醫院思想政治工作面臨的實際問題和挑戰

文/泰州市第二人民醫院 紀曉燕

醫院的先進與否，體現了國家的民生水平，近年來我國經濟發展水平不斷攀升，不論是民生還是其他方面，國家相關部門都十分重視，并投入相當大的資源進行建設和改善。而在前幾年，各個地市經常出現醫鬧事件，所以醫療衛生系統改革也被提上日程表，在改革過程中我們會面臨針對醫院思想政治工作的各種挑戰與問題。

一、新時期醫院思想政治工作的重要意義

（一）醫院思想政治工作是一切醫療服務的基礎。醫療衛生系統是最基礎的窗口部門，每天都接待成千上萬的病人。而病人的滿意度與口碑直接反映了醫院的工作成效，所以醫院的醫生與護士需要有正確的思想意識與工作態度，在面對病人的時候，才能做到一視同仁。在我國醫院有兩類，目前主要公立醫院為主，私立醫院為輔，不管是哪一種體制的醫院，都需要做好思想政治工作，才能使醫院工作隊伍具備強大的戰斗力與團隊合作力。

（二）醫院思想政治工作是引導醫院行為的旗幟。思想政治工作可以有效凝聚一個組織團隊，所以醫院的思想政治工作是非常重要的。類似一個人的頭腦，不能失去方向。如果做好了醫院思想政治工作，醫院就有了明確的工作方向和工作目標，在面對病人和患者的時候，醫護人員可以根據自己的行為準則和規范做好服務工作。同時思想政治教育作為一項思想領域的教育，它可以存在于書本、報紙、文件等實體中，也可以通過身邊榜樣進行潛移默化的影響。

（三）醫院思想政治工作是構筑新型醫患關系的紐帶。目前我國的醫患關系存在諸多問題，包括患者不信任醫生的診斷，患者對醫生的開具后藥物價格覺得偏高，還有重癥患者醫鬧情況頻發。在一些地方公立醫院存在醫療資源嚴重不足，導致患者就診排隊“三長一短”問題無法解決。這些都是當前醫療體系存在的各方面的問題。我們不能舍本逐末，我們要從根源進行追溯。

主要從提升醫院醫護人員的思想覺悟開始，這些年出現這么多的醫患醫鬧，很大一部分原因是核心人員的思想出了問題。比如醫院骨干人員的腐敗，比如高價藥的出現，是醫院的部分采購員和少部分利益既得者為了追逐利益，不斷地將藥價抬高，并且不考慮患者的承擔能力。所以我們需要改變醫療醫護人員的思想覺悟，重視思想政治工作，重新構建醫患關系。以人為本，建立來自醫療系統的人文關懷渠道，減少醫患沖突和矛盾。

二、當前醫院思想政治工作面臨的問題與挑戰

為了全面提升我國醫療服務水平，各地都在有序推進新型醫療體系的建設工作與思想政治工作，但是在實際工作中總會遇到這樣那樣的問題，主要是思想政治工作存在形式主義嚴重，導致與實際相去甚遠。

（一）醫院思想政治工作所面臨的問題。1.思想政治工作未得到重視。第一，在很多地方公立醫院的日常工作表里，都沒有安排思想政治教育工作這一項。可以看出思想政治教育工作并未得到全面重視。基層的很多護士和醫生在學習思想政治課的時候，不認真，不研究，不領會其意義。而很多醫院也只重視醫療技術培訓的日常開展。第二，在醫院全體上下都不重視的情況下，導致很多思想政治工作僅僅是一種走過場，流于形式的工作。第三，所有醫護人員沒有認真學習思想政治工作，導致覺悟低，在實際醫療服務工作的過程中，無法達到醫院提出的標準和要求。2.思想政治工作隊伍建設不完善。思想政治工作人員不足是醫院的普遍現象，由于我國醫療體系正處于改革階段，很多部分都處于新舊更替。不少醫院存在思想政治工作人員不足，或是采用兼職人員的現象，導致思想政治工作無法正常有序開展。所以我們需要醫院設置專門的思想政治工作崗位，在經驗上要具備豐富的工作經驗，同時要有較高的政治覺悟，這樣才能有效執行上層的思想傳播工作與建設工作。3.思想政治工作條件落后。目前思想政治工作很多醫院的工作條件都很落后，主要是由于思想政治工作不太受重視。主要體現為：很多思想政治工作者的辦公室甚至沒有辦公電腦，以及單獨的電子工作設備。日常工作方式僅僅是依靠宣講和政治手冊，所以在這種工作情況下，嚴重打擊了從事思想政治工作者的積極性。

