠(yuǎn)的另一組，這時(shí)你會(huì)：

A.繼續(xù)做自己的事。他又沒來問我，別人會(huì)覺得我多管閑事。

B.他常常漏做回家作業(yè)，學(xué)生該做的事都沒有做到。不告訴他，應(yīng)該讓他長(zhǎng)點(diǎn)教訓(xùn)。

C.他身邊的同學(xué)沒有回答，他心里肯定很難過。同學(xué)之間互相幫助是應(yīng)該的，我會(huì)主動(dòng)告訴他今天的作業(yè)內(nèi)容。

解析：選擇A 的同學(xué)，很多同學(xué)最后沒有出聲，也是因?yàn)橛蓄愃频念檻]。其實(shí)，大可不必有這樣的顧慮。因?yàn)椋@件事對(duì)于旁觀者而言無關(guān)緊要。但是，對(duì)于處在困境中的人而言，這絕對(duì)是雪中送炭哦！

選擇B 的同學(xué)，你希望他以后能夠有所改進(jìn)，你的出發(fā)點(diǎn)是好的。可是，如果沒有人回答他的問題，沒有人愿意站出來幫助他。那一刻，小譽(yù)的心情可能會(huì)非常糟糕哦！如果能先回答他的問題，再對(duì)他提出中肯的建議，他可能會(huì)更容易明白自己的錯(cuò)誤。

選擇C 的同學(xué)，你有一副熱心腸。但是你也要注意，這只是在表面上幫助了他。小譽(yù)常常漏做作業(yè)的根本原因是聽課不認(rèn)真，可提醒他下次要認(rèn)真聽課哦。

下課的時(shí)候，教室里有很多人。坐在你前面的同學(xué)菲菲被幾位男生欺負(fù)，菲菲哭了起來，這時(shí)候，你會(huì)：

A.教室里有那么多人，班干部應(yīng)該會(huì)去向老師報(bào)告。

B.上前安慰菲菲，斥責(zé)男生的行為。

C.菲菲都被同學(xué)欺負(fù)哭了，我要馬上去報(bào)告老師，制止這樣的行為。

解析：選擇A 的同學(xué)，其實(shí)教室里很多人也是這么想的呢！大家都認(rèn)為總會(huì)有人向老師報(bào)告，可事實(shí)上，老師往往到最后也不知道教室里曾發(fā)生過這樣一件事。班級(jí)中欺負(fù)同學(xué)的現(xiàn)象沒有被及時(shí)制止，很有可能下一次還會(huì)發(fā)生。

選擇B 的同學(xué)，你特別有勇氣。很多人擔(dān)心城門失火，殃及池魚。而你卻能迎難而上，特別有正義的精神！不過，也要記得提醒自己把握好度，不能和男生起更大的沖突哦！

選擇C 的同學(xué)，你的熱心行動(dòng)制止了某些人欺負(fù)別人的行為，沒有受到責(zé)任分散效應(yīng)的影響，特別棒！

馬路上，有一位老奶奶摔了一跤，倒在地上起不來。圍觀的人有很多，救護(hù)車、警察卻都不在場(chǎng)。這時(shí)你會(huì)：

A.周圍那么多人，肯定有人已經(jīng)報(bào)警了。況且，自己又不懂救護(hù)知識(shí)，幫不上忙。

B.走到奶奶身邊了解情況，如果奶奶身體還好，就扶奶奶起來。

C.問問身邊的人有沒有報(bào)警，有沒有打120。如果沒有，就馬上打報(bào)警電話。

解析：選擇A 的同學(xué)，生活中的很多人都是這么想的。而事實(shí)上，假如大家都不愿意報(bào)警，很容易延誤搶救的最佳時(shí)機(jī)。

選擇B 的同學(xué)，你身上有俠義之風(fēng)！可是，我們需要知道：受傷摔倒的人是不能隨意移動(dòng)的，這可能會(huì)導(dǎo)致二次傷害哦！

選擇C 的同學(xué)，因?yàn)槟銢]有受到“旁觀者效應(yīng)”的影響，及時(shí)地幫助到了一個(gè)人。向特別熱心的你致敬！

如果你是處在困境中的人，你會(huì)怎么做，從而避免“責(zé)任分散效應(yīng)”的影響呢？

馬路上，我摔了一跤，倒在地上起不來，膝蓋非常痛。圍觀的人有很多，這時(shí)候，我會(huì)：

A.向圍觀的人群求助，求助的人越多，希望就越大。

B.指定一個(gè)人撥打報(bào)警電話，再指定另一個(gè)人撥打急救電話。

解析：選擇A 的同學(xué)，很多人都這么想！可是，心理學(xué)家的研究告訴我們，并不是圍觀者越多，獲得的幫助就越多哦！選擇B 的同學(xué)，因?yàn)槟忝鞔_地分配任務(wù)，讓他們責(zé)無旁貸，大大提高了求助的成功率呢！

我是小譽(yù)，沒有人告訴我今天的英語(yǔ)作業(yè)。這時(shí)候，我會(huì)：

A.默默生悶氣，再也不去問他們問題。

B.他們不回答，總有別人會(huì)回答。去問英語(yǔ)課代表，他肯定知道英語(yǔ)作業(yè)的內(nèi)容。

解析：選擇A 的同學(xué)，當(dāng)自己的詢問沒人理睬時(shí)，會(huì)感到難過、生氣，這些都是正常的。不過，也有可能是對(duì)方?jīng)]有聽清你的問題，也有可能是對(duì)方也不知道英語(yǔ)作業(yè)的內(nèi)容，或者他們不知道你到底在問誰(shuí)。不妨指定一個(gè)人來問，也許這次會(huì)有不同的結(jié)果。

選擇B 的同學(xué)，換一個(gè)人來問，這也是一個(gè)解決問題的好辦法。英語(yǔ)課代表對(duì)英語(yǔ)作業(yè)肯定很留心，一般也會(huì)關(guān)注同學(xué)們英語(yǔ)作業(yè)的完成情況。把英語(yǔ)課代表作為詢問對(duì)象，你很聰明哦！

其實(shí)，很多時(shí)候，并不是旁觀者對(duì)遇到困難的人視若無睹，他們只是認(rèn)為總會(huì)有人伸出援手，沒有必要非得自己來。一些旁觀者甚至?xí)?dān)心自己會(huì)出盡洋相或者被訛上一筆。其實(shí)他們內(nèi)心也有掙扎，而且，相當(dāng)多的旁觀者真的不知道該怎么做才好。

當(dāng)你需要其他人去做一件事，不妨指定一個(gè)人去完成；如果，你需要其他人合作完成一些事，不妨明確分工，做到事事有人做，事事有人負(fù)責(zé)。這樣，成功的機(jī)率就會(huì)大很多哦！