開放食堂、車停大院

湯嘉銘

從開放停車場到開放單位食堂，政府敞開大門迎游客，盤活的是資源，溫暖的是人心。看似小小的舉動(dòng)，卻有深刻的意義，當(dāng)政府部門的姿態(tài)降低了，人氣也就上來了，公信力更是提升了。

今年的十一假期，您旅游的時(shí)候車停在哪？在哪嘗的當(dāng)?shù)孛朗常坎簧偃ソK揚(yáng)州和浙江衢州的游客，就有了個(gè)新鮮的嘗試，那就是在市政府里停車吃飯。這讓這兩個(gè)地方的政府大院成了游客熱門選項(xiàng)，甚至還登上了網(wǎng)絡(luò)熱搜。

衢州“推倒”政府機(jī)關(guān)院墻力度不減

“可以把車停進(jìn)去嗎？”

“可以。”

“收錢嗎？”

“不收錢。”

今年五一開始，類似的情景在節(jié)假日的衢州頻頻出現(xiàn)。到衢州游玩的人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，原本管理嚴(yán)格的機(jī)關(guān)單位里，私家車可以暢通無阻。

國慶長假期間，記者駕車來到了市區(qū)三江東路上的市人大、市政協(xié)所屬的停車場。停車場外，進(jìn)出口的升降桿一直處于抬起狀態(tài)，車輛進(jìn)入不用登記，也沒有工作人員過來詢問。同樣的情況也發(fā)生在白云中大道的市場監(jiān)管局和須江路上的市檔案局。

來到江郎中路的市生態(tài)環(huán)境局，停車場進(jìn)出口被升降桿攔住。記者表明國慶期間全市機(jī)關(guān)單位停車場應(yīng)該對外開放，并進(jìn)行登記后，才得以準(zhǔn)許進(jìn)入。工作人員也提醒記者關(guān)好車門，不要把貴重物品留在車內(nèi)。隨后記者來到位于花園中大道上的衢州海關(guān)，這里是車輛駛出高速西出口，進(jìn)入衢州市區(qū)路途中停車較為方便的機(jī)關(guān)單位。在衢州海關(guān)的大門口，記者發(fā)現(xiàn)，進(jìn)出口已經(jīng)被攔住，放在門口的指示牌顯示非工作日只能從東門進(jìn)出。記者嘗試后確實(shí)能夠從東門正常駛?cè)耄箝T在沒有車輛進(jìn)入時(shí)一直處于關(guān)閉狀態(tài)。

走訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)例如市道路運(yùn)輸管理局、市出入境檢驗(yàn)檢疫局等部分機(jī)關(guān)單位本身地面停車場未設(shè)置道閘，可以隨意進(jìn)入，也有部分機(jī)關(guān)單位，開放地面停車場，但地下停車場處于關(guān)閉狀態(tài)。市文旅局旅游推廣中心主任龔曉峰解釋，這是出于不同單位對于保密需求，根據(jù)情況分類實(shí)施。國慶期間全市開放了3500個(gè)停車位，較之前增加近300個(gè)，全力解決大家停車難的問題。

閑置的停車位可以讓大家免費(fèi)使用，閑置的機(jī)關(guān)食堂情況如何？中午11點(diǎn)40分，記者來到市行政中心8號(hào)樓食堂（市審計(jì)局一樓），門口收費(fèi)的工作人員說已經(jīng)接納了50多位游客就餐。

“和前幾次的開放一樣，我們共準(zhǔn)備了6樣葷菜，4個(gè)素菜，每份套餐18元，兩葷一素任意選擇。”市機(jī)關(guān)食堂主任程建華介紹，每位游客進(jìn)入食堂就餐，可以使用現(xiàn)金、支付寶、微信三種支付手段兌換餐券，除了飯食為主的套餐外，食堂還精心準(zhǔn)備了面食套餐。此外，機(jī)關(guān)食堂的內(nèi)部超市也對外開放，出售豐富多樣的“三衢味”特色產(chǎn)品。

“種類很豐富，味道也很好，比起在外面吃，這里肯定是更加安全衛(wèi)生。”見到記者，從杭州出發(fā)來衢州自駕游的呂女士點(diǎn)贊了衢州開放機(jī)關(guān)食堂的創(chuàng)舉。與她同行的還有20多人，大家紛紛表示，之前的腦海里，政府大院都是被高高的圍墻圍住，沒想到來衢州還可以進(jìn)入這里來吃飯。

程建華說，政府機(jī)關(guān)“推倒”院墻，假期讓出閑置的公共資源，讓游客停車吃飯，衢州推廣自身這么“拼”，機(jī)關(guān)食堂也將盡自己的一分力，全力保障好大家就餐。

揚(yáng)州市委、市政府大院成為旅客“打卡地”

國慶黃金周眾多海內(nèi)外游客紛紛到揚(yáng)州賞美景、嘗美食、品文化。

10月3日，記者在揚(yáng)州發(fā)現(xiàn)，游客到了揚(yáng)州，先將車停在市委、市政府大院，然后再去景區(qū)游玩，揚(yáng)州市委、市政府大院已成為旅客的“打卡地”。

當(dāng)日，記者在揚(yáng)州市委、市政府大門口看到，門口的告示牌上顯示：政府大院在清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)和國慶節(jié)三個(gè)法定節(jié)假日開放內(nèi)部停車場，機(jī)關(guān)餐廳提供淮揚(yáng)特色簡餐。停車場免費(fèi)停放外地游客車輛時(shí)間為 8：00—20：00。機(jī)關(guān)餐廳供餐服務(wù)時(shí)間為 11：00—13：00，17：00—19：00。

