用行動詮釋初心使命

金建洪

近年來，浙江省公安廳高速公路交通警察總隊衢州支隊圍繞“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”，牢固樹立“以人民為中心”的工作理念，不斷探索為民服務新思路、新舉措，用實際行動詮釋為人民服務的初心和使命。

聚焦“堵王”路段

衢州，地處浙閩贛皖四省交界處，素有“四省通衢、五路總頭”之稱。路網日均流量已超12萬輛次，且逐年遞增10%以上，貨車占比57%。由于G60滬昆高速衢州段道路資源有限，最高通行量為4.5萬輛，每逢節假日G60滬昆高速衢州段“呂塘角”至“五里”樞紐流量高達8.7萬輛，成為“堵王”路段。

2017年1月，一篇《衢州有段50公里的道路，成浙江高速“堵王”》 的報道，先后被主流媒體大量轉發，備受社會關注。

為回應民生期盼，衢州支隊利用路面可變情況板、廣播、電視、網絡、報紙等載體24小時實時發布路況信息，制作發布群眾易看易懂的避堵繞行線路圖。他們與高德導航、中國移動深度合作，通過大數據分析“轄區哪里堵、還要堵多久、繞行線路怎么走”，引導群眾理性選擇出行路線，實現車流“外圍入境、雙線過境、多點出境”。

鏟冰除雪。

同時，堅持“警力跟著安暢走”，最大限度屯警路面，對進入支隊轄區的車流，按照“時間換空間”的理念和“調控流量、盤活交通、見機行事、有力管控”的思路，采取“限流、分流、控流、導流、截流”等舉措，確保G60滬昆高速衢州段大流量“擁而不堵，堵而不死”，開創并固化了“呂塘角”管理模式，實現了該“堵王”路段流量、事故量、擁堵指數逐年下降，通行效率大幅提升。

“我是傷者第一親人”?

高速公路一旦發生事故，往往后果嚴重，會給當事人及其家庭帶來難以挽回的損失。

為此，衢州支隊牢固樹立“生命至上，安全第一”為民理念，深入落實“1315”勤務和30分鐘巡邏覆蓋機制，開創性提出“四四工作法”和“一走二靠三推四拖”快速施救法，被省總隊推廣，并將交通事故救援從高速公路現場延伸至醫院，與轄區各醫療救護單位簽訂協作協議，建立“生命綠色通道”，千方百計爭取搶救“黃金時間”。

近年來，支隊在事故總量同比上升16.1%的情況下，共救助受傷人員41人，死亡人數同比下降19.03%，支隊民警踐行“我是傷者第一親人”的一樁樁暖心舉措，贏得了社會各界廣泛關注與好評，其間共收到群眾感謝信和錦旗17件。

2017年5月7日凌晨，G3京臺高速達塢隧道內一輛大貨車突發起火，接到報警后，支隊民警迅速趕赴事發現場，面對高溫濃煙受傷駕駛員隨時有可能窒息的生命危險，民警毅然用礦泉水澆濕的毛巾捂住口鼻獨自進入隧道進行搜救，成功救出滿臉是血、幾近暈厥的駕駛人。

2019年1月27日15時許，一輛載有重癥患者的救護車途經浙贛省際卡點前往江西時，因收費廣場大流量排隊緩行受阻，支隊民警在接當事人救助后，跑步帶救護車沖出重圍，該事件被人民網以“你跑步的樣子真帥”為題刊發后，數百位網友盛贊護送民警為“中國最帥警察”！

深化“最多跑一次”改革

衢州支隊積極響應浙江省委省政府“最多跑一次”改革，迅速部署落實，主動探索“高速交警與地方交警警務協作十項機制”，以交通違法處理為突破口，在全省率先實現高速公路與地方道路交通違法“一窗式”處理，徹底解決以往高速與地方違法處理各自為政的壁壘，方便了群眾辦事，工作成效得到了社會各界的肯定。

在此基礎上，衢州支隊組建“創客”團隊，圍繞“群眾需要什么就改革什么”的思路，針對施工單位跑一次審批需要2至3天甚至5至6天時間，精力一半耗在審批上的實際，多次組織執勤大隊、路政、業主、施工養護等部門深入探討，共同開發了“衢州高速公路施工管理系統”，簡化流程、縮短時間、強化監管，為“一路三方”規范施工管理工作提供了一個協同管理平臺。自該系統上線以來，共審批施工項目486條、填報施工檢查單1349份、推送整改通知78次，讓施工單位“少跑路”甚至“不跑路”。

此外，支隊還聯合衢州市保險行業協會，與人保財險、太平洋財險等15家保險公司在全省首創“一家定損、多家認可”的工作機制，并免費提供理賠咨詢、車輛檢測等服務，延伸了“最多跑一次”改革觸角。

讓群眾感受“高速有禮”

為深入貫徹落實習近平總書記關于“讓南孔文化重重落地”的重要指示精神，衢州市委市政府提出建設“衢州有禮”城市品牌，打造“一座最有禮的城市”。

衢州支隊主動融入，以新時代“楓橋精神”為引領，創樹“衢州有禮，高速做起”文明品牌，堅持理性平和文明規范執勤執法，緊盯“貨車、夜間、疲勞、低速、違停”五大關鍵詞，采取多種方式進行安全提醒，采取服務區“清場換停”等方式讓更多過往司機能夠得到休息，通過主動干預服務，開辟了“壓事故、減傷亡”新渠道，為群眾安全出行保駕護航。

另外，針對每年暑期超員“小候鳥”較多的特點，衢州支隊主動利用現有場地成立“守護小候鳥”驛站，為他們提供飲水、飲食，幫助聯系接駁車輛，努力創建安全暢通的高速公路通行環境和優質高效的服務環境，涌現出“青春浙警”——全省優秀人民警察陳雪紅等有禮高速人。

為提升群眾高速安全規范行車意識，衢州支隊緊盯“宣傳第二戰場”，對轄區423.428公里路段的112座跨線橋、81塊可變情報板宣傳提示內容進行統一規劃，配合短信推送、女工小組宣講團進校園、現場執法直播、媒體隨警作戰、到車管所上安全課、開展問卷調查、掃碼觀看警示宣傳片等多種形式，持續開展“九字警句”“十字箴言”“十三字要訣”等高速安全行車常識宣傳，擴大影響力，助推交通安全管理。