老板切忌“言而無信”

王運啟

古人語：“人無信不立。”誠信是立人之本，也是生意之道：對于不成功的老板往往存在著“言而無信，說話不算話”的實情；對于成功的老板，則常常當(dāng)作“言必信，行必果”的行業(yè)與時代楷模而在坊間傳頌。

故事：有一家做電子設(shè)備的公司有三個合伙人，最大股東是張老板，股份居中的是王老板，最小股東是李老板。由于張老板在公司投資最多，基本上除了錢以外的啥事都不管，王老板負(fù)責(zé)接業(yè)務(wù)訂單，李老板則主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理。

這樣的分工使員工跟李老板接觸最多，加上李老板為人和善，所以大家都對他挺有好感的。一天早上，李老板早早來到公司，員工小靳得知李老板還沒吃早餐，就帶了一份早餐給老板，李老板大為感動。于是早上開晨會時，李老板沒多想沒跟其他兩位老板商量，就在會上宣布以后大家都不要帶早餐了，公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)給大家訂早餐，而且是免費的。大家一聽，全場嘩然，緊接著就是經(jīng)久不息的掌聲。

結(jié)果大股東張老板聽說這事后，第一反應(yīng)就表示了反對，理由是：費用開支太大。這事就這樣不了了之了。后來公司里誰也沒再提早餐的事了。

案例中張老板為富不仁，精打細(xì)算，對員工有些刻薄，沒有企業(yè)家的胸襟；李老板雖是好心，他想“信守承諾”，但終因能力不能及，在員工心目中成了徹頭徹尾的“說話不算話”老板。對于自己擅自作出的決定，付出了“言而無信”的代價。

有些企業(yè)老板口無遮攔，滿嘴跑火車，只揮支票卻不簽單，言而無信。員工滿懷希望跟公司一起奮斗發(fā)展，結(jié)果卻竹籃打水一場空，工作積極性受到極大傷害，員工自然會選擇離開。與員工只能共苦不能同甘，把員工當(dāng)成為其賺錢的工具，這樣的老板離心離德，必然不會有好的發(fā)展。

其實老板的信與員工忠“成正比”。有人曾說，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的企業(yè)，因為作為主要決策制定者，老板比其他人有更多機(jī)會為公司建立形象，并以此為在公司工作的其他人樹立榜樣。有人將老板比作樂隊指揮，一個樂隊指揮的作用是通過演奏家的共同努力而形成一種和諧的聲調(diào)和正確的節(jié)奏。由于樂隊指揮才能的不同，樂隊也會做出不同的反應(yīng)。企業(yè)老板作為企業(yè)的決策者，他們的一言一行、思想觀念以及自身素質(zhì)都將對他的下屬和企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

在“誠信”已經(jīng)成為如今企業(yè)安身立命之本的條件下，這是支持企業(yè)永久生存的靈魂。許多陷入誠信危機(jī)的企業(yè)，可以想象他們的老板是忽視自身和組織誠信建設(shè)的，這就阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，阻礙了企業(yè)做大做強(qiáng)，同時更不會得到員工對企業(yè)的“忠誠”。

因此，“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”，老板應(yīng)不斷自省，自省貴在自覺，嚴(yán)以律己，經(jīng)常反思自己的思想和行為，無情地自我解剖，嚴(yán)格地自我批評，及時更正自己的過錯。老板應(yīng)謹(jǐn)記“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”的古訓(xùn).一個不斷完善自己，敢于時刻面對自己，自省鞭策，并對自己有改進(jìn)要求的老板才有資格去要求別人，才能創(chuàng)造“創(chuàng)新、積極、嚴(yán)謹(jǐn)”的團(tuán)隊，也才能真正贏得員工的忠誠：因為老板的“信”與員工的“忠”從來就是“成正比”的。