揚(yáng)州是國務(wù)院首批公布的24座歷史文化名城之一，也是中國首批優(yōu)秀旅游城市。2500多年的建城史為揚(yáng)州積淀了豐厚的文化遺存，留下了美好的自然生態(tài)。精致的揚(yáng)州美食、秀麗的揚(yáng)州園林、獨(dú)特的揚(yáng)州工藝、聞名的揚(yáng)州八怪以及精湛的揚(yáng)州“三把刀”技藝等，都是享譽(yù)世界、得天獨(dú)厚的旅游資源。

隨著大眾旅游時(shí)代的到來，旅游已經(jīng)由過去少數(shù)人的“奢侈品”變成了大眾化的“必需品”，揚(yáng)州將旅游業(yè)確定為永久性基本產(chǎn)業(yè)，從2017年開始，揚(yáng)州出臺(tái)了建設(shè)宜游城市“3號(hào)文件”。這個(gè)“3號(hào)文件”是以揚(yáng)州市委、市政府紅頭文件下發(fā)，正如中共揚(yáng)州市委書記謝正義所言：“‘3號(hào)文件就是以旅游旅行者為中心，按照打造服務(wù)型政府的要求，把旅游旅行者作為重要服務(wù)對象，從他們的視角和需求出發(fā)建立起好行、好停、好尋的現(xiàn)代化交通體系，為來揚(yáng)州的旅游旅行者提供更多更好的普惠性、普遍性服務(wù)，不斷提升他們的獲得感和滿意度。”

“我們將全面落實(shí)服務(wù)游客‘3號(hào)文件，讓游客不僅‘煙花三月下?lián)P州，而且一年四季來揚(yáng)州。”揚(yáng)州市市級(jí)機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說，揚(yáng)州市委、市政府大院免費(fèi)對外地車輛開放，就是為倡導(dǎo)資源共享，提升揚(yáng)州為外地游客服務(wù)水平。

“機(jī)關(guān)大院停車，有開水間及應(yīng)急公廁，服務(wù)很周到，還可以在政府機(jī)關(guān)食堂品嘗特色的淮揚(yáng)菜，價(jià)格也很實(shí)惠，真是太好了。”一位來自廣州的肖女士說。

揚(yáng)州市委、市政府敞開大門，為游客服務(wù)，這一看似不大的舉措既能感受到揚(yáng)州人對外地游客的尊重和熱情，更體現(xiàn)了揚(yáng)州重振旅游輝煌，打造國際文化旅游名城的決心。

拆掉“圍墻” 大院變綠地大樓變景點(diǎn)

湖南長沙市政府前兩年拆掉了大院圍墻，讓市民、社會(huì)車輛可以自由出入，變內(nèi)部綠化為公共綠地，不少單位還開放了停車場、籃球場、羽毛球場甚至廁所等設(shè)施。

在江蘇南京，黨政機(jī)關(guān)辦公場所是文物保護(hù)單位，為了讓市民和游客參觀這些古跡，南京市政府設(shè)立了開放日，預(yù)約后就可以進(jìn)入?yún)⒂^。在河北正定，縣委號(hào)召機(jī)關(guān)事業(yè)單位拆掉圍墻打開院門對社會(huì)車輛免費(fèi)開放。

和政府打開大門為市民提供便利形成鮮明對比的是，在以前，想和政府機(jī)關(guān)的大門合影，都是難題。

盤活的是資源 溫暖的是人心

在政府大院里停車、吃飯之所以能受追捧，游客們絕不是僅僅因?yàn)槲锩纼r(jià)廉，而是這讓他們有機(jī)會(huì)進(jìn)入曾經(jīng)在刻板印象中神秘的政府機(jī)關(guān);政府機(jī)關(guān)敞開大門，不僅方便了游客，更拉近了與公眾的距離，其實(shí)這幾年，許多地方的政府機(jī)關(guān)都在向這個(gè)方向努力。

“從二十世紀(jì)九十年代開始，每次在外面調(diào)研的時(shí)候，在各級(jí)政府門前，我都盡可能拍張照片，一半以上是不允許在門前照相，如果說在門前照相都不行，一般公民想進(jìn)去辦事，難度就可想而知了。”中共中央黨校（國家行政學(xué)院）教授王偉表示，部分地方政府敞開大門提供服務(wù)的行為事情雖小，但一定要把它看成踐行公仆意識(shí)的實(shí)際行動(dòng)，政府機(jī)關(guān)改革的根本目的就是要加強(qiáng)勤政建設(shè)，真正成為服務(wù)型機(jī)關(guān)，真正踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

從開放停車場到開放單位食堂，政府敞開大門迎游客，盤活的是資源，溫暖的是人心。看似小小的舉動(dòng)，卻有深刻的意義，當(dāng)政府部門的姿態(tài)降低了，人氣也就上來了，公信力更是提升了。歸根結(jié)底，這是因?yàn)檎粩噢D(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化了便民意識(shí)。此前，一些黨政機(jī)關(guān)拆掉圍墻，同樣受到好評。拆掉圍墻，拆掉干部群眾之間的心墻，架起了連心橋，也就拉近了與群眾的距離。也許不是所有的黨政機(jī)關(guān)都可以向公眾開放，但是把人民放在心中，情系百姓冷暖，為民謀取福祉，則是黨政機(jī)關(guān)永遠(yuǎn)不變的價(jià)值坐標(biāo)。