以“工匠精神”鍛造辦公耗材產品的世界品牌
——浙江百事德辦公設備有限公司副總裁李煜然訪談

新加坡獨資企業浙江百事德辦公設備有限公司成立于2005年，自創立以來，公司始終堅持長遠化的自主研發，形成了初具規模的產品技術平臺。近年來，在副總裁李煜然的帶領下，公司在全世界85個國家完成了品牌注冊，IKON品牌也漸成為一個國際知名品牌。公司除了在國內建立強大的研發團隊，更在美國、中東、歐洲等國家地區擁有了研發合作伙伴，實時獲取最新的國際產品技術信息。

開疆拓土：IKON品牌全面進軍北美

早期百事德的產品以銷往歐美和阿拉伯地區市場為主，后來又開辟亞太地區和非洲的市場。2017年，李煜然的加入讓公司國際市場版圖又有了新的拓展。畢業于美國約翰·霍普金斯大學的李煜然十分熟悉北美地區辦公耗材行業，這也成為了他帶領公司國際拓展部縱深開拓北美市場一個有利條件。在談及公司在北美地區的戰略布局時，李總說道：“在過去，百事德銷往美國的產品以代工為主，這主要是為了了解當地市場的產品需求和接受度。2017年IKON品牌在美國注冊，2018年起IKON拉開了全面進入美國市場的序幕，計劃在5年內投放10萬臺打印機給美國消費者。”

以品質鑄就品牌，提升產品附加值

一個全新的品牌要想在短時間內讓市場接受并非易事，百事德依靠的就是過硬的產品質量和完善的服務。公司本著誠信待客的理念，讓每一個產品都經過一系列嚴格的耐熱測試、全面檢查以及兼容測試，對產品質量的要求甚至超過了國際尖端產品的標準。近年，公司還率先向下游延伸了產業鏈，進行全面的服務升級和業務升級。李總認為，公司不該走以單純拓展業務為主發展點的傳統道路，而是應該以具有含金量的服務獲得更多市場認可。如今的百事德已經從一個生產貿易型企業轉型升級到服務企業，做起了機器生產與租賃、耗材、維修維護的閉環服務，從提供產品升級到提供解決方案。

緊跟國際市場形勢，引領國內市場潮流

隨著全球整體經濟的逐漸復蘇和打印機普及度提高，用戶對打印耗材的需求也有所增長。目前市場上用戶都在設法降低辦公耗材使用成本，通用耗材以其低成本、環保、綠色節能、高性價比等特征受到消費者青睞。在歐美國家，30%以上用戶選擇環保便宜的再生耗材，品牌通用耗材占到耗材市場總銷量的70%，遠超原裝耗材占比。“IKON品牌優勢在于品質與價格，在技術更新與品控上都保持在行業最前沿，在同等品質的條件下，它又有無可比擬的價格優勢。”李總說道。

細節決定成敗，專利保障創新

耗材的組裝生產因為型號細節繁多又不斷升級換代，每個型號的需求量有限，無法用機器量產，在看似簡單的組裝背后，深刻體現了“細節決定成敗”。百事德的發明專利都是針對組裝過程中的各個細小環節設計的工裝設備，如“750扭力磨合工裝”，就是為了為降低產品粉盒的扭力過大從導致打印機使用異常的問題而設計的扭力磨合工裝，使用該工裝來進行產品初步磨合，可使產品扭力值達到可以使用的范圍。這些看似簡單平常的發明，都是生產力的一次進步。多年來，在李總的推動下，公司工程技術人員不斷創新工藝，與三菱等多家國際知名企業常年進行技術交流和合作，目前已取得共計19項外觀專利，13項發明專利。

發揚工匠精神，把握國際市場機遇

在這個“酒香還怕巷子深”的時代，李總把“深入拓展國際市場”作為了未來百事德發展的首要戰略。“未來我們會一如既往地堅持做IKON品牌耗材，保持我們的初心，繼續鉆研產品技術，不斷提升產品品質，同時也會更加注重產品營銷和推廣，讓更多歐美、亞洲、非洲客戶了解和使用到我們的產品。我們也將繼續發揚工匠精神，堅守自己的產品品質，把握住行業上升階段中的國際市場機遇。”李總總結道。