“她”是自媒體時代的“寵兒”！
——“IT 生存法則”之數字化應用范例（網紅經濟）

高洪福，清華大學研究生，具有二十多年甲、乙方企業信息化建設、管理與服務跨界實踐，擅長IT 治理、服務管理、信息化建設等，其倡導的金陽光ICT 服務、嵌入式服務模式、主動式服務產品、基于客戶感知的服務理念使之成為影響國內IT服務實踐發展進程的重要推手。個人郵件：gaohfd@126.com

“老吳！你也在公司20多年了，我可是非常信任你的技術洞察能力的，可這次居然讓競爭對手占了先，據調查公司說它們在這次電商節的活動中引入網紅帶貨，一舉超過我們成為這個品類的第一，你說你失職不失職，你如果不懂網紅經濟，那就不要干了，讓位給年輕人吧，公司可耽誤不起……”。

汗！做為這家民營上市公司IT 部的主管，老吳也算是創業元老了，工作一直踏踏實實、勤勤肯肯、任勞任怨，對IT 技術那也是門兒清，什么大數據、云計算、人工智能，每出一個新概念和新技術，都不敢懈怠，總是在第一時間學習、研究，并結合企業情況適時提出合理化建議，卻不成想在“網紅經濟”這個坎上給拌住了。怪只怪自己把這只當成了娛樂信息，沒意識到這也是數字化轉型的一個分支，趕緊補課吧！

那么，什么是網紅經濟呢？

網紅經濟是指由網紅帶貨而形成的經濟模式。泛指通過網絡上變紅來達成目標的人或物。這當中既包括各種平臺上粉絲千萬的明星大腕，也有粉絲幾十上百萬的各領域行家，還有在一二千人的網絡社交小區或社群里的意見領袖，甚至有特別萌寵的貓、狗、有故事的地點、物品等有明確標簽標識的獨特對象。它們有個共同特點，就是通過在網絡平臺變紅后獲得一定影響力，而具備了強大的帶動產品銷售的能力，因與傳統的線下和線上銷售方式有很大不同，又以網紅為銷售載體，故俗稱為網紅帶貨。

再者，網紅經濟是怎么運轉的呢？

隨著電子商務的普及，大家對互聯網流量都不陌生了，這個網絡與信息時代，誰擁有互聯網流量，誰就擁有了網絡話語權，誰就可以通過引流產生流量經濟，隨著移動通信與網絡帶寬的持續升級，與網頁式信息發布平臺相比，直播與短視頻平臺因其更直觀、更抓眼球的展現形式，更精準、更高效的聚客能力，也得以快速普及，流量越來越向這些平臺匯聚，而在這些平臺上最能吸引網民注意力的就是有特色的“網紅”了。于是自然而然的，或與電子商務平臺合作，或自建電商平臺，這些直播與短視頻平臺開始在傳統的打賞模式基礎上，迅速向帶貨模式演進，于是陸續出現了許多帶貨紅人（物），而帶貨紀錄也被一次次地刷新，其帶貨效率迅速超過了線上開店銷售模式，更是遠遠超過了傳統線下渠道銷售模式，進而引發一系列的品牌宣傳與市場營銷變革，并開始形成網紅培養、網紅代理、網紅帶貨的產業鏈！

最后，如何擁抱網紅經濟呢？

第一，要積極面對，大膽嘗試！現在，網紅帶貨已證明了其強大的生命力，越來越多的產品品類被成功營銷出去，所以對于每個品類的生產廠家都要盡快研究、嘗試引入這種新穎、高效、直接的營銷模式，搭上這趟時代列車，享受網紅流量的紅利。

第二，要選對網紅，選對平臺！雖然趨勢向好，但畢竟網紅眾多、粉絲群各有千秋、平臺能力也參其不齊，整個市場還處于野蠻生長期，所以要取得好的效果，就要基于自身產品所屬品類，以及最佳客戶群，選擇精準的網紅和平臺投放，盡量避免由于不匹配而導致的不佳營銷效果，影響信心。

第三，要做好服務，鞏固成果！營銷模式只是獲客手段，留住客戶還是要靠產品質量和服務口碑。所以在做網紅帶貨模式的時候，更要把售后服務工作做好，比如快遞的效率、產品的品質保障、客戶服務的跟進等等，有句話說得好：網紅領進門，修行在各人。如果因為產品質量不好或服務體驗不佳，不僅一樣會砸牌子，而且會連網紅的牌子一塊砸的粉碎。

網紅經濟當前，企業IT 部門要做些什么？

在數字化轉型的大背景下，正所謂技術驅動業務，企業IT 部門已被推上了業務一線，要主動與業務部門溝通、分享新技術的成功案例，并提出有針對性的建議，并協助業務部門進行大膽嘗試，充分發揮自身對技術與平臺選擇的專業性，高效率地摸索出適合本行業、本企業產品特點的網紅經濟模式，在業務轉型和新機遇捕捉中，體現自身的價值，讓IT 火起來。

IT 語錄：都1920 年了，啥啥都網紅了，IT 還挨踢？

“老頭子，快管管你閨女的學習吧，都快中考了，還天天刷短視頻，說她還嘴硬：考不上就當網紅，照樣掙錢養活自己！急死人了……”

當網紅？這丫頭倒是挺與時俱進的，網絡經濟照這勢頭發展下去，未來還真不知會發生什么？是要跟上時代的步伐了，要不離下崗也不遠了！

干IT 的被IT 成果干掉，是夠丟人的！老吳恨恨地拿起了筆。

下期預告：AI 時代，“預見式運維”破繭而出！

征稿啟示

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