圖書館里看人

◎ 劉墉

我有一位在政界非常得意的朋友以知人善任聞名。某日，我向他請教用人的方法。

“我的人事資料一半在人事室，一半在圖書館。這個單位剛成立的時候，我就決定設立圖書館。為了配合大家的需要，除了一些必要的字典、專業工具書之外，我要求每位職員每年推薦五本他想讀的書，由公家采購。從推薦的書單和借書的資料中，我能對每個人有較深的認識。

“你想，如果一個職員雖然推薦了五本書，卻從來不去借，反而專挑些電影畫報看，他會是個誠信、進取的人嗎？相反，如果一個人不僅讀完了自己推薦的書，還借了不少別人推薦的好書，你當然會對他刮目相看。

“通過一個人看的書可以了解這個人，因為不是他喜歡的書，他不會去借；不是他感興趣的東西，他不會去研究。如果你細細觀察，可以從職員借書的類別和次數分析出他的心理和工作情況。譬如他同時借許多同一方面的專業書，那顯示他正從事那方面的研究；一個向來都借學術性書籍的人突然對小說、畫報感興趣，可能他在生活和心理上有所改變。常常注意職員讀書的情況，有助于領導對部屬加深了解。每當我發現某位職員的借書習慣有了大改變而找他們談話，常能及時解決許多與他們自身或公事有關的問題。

“此外，從讀書的性質和類別也可以看出他們的特長，從而加以任用。譬如常借外文書的人，我試著給他提供有關外文的工作；常借文史書籍的人，我讓他擬寫文稿；常借藝術圖書的人，我則向他請教美術設計方面的問題。我發現這樣做要比全憑人事室的資料準確得多，這就是我用人的秘訣了。”