『互聯(lián)網(wǎng)+老年大學(xué)』助力老年教育新時(shí)代

□ 王雪瓊 王 蓮

關(guān)愛老年人，提升其生活品質(zhì)，不僅要解決他們的物質(zhì)需求，更要注重精神關(guān)愛。在老年大學(xué)現(xiàn)有教育資源與機(jī)構(gòu)實(shí)體規(guī)模增長(zhǎng)有限的情況下，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、融合互聯(lián)網(wǎng)已成為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要舉措。

遼寧老年人大學(xué)近幾年積極探討并實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+老年教育”，優(yōu)化創(chuàng)新老年教育教學(xué)管理模式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與服務(wù)體系打造綜合性教育教學(xué)管理平臺(tái)，取得了一定成績(jī)。

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系打造學(xué)員招生服務(wù)平臺(tái)

老年大學(xué)的招生報(bào)名歷來為學(xué)校工作的重點(diǎn)。2016 年末，為解決以往招生報(bào)名時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)過多、工作量大等問題，經(jīng)過多次研究探討及對(duì)多所老年大學(xué)實(shí)地考察調(diào)研，遼寧老年人大學(xué)引進(jìn)了先進(jìn)的教學(xué)（招生）管理工作軟件，并在2017 年實(shí)現(xiàn)了學(xué)員網(wǎng)上報(bào)名及繳費(fèi)，當(dāng)年就取得了較好成績(jī)，網(wǎng)絡(luò)報(bào)名繳費(fèi)量約占總繳費(fèi)量的75%。隨著智能手機(jī)及微信在廣大學(xué)員中普及率越來越高，2018 年又新增了微信報(bào)名及繳費(fèi)方式。2019 年，網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的繳費(fèi)量創(chuàng)歷史新高，達(dá)到98.3%。消除了徹夜排隊(duì)報(bào)名的現(xiàn)象。

此外，遼寧老年人大學(xué)近兩年運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)跟蹤報(bào)名過程，科學(xué)統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)服務(wù)。例如，通過數(shù)據(jù)分析可見，越來越多的學(xué)員選擇利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行政策咨詢和報(bào)名繳費(fèi)，以2019 年為例，在報(bào)名的5 天時(shí)間中，學(xué)校相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)頁瀏覽總量達(dá)到73.64 萬次，瀏覽量最大的達(dá)到2087 次/秒。學(xué)員IP 地址遍布全國27 個(gè)省份，13 個(gè)國家。可見網(wǎng)絡(luò)報(bào)名克服了地域限制，真正成為提升工作效率之舉和惠民之舉。

利用互聯(lián)網(wǎng)媒體優(yōu)化教學(xué)管理平臺(tái)

除了招生工作以外，這套基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的軟件從根本上改變了我校的教學(xué)管理模式。以考勤為例，以往的紙質(zhì)考勤簽到表成為歷史，而現(xiàn)在教師和學(xué)員僅需到考勤機(jī)上刷卡即可完成簽到。再以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為例，以往要想統(tǒng)計(jì)出全校學(xué)員總數(shù)或者總?cè)舜巍?bào)一科人次、報(bào)多科人次以及各班級(jí)人數(shù)及黨員人數(shù)等數(shù)據(jù)，需要耗費(fèi)大量人力和時(shí)間，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還不夠準(zhǔn)確，現(xiàn)在僅需要把個(gè)人信息輸入管理軟件，就可以形成完整而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，大大提高了工作效率。

隨著老年群體中智能手機(jī)的普及，學(xué)校建立了不同層級(jí)的微信群，從各級(jí)學(xué)生會(huì)、學(xué)員黨委、黨支部、志愿者服務(wù)隊(duì)、班委會(huì)、通訊報(bào)道員隊(duì)伍再到各個(gè)班級(jí)，這樣的微信群每個(gè)班級(jí)至少有一個(gè)，為班級(jí)及學(xué)員管理提供了重要的支撐。它將學(xué)校有關(guān)精神、校園動(dòng)態(tài)、教學(xué)信息等快速、高效、廣泛地傳達(dá)下去，不但提高了管理效率，也將學(xué)員緊緊凝聚和團(tuán)結(jié)在學(xué)校周圍。

除了微信群，學(xué)校微信公眾平臺(tái)在教學(xué)管理上也起到了輔助作用。目前已開設(shè)了十大類版塊，35 個(gè)欄目。通過這些欄目，既體現(xiàn)了班級(jí)和學(xué)員健康向上的精神風(fēng)貌，展示了學(xué)校的教學(xué)成果，也加強(qiáng)了班級(jí)建設(shè)和凝聚力。

利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容延展教學(xué)平臺(tái)

