昌邑市人大常委會對市政府貫徹實施《山東省信訪條例》情況進行執法檢查并做出審議意見后,市政府高度重視,對審議意見進行了深入研究,并制定了針對性措施抓好落實。
加大宣傳力度,營造依法信訪氛圍。一是大力開展多種形式宣傳教育活動,編印法定途徑分類處理信訪投訴請求清單,在接訪場所張貼懸掛;印制明白紙、海報、手冊等宣傳材料,供信訪群眾瀏覽閱讀;通過開展送條例下鄉等形式,推動條例進鄉村、進社區、進企業。二是把宣傳教育融入信訪事項辦理全過程,在群眾來訪接待、來信辦理、網上投訴辦理工作中,向群眾宣傳條例有關規定,積極引導群眾以理性合法的形式表達利益訴求。
夯實基層基礎,源頭減少信訪問題。一是繼續深入推進基層決策“事前聽證”工作,通過分類分級、多元參與、規范實施,把大量信訪隱患和矛盾糾紛化解在萌芽狀態,從源頭上預防和減少信訪問題的發生。二是完善提升網格管理,著力打造架構完整、運行流暢、效能突出、保障有力的網格化工作體系,強化信息預警,最大限度減少矛盾上行。
勇于攻堅克難,全力化解信訪突出矛盾。深入開展“信訪積案攻堅化解年”活動,對上級交辦和自行排查的重點信訪積案,明確一名包案市級領導和具體承辦單位及責任人,堅持多主體參與、多手段運用,全面加大化解力度,全力推進案結事了。
強化法治信訪,著力規范信訪秩序。把是否依法按政策處理到位作為信訪事項辦理質量的主要標準,健全和完善科學規范的接談、受理、交辦、解決、回復事項的工作秩序,用制度確保信訪事項及時進入程序、群眾合法權益得到有效維護。
錘煉自身素質,加強信訪干部隊伍建設。按照習近平總書記提出的“對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作”要求,以思想作風建設為抓手,以制度建設為保障,打造忠誠可靠、能力過硬、擔當作為的高素質信訪干部隊伍,樹立信訪部門和信訪干部隊伍的良好形象。