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金山WPS:自主創新的關鍵是“技術領先成熟好用”

2019-11-08 06:26:04
中國電子報 2019年61期
關鍵詞:生態用戶產品

利用人工智能驅動辦公產品功能和體驗升級、憑借WPS+云辦公打造企業一站式辦公文檔與協作解決方案、打造WP$omce2019 for Linux全面支持國產辦公生態落地、布局數字中國和智慧政務建設……

上述所有圍繞“自主創新”的突破與成就,均出自金山辦公之手。事實上,過去31年,作為一家源自中國的科技公司,如果說讓外界不斷看到新技術新產品的研發問世,是金山辦公持續迭代優化的面子,那么堅決用自主科技創新去滿足不同類型用戶在不同歷史階段的辦公需求,則是金山辦公始終如一的里子。

自主創新就是做“成熟好用的產品”

近些年,基礎軟件的自主創新備受矚目。具體到辦公領域,金山辦公一直積極投身其中,深入前線發現用戶的難處和痛點,堅持做“技術領先、成熟好用”、經得起市場化驗證的好產品。通過對產品、技術、生態合作、客戶服務和售后五個方面的建設,金山辦公為我國辦公軟件未來實現全面自主創新做好了充足準備。

2019年4月,WPS offce 2019for Linux版正式上線,新版本可以確保用戶在Linmx環境下與Windows環境下操作習慣和使用體驗一致,并借助云辦公服務輕松實現數據遷移和多端協同辦公。除了整體啟動速度更快,文字、表格、演示三個組件的基礎功能的性能同樣得到了整體優化。值得一提的是,新版本增加了基于中國本土用戶的150多項特色創新功能,其發布成為國產辦公軟件從行業跟隨者向引領者轉變的關鍵一步,對增強國產辦公軟件核心競爭力具有重要的意義。

產品領先的背后,是金山辦公多年持續發力技術研發。據悉,WPS Orifice for linux版本與在Windows平臺的業務邏輯代碼同源,實現了雙線良性互補。由于WPS在Windows平臺的系統集成已經通過眾多企業系統的測試,技術實用性和穩定性極強,所以其領先經驗能夠給軟件創新發展提供堅強的技術保障。此外,通過持續發力和布局AI領域,金山辦公致力于把全球最先進的科技前沿技術引入軟件創新工作中來,推動智能化辦公,在文本校對、機器翻譯、甚至智能寫作方面為用戶提供更多的幫助。

建設辦公應用生態鏈WPS成Linux生態鏈“度量尺”

作為最常見、使用最頻繁的辦公應用軟件之一,wPs持續發力辦公軟件生態建設。從2014年至今,金山辦公不斷加強產業生態合作,先后與龍芯、飛騰、兆芯、華為等CPU,中標麒麟、銀河麒麟等操作系統,福昕、數科等版式軟件,以及打印機、簽章、電子公文系統等軟硬件廠商進行多次產品底層優化和產品互測,并出具互認證文件,全面提升產品的易用性和可靠性。業界專家指出,從整個辦公產業鏈生態來看,WPS作為最基礎的應用型軟件,事實上已成為檢測整個Linux生態鏈創新能力和使用體驗的一把度量尺。

除了生態合作,過去多年累積的客戶服務經驗,讓金山辦公更懂“中文辦公”。通過與用戶長期交流溝通,金山辦公對于中國辦公群體的辦公軟件使用習慣十分熟悉,有能力持續為服務的客戶輸出定制辦公模板、提供快捷技巧操作培訓,優化辦公業務系統集成、保障企業文檔安全管控、提升企業內部多端多協同,打造“中國特色”辦公應用。

技術強大和覆蓋全面的售后服務,是金山辦公的另一大優勢。聚焦產業研發與售后,金山辦公先后在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、西安、珠海建立了八大技術服務中心,技術服務人員從2014年的30人擴充到現今的300余人,授權服務商覆蓋了全國31個省份,客戶服務中心400熱線提供24小時全時服務,第一時間為用戶解決問題,共同為應用創新項目保駕護航。

發力未來辦公云、AI讓辦公更領先

過去31年來,技術基因一直在幫助WPS成長和蛻變,也幫助WPS在面臨挑戰甚至失敗時能夠不忘初心以致鳳凰涅檠越走越遠。而圍繞云辦公、人工智能等方向的技術布局和研究成果,使得金山辦公正處于一個強勁上升的狀態。

目前,在備受關注的政企市場,金山辦公的眾多產品和服務已在政府、金融、能源、航空等多個領域得到廣泛應用。以政府部門為例,公司業務已覆蓋30多個省市自冶區政府、400多個市縣級政府,政府采購率超過90%;在企業市場,公司服務世界500強中57.5%的中國企業,在央企中市場占有率達84.5%,服務91.7%的全國性股份制商業銀行。

正如金山辦公CEO葛珂所說:“通過提供以‘以云服務為基礎,多屏、內容為輔助,AI賦能所有產品為代表的未來辦公新方式,金山辦公希望不論是企業客戶還是普通人,都能通過我們的產品實現簡單創作、美好生活。”

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