（二）醫院思想政治工作遇到的挑戰。目前如果僅僅是日常性的推進思想政治工作，是無法滿足日益增長的病患要求的，所以針對我國的現實情況，除了要堅持日復一日的政治教育工作以外，可能還會面臨一些新的挑戰。1.經濟效益與思想政治工作平衡的挑戰。近年來國家積極推動醫療改革，重新對醫院醫護人員的分配體系進行了改革，比如增加了護士的加班費，醫生的獎金、診斷費等等，大多數體現了對醫院經濟效益的重視。而當前我們更應該在追逐經濟效益的同時，平衡好思想政治工作，不能有失偏頗。畢竟醫院是一個救死扶傷的機構，不是一個純粹的盈利機構。所以必須要堅持做好思想政治體系建設工作，讓經濟效益與社會效益、思想文化與經濟體系建設，共同發展、共同進步。2.醫患關系緊張與醫療任務繁重的影響。醫患關系緊張一直是我國醫改過程中的難點，也是當今社會上的一個熱點問題，而現實情況是醫院醫療資源緊張，病人得不到有效的治療，導致醫護人員苦不堪言，在病人和工作的雙重壓力下，同時還要接受醫院相關單位的思想政治工作，難免有部分醫護人員會有抵觸情緒，不愿意被動接受。同時這樣的情況也導致政治思想工作的傳播效果不會很好。所以在這樣的大背景下，在外部環境的影響下，要做好政治思想工作的傳播工作，需要花費更多的心思和精力。

三、當前醫院思想政治整改的措施

（一）借鑒優秀成功經驗復制推廣。魯迅先生說過的拿來主義，要對其他優秀好的東西直接復制學習，我們在醫療改革階段同樣可以用這種方式方法，政治思想工作也是如此，借鑒國內外成功經驗，積極進行探索。并學會與本地的實際情況進行結合應用，并對應用成功的案例在各地醫院進行復制推廣。

（二）改革醫療收入分配方式。改革醫療收入分配方式，由于醫生每日繁雜的病患任務與當前相對低的工資，導致醫生的工作積極性不高，并沒有對應多勞多得的模式，所以我國逐漸在醫療改革的過程中加入了針對醫生的收入分配模式。

（三）提高重視程度。我國很多地方醫院對思想政治工作的重視程度不足，導致上下思想政治工作力度不足。所以很大程度上需要從醫院的骨干人員、領導人員從思想覺悟層面進行改變，促使其提高重視程度。比如將思想政治工作納入醫院領導人員的年度績效考核，用于晉升考核評定中。同時對思想政治工作不足或做的差的醫院進行通報批評，或者取消評級資格。這樣一來，可以有效地改變上下對思想政治教育工作不夠重視的現狀。

四、結束語

綜上所述，全面改善醫療民生，提高全國醫療服務水平，需要普及全體醫護人員的思想政治工作，提高服務意識和思想覺悟。這樣才能在醫療改革的大背景下，在硬件升級的條件下，實現軟件同步著陸升級。總之，提升醫療服務水平，改善醫患關系，我們未來的道路任重道遠，面臨的挑戰可能更加多，所以需要做好準備，改變心態，穩步向前，最終實現醫院社會價值。