企業辦公室文秘工作質量提升方案分析

不論是機關部門，還是企業單位，都少不了辦公室的存在。不得不說，辦公室承擔的工作是最為繁雜的。其不僅要及時向下級部門傳達上級領導的命令，落實相關要求，而且，還要及時將基層部門的工作情況反饋給上級。除此之外，企業的內外聯動工作，也是由辦公室來主導的。同樣的，辦公室的中流砥柱，便是每一位文秘人員。文秘工作的實際質量和專業素質水平，將會直接影響到整體的辦公效率和運作質量。因此，提升文秘工作質量，刻不容緩。

一、企業辦公室文秘工作概述

一般來說，一個企業的實際行政部門以及管理中心，都是辦公室。如此一來，其最終承載的任務量將是最為繁雜、多樣化的。不論是向下級部門及時地傳達上級領導下達的任務和下發的要求，還是向上級部門實時反饋企業各個部門的具體工作狀況，都需要辦公室的協同作業。誠然，這最終的任務必然是落到文秘工作者身上。相關的文秘工作，不僅任務量非常大，而且，還有很多細節之處需要關注，不能有一絲一毫的失誤。總而言之，就一個企業本身而言，其辦公室文秘工作的重要性，不言而喻。文秘工作的最終完成質量及其專業性的操作水平，都將會影響到企業內部各項管理工作的具體推進與落實。因而，提升企業辦公室文秘工作的業務質量，尤為關鍵。

二、企業辦公室文秘工作質量提升方案

（一）樹立大局意識。身為企業辦公室的文秘工作人員，必須要樹立起大局意識。一切行為、工作，都要以企業整體利益為出發點，全面避免貪圖小便宜這一類不良行為的出現。凡事都要注意以大局為重，集體利益方是關鍵所在，一切工作都必須要以此為核心部位，繼而有序地開展。因此，為了使工作能夠圓滿完成，文秘工作者必須要嚴格管理自身的行為舉止，不可以有絲毫松懈之處。

（二）優化工作效率。我們都知道，企業辦公室的文秘人員非常辛苦，其實際的工作范圍極其廣泛，每天都要處理很多門類繁雜的任務。上到企業各部門的決策下達，下到每一項日常性瑣事的落實，都缺不了文秘工作人員的親力親為。所以，有效地提升企業辦公室文秘工作的操作效率，尤為必要。首先，在實際的文秘工作落實過程中，要充分考慮到待處理事件的整體性特征，繼而注重選擇最為合適的操作方法，以求能夠實現“事倍功半”的效果。其次，注意工作的計劃性。企業辦公室的文秘人員要養成超前意識，繼而落實到具體的工作中去。在開展每一天的工作之前，要將一天的任務量一一羅列好，按照工作性質、輕重緩急等相關特點，來完成分類。將需要先完成好的任務，提前準備好相關事宜，方能行之有效地提高最終的辦事效率。當然了，企業的辦公室每天都有新的工作任務，亟待完成。因此，要將這些任務有機地插入到事先制定好的工作計劃表中。要讓企業辦公室的文秘工作具有極佳的彈性特點，避免過于死板地依計劃表進行。

（三）及時與領導溝通。企業辦公室的文秘工作人員，需要時刻關注領導的工作動向，以便于及時地接收領導的決策、指示，繼而及時地向下級部門傳達、發布。通常而言，企業辦公室的文秘工作人員需要具備極其活躍的腦力思維，以便于應對各類難以預料的突發性事件。一旦出現了問題，文秘工作人員必須要及時地與上級領導交流、溝通，從而在最短的時間內解決問題、攻克難題。誠然，金無足赤，人無完人。上級領導的工作指示也難以做到十全十美。如果發現決策失誤，也要及時地反饋給上級領導，以求實現后續工作的順利開展。

（四）落實終身學習理念。活到老，學到老。每一個人都需要樹立起終身學習的重要理念，要時刻注重對新知識的汲取。作為企業辦公室文秘工作人員，更要注重不斷地更新自身的專業性知識儲備，創新自身的思維方式，積極地謀求自身的未來發展。如今，時代的發展節奏愈發快速，只有緊貼社會的發展脈搏，才不會被社會所淘汰。企業辦公室文秘人員一定要杜絕固步自封的思想，不僅要高度關注行業領域內的發展新動態，還要積極參加各類專業技能的培訓工作。只有這樣，才能促進企業辦公室文秘工作質量水平真正提高。

三、總結

就企業辦公室的文秘工作而言，為了保證每項工作順利完成，必須要對文秘工作人員的專業技能和工作素養有著更高的要求。基于此，再來逐步提高企業辦公室文秘工作的實際操作效率和質量水平，方能真正地實現企業各項工作的后續完成。