計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，尤其是智能手機(jī)和新媒體的崛起，給傳統(tǒng)的教學(xué)方式和內(nèi)容都帶來挑戰(zhàn)和機(jī)遇。遼寧老年人大學(xué)緊跟時(shí)代潮流，從2003年起開設(shè)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，再到2018 年開設(shè)了手機(jī)應(yīng)用班，并根據(jù)系統(tǒng)不同分為安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)兩個(gè)班級(jí)，這十幾年來，一直根據(jù)老年學(xué)員不同的受教育需求提供不同層次的、不同類型的教育內(nèi)容和方式，使教學(xué)內(nèi)容更加豐富多彩，比如如何使用微信，如何網(wǎng)絡(luò)購物，如何使用微信和支付寶的支付功能，如何制作美篇分享自己的作品，如何進(jìn)行后期修圖等課題，這些內(nèi)容新穎又時(shí)尚，既豐富和滿足了學(xué)員的興趣愛好和精神需求，又提高了他們?nèi)谌氍F(xiàn)代生活的能力，拉近了老年學(xué)員與子女、與時(shí)代的距離，讓他們獲得了更多滿足感。

另一方面，學(xué)校建立班級(jí)微信群的初衷是方便班主任進(jìn)行班級(jí)管理，但隨著課程深入和學(xué)員之間互動(dòng)加強(qiáng)，尤其是一些班級(jí)的任課教師也加入班級(jí)微信群時(shí)，班級(jí)群就順勢(shì)延展成為了教學(xué)平臺(tái)和學(xué)習(xí)心得交流平臺(tái)。目前，學(xué)校的課程幾乎都是一周一次課，課時(shí)較短，學(xué)員人數(shù)多，有的學(xué)員就會(huì)有“吃不飽”的感覺，班級(jí)的班委就會(huì)將老師的授課內(nèi)容拍攝成小視頻傳到微信群供大家課后復(fù)習(xí)，有的學(xué)員也會(huì)將作業(yè)或練習(xí)作品發(fā)到微信群里，老師會(huì)在群里進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，學(xué)員之間也會(huì)交流學(xué)習(xí)心得。既彌補(bǔ)了課時(shí)較少的短板，又緩解了線下教學(xué)不足的壓力。

將微信公眾號(hào)打造成老年教育品牌傳播平臺(tái)

對(duì)于老年大學(xué)來說，在做好教學(xué)管理工作的同時(shí)，也要充分利用各種資源做好老年教育品牌的塑造與傳播。以往品牌傳播體系分為對(duì)內(nèi)傳播與對(duì)外傳播兩大部分，對(duì)內(nèi)傳播主要面向?qū)W校師生和相關(guān)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)，通過會(huì)議報(bào)告、學(xué)校刊物、宣傳展板等傳播方式進(jìn)行，傳播手段少，傳播面不廣。對(duì)外傳播主要是面向社會(huì)大眾，靠的是電視報(bào)紙等專業(yè)大眾媒體采訪報(bào)道，資源有限，宣傳度小。隨著學(xué)校微信公眾號(hào)的開通運(yùn)營(yíng)，關(guān)注用戶穩(wěn)步攀升，截至2019 年4 月底，關(guān)注人數(shù)達(dá)到19940 人。將對(duì)內(nèi)傳播和對(duì)外傳播融為一體，克服了以往的宣傳不足，拓寬了傳播渠道，具有全國影響力的老年教育品牌平臺(tái)在不斷鍛造和完善中。

為了依托微信公眾平臺(tái)做好宣傳報(bào)道，遼寧老年人大學(xué)廣泛調(diào)動(dòng)員工和教師進(jìn)行新聞寫作，尤其一線教師從親身經(jīng)歷與體驗(yàn)出發(fā)撰寫第一手報(bào)道材料，時(shí)效性強(qiáng)，有真情實(shí)感，貼近校園，同時(shí)宣傳部門統(tǒng)領(lǐng)文字、圖片、視頻編輯工作，共同完成圖文并茂的多媒體文稿。自2017 年開始，學(xué)校建立了一支擁有較高宣傳能力的報(bào)道員隊(duì)伍。校系學(xué)生會(huì)設(shè)立宣傳部，班級(jí)選任文字功底好、積極性高的學(xué)員為報(bào)道員，及時(shí)對(duì)班級(jí)的各項(xiàng)工作進(jìn)行全方位報(bào)道，搭建平臺(tái)，展示風(fēng)采。通過班級(jí)報(bào)道員的努力，不但使學(xué)校的信息宣傳工作呈現(xiàn)出百花齊放的繁榮景象，同時(shí)激發(fā)了學(xué)員的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力，報(bào)道員隊(duì)伍的創(chuàng)建在班級(jí)及學(xué)員管理上起到了錦上添花的作用。

一分耕耘一分收獲。2017年5 月，遼寧老干部大學(xué)公眾號(hào)在人民網(wǎng)公布的全國涉老公眾號(hào)排名中，發(fā)布總量全國第三，總閱讀排名第四，影響力總排名高居第四位。學(xué)校還被遼寧省委組織部、省委老干部局、省人社廳評(píng)為“全省老干部工作先進(jìn)單位”，并榮獲“全國老年教育宣傳工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。榮譽(yù)的獲得來自工作上的真抓實(shí)干，也與“互聯(lián)網(wǎng)+”的助力與融合密不可分。